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PharmaCare澳葆公司从30 年前悉尼北部海滩边的一个小仓库，风雨兼程，成长为今天澳大利亚保健品界的巨头，旗下的品牌影响着千万个家庭每日的健康。作为健康生活品牌的缔造者，PharmaCare 澳葆公司旗下拥有多个在澳洲销量第一的品牌，比如澳洲本土最具创新精神的健康补充品牌Nature's Way、儿童营养补充品牌Kids Smart（佳思敏）、护肤品牌Redwin、澳洲第一专业健康品牌Bioglan 等。2014年PharmaCare 澳葆公司公司的销售额突破4 亿澳元。
而作为PharmaCare 澳葆公司的首席执行官，Vincent Tan 似乎并不按常理出牌。与其说他是一个事无巨细都要过问的CEO，不如说他更像一个目光敏锐的哲人、一个举重若轻的大师、一个超然绝尘的隐士。这一次，Vincent 要分享他在过去十多年领航PharmaCare澳葆公司这艘巨轮的一些思考，看这样一位年过六旬，如何依然追赶着身体和心态上的康健。
Vincent在澳大利亚的第一个工作是市场分析师，后来去做了销售。他认为，在销售部的经历让他受益匪浅。商界有句广为流传的话：很多伟大的老板都是从销售做起的。Vincent 说：“因为我清楚知道，我要做到行业顶端，所以我不能只在市场部做推导数据、收集资料之类的事，我必须自己到产品的最前端去了解市场，弄清顾客喜爱什么样的产品特点，这样我才能做到对市场的风吹草动了如指掌。当再有人对我说关于营销的种种情况时，我可以第一时间告诉他，我明白，因为我也做过销售。”在步入PharmaCare 澳葆公司之前，Vincent Tan在德国拜耳制药做了17 年的总经理。用“三顾茅庐”来形容PharmaCare 澳葆公司的人把他请来，一点也不为过。Vincent 笑着说，他们一定是听说过他的丰功伟绩。终于，慎重考虑了半年的光景，PharmaCare 澳葆公司终于迎来了这位东西合璧的CEO。
Vincent认为作为CEO，自己是成功的。“成功的因素，非常难以用语言来总结。第一呢，一定要知道干什么。这很难用言语解释，但是，我总是能在正确的时间，清楚地知道自己要做什么。我知道这样做对生意是好的，那样做对生意是不好的。另一个非常重要的是，广开言路。俗话说，三个臭皮匠，赛过诸葛亮。在PharmaCare澳葆公司，我们崇尚营造一个公开的言论机制，大家一起交流。在这个‘论坛’里，我们没有任何自以为是的情绪，我们不在乎谁是谁，也不在乎这个意见是谁说的，我们只在乎谁的意见对事业更有帮助。
再一个，是企业文化，这也是一个关键点。PharmaCare澳葆公司有着成功的企业文化。我们不断超越，从不后退。在来PharmaCare澳葆公司之前，我见到企业的所有人，他身子里没有一块负能量的骨头。我也是一样，你来见我，我浑身上下也都散发着积极的能量。正是这样，我们企业无惧逆境，我们恰好特别擅长化险为夷，在我自身的经历也一样。我们的中层管理层会去培训课上鼓励人们克服困难，因为人生就是这样，永远是各种各样的坎坷阻挡着你前进的道路。没有人能够一直顺风顺水。”
“在英语中有个说法，人要么严厉，要么就不严厉；要么有创造力，要么就没有创造力。我说，你可以两点都做到。我可以非常严厉，也可以特别包容；我可以特别有想象力、有创造精神，但我也能够做到剥茧抽丝的分析力强。你必须能够两面都做到。这没有一个硬性的要求，要根据情况而定。”
Vincent是PharmaCare澳葆公司管理层中唯一的亚裔面孔，他管自己叫做香蕉人。外黄里白。“但是，当我和公司的人们打交道的时候，我考虑自己的亚洲祖籍吗？不，我只是一个普通人，一个普通管理者。我不觉得有什么区别。记得我在一开始说过的，知道自己要做什么吗？似乎，人们会觉得，中国人会更在乎生意上的利益。提出过‘六顶帽子思考法’的法国心理学家爱德华•德•波诺曾说过，西方社会的一个问题是，它吸纳了太多的辩证观点，也就是说，来自各界的意见太多，太辩证，无法形成统一的力量。你要听我的，他要听你的……太多了，太‘民主了’。有时候，这种民主是需要画一个清晰的边界线的。偶尔‘独断专行’一点点也不是太坏。好，这是我东方的一面。而我西方的一面，我觉得则是广开言路。中国文化似乎和‘集权’更近一点。如果我是老板，那你们最好都听我的。但是，如果我跟我公司的人们这么做，他们或许会杀了我。”Vincent说到这里，开怀大笑了起来。
与Vincent一起做事，一定是快乐和轻松的。他是个非常干练的长者，举手投足都有大家风范，但“老顽童”的心态一直难以从他心底抹去。Vincent语速很快，反应机智，特别幽默。比如当他听到说其本人比照片年轻许多时，他故意严肃地质问旁边的摄影师，照片是怎么拍的，引起在场所有人的大笑。
