为纪念华人移民澳洲200周年，今日悉尼在每周六开设了【华人在澳洲】专题系列，今天是第13期。如果您身边有值得推荐的华人故事，欢迎发送至邮箱：[email protected]
代购曾被喻为“蝗虫”，
曾被媒体抨击行为猖狂。
如今成为一份高薪职业，
被各大品牌捧在手心，
她们升级做直播网红，
被邀出席纽约时装周。
甚至礼品店还能上市。
据专家估计澳洲华人
代购行业的年销售额
突破了1000亿澳元。
本期对话多位悉尼代购，
揭秘行业蜕变的秘密。
01
邻家代购：“代购不偷不抢，没什么可耻的”
这天大雨倾盆，寒风瑟瑟，气温仅有14摄氏度，代购小谢仍旧出街扫货。
（悉尼主街George St被大雨冲刷 / 昆西 摄）
作为悉尼庞大“扫奶军团”成员之一，她的“扫奶线”始于MidCity，止于World Square，全长一公里。
沿途的大小超市和药房，
都是她必经之地。
刚开始，小谢做代购也只是出于帮好友，后来便发展成了一份兼职。
“后来慢慢多了一些熟客，对于那些相信自己人品而长久地找我代购的感觉很喜欢，就有一种被信任的感觉。”
代购2年来，她的微信号里积累了30位宝妈，都是稳定的客户，主要需求大多是奶粉和保健品。
小谢说，澳洲产品的质量保证是吸引顾客的主要原因之一。
“因为澳洲保健品性价比很高，而且监管力度比较严格，加上澳洲奶粉奶源比较纯正无污染，所以很多国人比较相信。”
（代购小谢正在一药房内扫货 / 昆西 摄）
对于市中心每家超市的奶粉路线，小谢早已了如指掌。
这天，她敢在上班前，迅速地出入几家超市后，发现她要寻找的某品牌3段婴儿奶粉，仍旧断货。
自2008年三聚氰胺奶粉事件后，中国家长普遍对国产奶粉失去信心。
紧接着2016年，5家中国公司员工造假新西兰产“恒天然”奶粉被捕后，将国内洋奶粉造假丑闻推向高潮，
推动了奶粉代购业的井喷式爆发。
“现在国内层出不穷地爆出各种食品药品安全隐患的新闻，加速了国人对本国食品失去信心，转而使用国外的产品。”小谢说。
（药房里的奶粉品牌令郎满目 / 昆西 摄）
奶粉断货，
也不是小谢头一次遇到。
近年来，随着大量中国妈妈托代购抢购澳洲奶粉，导致本地供应量短缺，本地妈妈们牢骚不断，因此一些澳媒将责任怪在了代购身上。
一位两个孩子的悉尼妈妈举报说，“亲眼目睹20多名妇女组团抢购婴儿配方奶粉！违反限购政策！”
一位布里斯班妈妈称，看到“至少6人”正在往手推车里装载婴儿奶粉，同时有“大量现金易手”。
（News.com.au）
对此，
小谢表示很“沮丧”，
她说自己也很无奈。
曾有一次超市上架了奶粉，很多代购闻风过来抢，在扫奶过程中，她被一白人妈妈骂“恶心”。
“我在一个人工柜台买单时，听到妈妈加大音量的跟孩子说感到很disgusting（恶心）。”
“她直接问给她结账的柜台员工说怎么可以卖奶粉给这些人之类的，看到很多人不止才买两罐，闹的经理都过来了。”
“我是很郁闷的，可是当时的我确实没有办法跟她吵架。还好给我结账的员工人比较心善，直接跟经理说之前没见过我来过，她只买2瓶而已。”
（代购小谢正在为宝马顾客挑选婴儿奶粉 / 昆西 摄）
对于这些把矛头指向代购的新闻，网友的评价近乎是两极分化。
有人为代购伸冤，称他们并不影响本地市场。
（图片来源：今日澳洲APP）
也有人说，“把华人的脸都丢光了！”
（图片来源：今日澳洲APP）
小谢并不认为，
做代购是件可耻的事儿。
“其实不是大家想象的去一下超市药房，就可以轻轻松松买齐给客户。很多时候热门打折的产品是断货的，要去好多家才能买齐，就更别提奶粉了。
“代购不偷不抢，凭劳动赚钱没有什么觉得可耻的。不像澳洲很多homeless（流浪汉）有手有脚的不工作那样。”
02
从兼职代购到全职代发：“必须转型，不然就死。”
2013年，代购小买手带着公关梦来澳留学，后来误打误撞进入了代购一行，如今是名全职“代发”。
如果说，小谢这样零散的兼职代购，处于金字塔的底端，那么代发则处于顶端。
代发也是代购的一种类型，他们作为品牌的经销商，与厂商是相互依存的关系。
他们早已放弃了终端顾客，专门供货给淘宝平台、礼品店或大代购。
（代购小买手位于悉尼西区的代发仓 / 昆西 摄）
