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在邮件里，移民部称：“我们希望提醒你，你还未缴纳 Right of Permanent Residence Fee，这笔费用必须在枫叶卡获批之前缴纳。”总计金额为490元。
就在当天晚上，有人就收到了来自移民部的另一封邮件。邮件里称：“请忽略1月18日你所收到的缴纳 Right of Permanent Residence Fee 的通知。这封邮件是被错误发出。我们为因此给你造成的不便表示抱歉。”
对此，移民部发言人 Nancy Caron 指出，虽然移民部向来讲究对申请人的服务品质，但仍是在18日当天发生了人为错误，错发了约9000个通知缴费电邮。
她表示，移民部很快就察觉有错，也在同一天发出了更正电邮，叫申请人勿理会之前收到的电邮，如果有任何申请人已经完成缴费，而这些申请人本来毋须缴费，或是之前已缴过费，移民部将会将费用退还。
没有想到移民局也会出现这种大规模的错误，提醒大家以后注意!
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