近日， 全墨尔本的市民们开始集体期待自己的电话铃声响起。这是为什么呢？
平日， 大家最讨厌的就是各种莫名其妙，来电显示是陌生号码或者【No ID】的电话打进来。 而最近， 全墨尔本人民都开始无比的期待能有一个陌生电话打进来。 这是怎么了？！
不！这是因为，维省公共交通部门（Public Transport Victoria）的市民满意度电话调查问卷终于开始了。 终于等到这一刻，这下终于可以“倒一倒苦水”了。
虽然墨尔本有“世界最宜居的城市”之称， 但也是各种小毛病不断，而最重要的城市公共交通系统简直就是噩梦，经常让人抓狂不止。 尤其那些不穿制服的查票员更是神出鬼没。一个不小心，不管是真的没刷票， 还是myki机器坏了， 完全不听你的解释，$238就直接邮寄到家。不管是移民、留学生还是当地人， 都不太喜欢查票员们。
为了提高公共交通的服务质量和用户体验， 维州公共交通部门开始针对电车和查票员的工作服务做市民满意度调查问卷。 近期，大家都有可能接到从East Richmond电话中心打来的简短的调查电话。这个调查电话将会包含以下问题, 并让被访问者根据问题从0到10打分：
1. 你觉得你平时搭乘的电车班次如何（够了？需要再多加几趟班次？）
2. 你认为电车的电子时间表（TramTracker）怎么样？
3. 你觉得你平时搭乘的电车站台的时间表怎么样？
4. 电车站的设施、环境（例如：座位、顶棚、夜晚的灯光、涂鸦）如何
5. 你会觉得电车拥挤吗？
6. 夏天（或冬天）电车内的温度环境如何？
7. 你觉得白天（或晚上）的电车安全吗？
8. 你如何评价电车司机？ 他是否友好，是否对你有帮助，是否能为你提供信息，是否有明确、足够的报站提醒？
9. 你如何评价电车查票员? 有礼貌吗？ 对您的出行有帮助吗
10. 你是否还有任何想提的意见或者建议吗？
而这个消息一出来，虽然还没收到调查电话， 网友们已经忍不住对查票员和电车抽风式的故障， 直接开始在网上开启吐槽模式：
Usagi：客户服务？ 表示从来没听说过啊
Caroline：从个人角度来说，我只能给查票员零分
John：他们激进、粗鲁、有攻击性，没有服务意识，但也基本上抓不住那些总是刻意逃票的家伙。
Dominic： 只要你乖乖刷票上车，能有什么问题？
底下的Elizabeth回复：呵呵， 你把Myki想的太天真了
不得不说， 系统查票员们在大家心中几乎的好评率几乎为零。澳洲查票人员暴力执法、强制罚款的新闻也是屡见不鲜。
有人亲眼目睹查票的人粗鲁地按着逃票的15岁小女生，引起公愤；查票人员强行要求查看乘客个人银行信息；更有华裔大学生被在查票时被强制压倒在地……
如果是您接到了电话，会给查票员打几分呢？