代发能从厂商那儿拿到独家折扣，而厂商需要依附代发来销售产品，因为许多厂商是没有实体店的。
小买手的代发仓，位于悉尼西区的Homebush West。
仓库有两层，一楼货架上放着打包整齐的产品，二楼是一个供代购直播使用的展示区。
一大早，他便与员工开始整理昨天的订单。
（代购小买手正数落着仓库的货 / 昆西 摄）
他说，旺季的时候每天会有400张订单，一年会卖出8万双UGG，每年营业额可达400万澳元。
“基本上澳洲所有的UGG品牌都与我们合作。”
刚来澳洲的时候，他兼职过清洁工，“早上4点多就要起床，工资也很少。”小买手回忆道。
“后来朋友叫我帮忙代购，我发现还挺赚钱的，就不打工了。”
“刚做代购时微信里只有200个顾客，现在块5000了。”
（小买手仓库的二楼有一个供代购直播用的陈列区 / 昆西 摄）
2015年，小买手的代购生意出现了瓶颈。
“2015年至2016年，代购遍地开花，开始打价格战。”
于是他改做本地生意，和女朋友在Eastwood开了一间礼品店，顾客多为代购。
小买手说，当时“像个土八路一样，蛮干”。
“又打包又拉货，每天超级累，差不多要忙到凌晨一两点，每天只睡几小时，第二天起来继续。”
（在代购小买手仓库内一名员工正在忙碌着打包 / 昆西 摄）
那样的生活使他无数次心生纠结，究竟要不要放弃做代购，回归到大学专业上？
再次转型，
是他最后做出的决定。
（代购小买手的代发仓每年卖出近8万双UGG / 昆西 摄）
“现在专营UGG，有自己的客服团队，更细
5年来，小买手从一名普通业余代购，变身有客户基础的UGG代发，最近还被某UGG品牌邀请，出席了纽约时装周。
（代购小买手纽约时装周后台留影 / 供图）
03
野蛮生长期已经过去，“品牌方需要我们”
资深代购诗诗，入行已有11年，她深信“代购”已经成为了一种职业。
人称“辣妈诗诗”的她，曾是名全职妈妈，代购UGG和奶粉起家。
作为淘宝资深卖家主播，常被邀出席品牌活动，并与与明星或品牌代言人各种线上直播或线下的互动。
诗诗形容自己为“代购买手”，通常她每周会直播3次，时长在6小时左右，吸引高达上万的粉丝围观。
（代购诗诗正在一家有机食品店直播 / 供图）
她说，六、七年前代购是被标上“蝗虫”，被唾弃的标签。当时“海淘”刚开始发展，国内消费者的需求暴增，
属于代购的“野蛮发展期”。
“刚开始时候做代购没有太多技巧和难度，将消费者受欢迎的产品摆上淘宝货架即可销售。而现在市场竞品和竞争平台变多，消费者的心智也被打开，不再人云亦云。”
“而发展至今，很多买手代购会选择将海外当地更多特色商品带给消费者。直白地说，就是客人喜欢不一样的好货，我们（作为代购）需要有发掘好货新货的眼睛。”
（代购诗诗直播界面 / 供图）
除了主打的母婴产品，诗诗将眼光拓展到了健康产品的市场，她说澳洲的好产品远不止奶粉。
“我想要传达出我们代购的主力军现在做的都是life influence（生活方式影响力），用我们的生活影响国内消费者，认识和购买一些好的澳洲品牌。”
在“代购影响力”的自信背后，是各大澳洲品牌的鼎力支持。
“现在品牌也非常愿意跟我们合作，主动提供场地，培训，让我们影响我们的客人。”诗诗说。
（代购诗诗出席某奶粉品牌活动与田亮互动 / 供图）
据全球著名的市场咨询公司尼尔森（Nielsen Holdings）估测，目前在澳大利亚有10到20万名华人代购，年销售量可高达1000亿澳元。
（Nielsen报告）
为了分一杯羹，澳洲的各大品牌方急切地寻找着突破中国市场的渠道。
“品牌方需要我们，我们是被各大品牌方争着抢的资源，我们是链路最短到达终端的一条线。”诗诗说。
随着中国消费者对于海外产品的需求日益增大，艾媒咨询预计2018年，中国跨境电商交易规模将达9万亿元。
与全球的买手竞争，诗诗说对于澳代来说，“机遇和危机并存”。
“随波逐流卖奶粉，也赚不到钱，只会死路一条，而且没意义。其实澳洲的名片并不单一。”
“澳洲的优势在于健康和天然，产品给人一种纯净的感觉。”
“我们都想做些有意义的事情，帮助更多澳洲品牌进入消费者视野，这是我们代购买手，主播的优势。”
（代购诗诗正在回复顾客的疑问 / 供图）
对于诗诗来说，代购不仅仅是一份职业，也是一份兴趣爱好。