一个伟大的团队领导者，从来都是充分信任与自己一同工作的人们。无论是澳大利亚CPA的CEOAllex Malley，或是澳大利亚猎头公司Clarius Group CEO Peter Wilson，他们都说过同样的话：CEO做的事情在某种意义上说，都不如手下任何一个位置的员工重要。就像当年魏王曹操那样，他身边的五大谋臣荀彧、荀攸、贾诩、程昱、郭嘉，无一不在智慧和才能上为曹操挡风遮雨，而领导人曹操则抓大放小、不拘小节，让手下的人充分发挥各自才能，最终成就一代伟业。Vincent作为PharmaCare澳葆公司的掌门人，他经常告诉人们说，自己不“做”事情。“当我说我不做事情的时候，我是说我不‘做’，而是去‘影响’。我的工作是去影响其他员工。”Vincent说：“有一句话，我觉得对我的一生非常重要，那就是：自觉的影响。我鼓励你、影响你去实现你的目标，这就是我真正做的。”这像极了化学反应中的催化剂。
而Vincent对待事物的热情态度，绝对是PharmaCare澳葆公司不断自我完善的催化剂。“我的任务是布置公司的文化氛围，所以，每一个人可以在我布置的舞台上发挥才能。我的任务不是亲自去表演。这是一个长期的事业，也是我最应该关心的事情。为了实现这个目标，我必须要确保公司的氛围是对的，在公司工作的人也是对的。从这一点来说，CEO的职位没那么大作用，却也是举足轻重，至关重要。”
虽然Vincent对于特别细微的事情，不是特别在乎，但是他也绝不是那种空在纸上谈兵的人。无论是品牌经理，还是国际部总监，对于Vincent来说，所有人的工作都是不可或缺的一部分。“中层干部阶层，可能是最有决定意义的一部分吧。他们承上启下，是公司的大轴承。虽然所谓的领导力是关于思考和决策的，但是，如果所有人都只思考而不做事，那么你哪儿也到不了。”论语有云：学而不思则罔，思而不学则殆。应该就是这个道理吧。
当球王贝利当年在马拉卡纳体育场创造出进1000球的记录时，有人问他，他觉得自己哪一个进球最精彩，球王回答道：下一个。这种永不满足的精神，让PharmaCare澳葆公司一直在向前走。Vincent 说：“我们从不满足。我们的目标永远是更高更好。我们在澳大利亚药品行业排第一第二，对于我来说，无所谓，我只在乎结果。我不管别人怎么做，我自己要做的最好。我在乎的是，我们自己的潜力有没有完全发挥出来。所以你问我，PharmaCare澳葆公司到底有多少员工，我没办法告诉你，我不知道，这也不是我在乎的事。”
接手PharmaCare澳葆公司的大旗，Vincent 属于临危受命。2003年的时候，PharmaCare 澳葆公司和其他药品公司，经历了巨大考验。2003年，澳大利亚发生一起药厂丑闻。当时全澳规模最大的草药、维生素和矿物质丸剂制药厂PanPharmaceutical 公司发生成分造假丑闻，引起当地民众恐慌。澳大利亚主管食品卫生的机构TCA勒令厂家回收千种药品，其中牵涉到上千种非处方药和出口药物。澳大利亚政府还取消了PanPharmaceutical 出口1650种产品的许可，并勒令其回收两百多种产品。这些药品占澳大利亚市面非处方药的七成。澳大利亚政府还下令暂时吊销PanPharmaceutical 药厂的执照半年，原因是这家公司在自行制炼药物和为别人代加工时违反安全和品质规定。当时，PharmaCare澳葆公司旗下品牌有超过70% 的药品是PanPharmaceutical 代包装生产的。澳大利亚许多药品厂家相应受挫，药品界普遍低迷不振。PharmaCare澳葆公司那时也难以避免这场冲击，一度濒临破产。就在这个最艰难的时候，Vincent 和董事们商量，一定要以公司的员工利益为第一出发点。
这应该解释了PharmaCare 澳葆公司的信誉是怎样一点一点累计的。人们需要对一家企业的产品信任到一定程度，才会花钱去买，特别是保健品这种要吃到嘴里，关乎健康的产品。PharmaCare 澳葆公司始终坚持以人为本的信条。无论是对于员工，还是对于消费者。“你的经营管理可以是富有成效的，但是你一定要以人为本。”Vincent 说。
今天，PharmaCare 澳葆公司的办公室，在美国、英国、马来西亚等国家都设有分公司，中国办公室也
于今年落户广州。随着中澳自由贸易协定的签署生效，PharmaCare 澳葆公司在中国的消费者市场的机会将会迅速增加，比如Bioglan 这样的品牌，也将为更多中国家庭带来健康。2015 年9月18 日，PharmaCare澳葆公司和网易电商“网易考拉海购”签署战略合作协议，加上之前签署的与天猫和京东的合作，PharmCare 澳葆集团的产品登陆了国内主要电商品台，将澳洲最优的保健品以最直接的方式提供给中国的千家万户。
“中国和澳洲的跨区域商贸合作是发展最快的。而网易海购则是中国目前发展最迅速的网上海外产品交易平台，它帮助我们更快更广的把我们的产品销往中国，它也将成为我们重要的合作伙伴之一。中国市场对于我们来说，很难拿一个准确的数字来衡量中国市场的潜力。现在我们的销售额大概是4.5 亿澳元，我绝对相信，5 年以后，我们的收益可以翻一番。现在PharmaCare 澳葆公司在广州开始起步，人们会越来越多，我们在中国投入的精力也会越来越多。”Vincent Tan 信心满满地说到。
智慧，留给做选择的时刻；激情，留给选择的事业；职业性，留给坚强的内心。就像Vincent Tan 一样，一颗对生活充满激情的滚烫的心，才是人生命中最有效的保健品。
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