“我们每一个买手代购都是一个小的辐射点，联合起来就能将亮点变成面，将澳洲的生活，将澳洲的好产品带进去中国，这也是更有历史意义的事情。”
04
传统礼品店正消亡，代购行业却不断扩张
代购行业的蓬勃发展，无形中为传统的礼品店生意带来重创。
（悉尼一老字号礼品店 / 昆西 摄）
悉尼唐人街的猴哥，经营着一家老牌礼品店，他说今年的十一黄金周的生意最为冷淡。
“中澳贸易关系的冷淡，导游不再来唐人街，国内报税仓的兴起，都是原因。”
往年旅游旺季的时候，他通常会在店里忙不停歇，一天可成交2000笔生意，平均每位游客消费在3000至5000澳元。
可今年，
他却有空在店里溜达，数数货。
（礼品店老板猴哥正在理货 / 昆西 摄）
据猴哥了解，悉尼礼品店的数量每年以20%的速度在消减，重灾区均在华人区。
猴哥说，为了生存和发展，现在的礼品店、药房、超市都纷纷与代购合作，已转化为该行业的一部分。
“5年前，我的顾客群70%是游客，而现在70%是代购。”
（猴哥正为一名上门顾客买单 / 昆西 摄）
处于传统零售环节的礼品店，需等客人上门后，才能为他们介绍相应的产品，最后完成交易。
猴哥说，如今国内外信息开始对称，顾客知道自己要什么，就会选择更快捷的方式来购买。
“从澳洲直邮需要2至3周，如果是通过在国内有保税仓的代购购买，可能就只需要2至3天。”
为了寻求新的生存法则，猴哥说：“我会把终端客人变成我的代购，给他们一些优惠政策帮我发朋友圈，因为我这里是有信誉保证的，所以这块生意还不错。”
（代购猴哥正为他的网上顾客打包 / 昆西 摄）
说起代购的影响力，猴哥还是竖起了大拇指。
“代购们有能力把某一款产品推火，比如最近有一款蜂蜜面膜，5年前死活都卖不出去，现在一下火了。”
虽然，代购成为了礼品店生意的一枚速效救心丸，但并非长久之计。
“现在房租越来越高，店铺又小，囤不下货，未来我会考虑转型做代发。”猴哥说。
05
中国重磅出台“代购法”，代购要凉？
今年9月28日，数百位代购在浦东遭“血洗”，被开箱检查一抓一个准。
（图片来源：今日墨尔本）
大量代购被罚税过万，甚至有人被送进缉私局。
（图片来源：今日墨尔本）
代购们一个个被罚得心惊胆战，被称为代购圈对黑暗的一天。
（图片来源：网络）
有人说，这是9月份在全国人大通过的《中华人民共和国电子商务法》提前试水；也有人表示担心万亿规模的代购产业，将在今年年底前消失。
为了“维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展”，从明年1月1日起，《电商法》将正式实施。
代购需要申请营业执照了，偷税漏税最高可罚200万元。
（图片来源：网络）
小谢说，现在网上是人心惶惶，很多人都在观望中，但自己无法预料该法案正式施行后，市场将会如何反应。
“毕竟现在做代购的成本确实很低，
鱼龙混杂的，
真假难辨。”
小谢有一份客服中心的全职工作，但不认为代购会成为她的主业，因为“收入很不稳定，体力输出也很大”。
“其实占用很多私人时间，老公经常会抱怨‘总是低头玩手机’。”
（代购小谢正仔细的对比着顾客需求的商品 / 昆西 摄）
对于全职代购来说，该政策的出台将是对行业的一次变革，但他们并不担心利润空间会被压缩。
“可能在政策出台初期，产品价格会有所变化，毕竟羊毛出在羊身上。”
“如果国外产品价格涨上去了，对国内产品是种保护。”小买手分析。
诗诗说：“我在澳洲和中国的进出口公司一直都是合法经营，这对于我的影响不大。但无牌无照经营会走不下去了。”
（代购诗诗正回答记者提问 / 供图）
猴哥说：“对于合法的经营者来说是利好，合理合法的进程会更进一步整合代购行业。”
“我对这个行业充满信心。”
（代购猴哥 / 供图）
去年底，悉尼一家以代购为主营业务的公司澳卖客（AuMake）在澳交所（ASX）挂牌上市，完成了代购行业的首个“华丽转身”，让许多代购看到了发展方向。
《电商法》的实施，对于未来代购行业发展的影响尚且未知，但可以肯定的是，代购行业正吸引着源源不断的人跃跃欲试，也将持续在中澳双边贸易中发挥着重要作用。
记者 昆西
责编 纳西
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