报税季节再次来临，加拿大税务局（CRA）昨日提醒纳税人，防止有人冒充税局，以查税之名盗用他人身分信息。税局也借此机会，披露税局电话查税的正确程序。

加拿大税务局指出，工作人员会因相关税务问题而打电话给纳税人，并必须验证纳税人的身分，因此将讯问某些个人信息，包括出生日期、地址，如果是企业，还会问到一些帐户的具体细节。税务局官员一定会做得很专业，绝不会采用攻击性或威胁性的语言。


为了帮助纳税人识别可能的骗局，请遵循以下准则：


加 拿大税务局不会采取的行为，包括询问有关护照、健康卡，或驾照的信息；通过电子邮件获取个人信息；用电子邮件给纳税人发送一个链接，要求用网络表格填写个 人或财务信息；用电邮或短信发送一个链接，让纳税人获取退税；与纳税人预约在公共场所会面收取付款；要求用预付信用卡立即支付税款；威胁立即逮捕纳税人或 被判入狱。
 

税务局的正确做法是：通过询问一些个人信息核实身分，包括姓名、出生日期、地址，如果是企业还会询问一些帐户的详细 信息；通过安全的CRA门户网站，如My Account、My Business Account或Represent a Client来发送电子邮件通知纳税人，请纳税人查看新邮件；为回应纳税人的电话查询，电邮给纳税人一些CRA网页的链接或表格；通过邮件发送给纳税人评 估或重新评估的通知或通过电子邮件，通知纳税人到安全门户网站查阅。


另外，税务局也可能询问纳税人的财务信息，包括开户银行及其地址；也可能要求纳税人用CRA允许的任何一种付款方式支付欠税；如果纳税人拒不付款，CRA也可能采取法律行动收回欠款。

加拿大税务局（CRA）还提醒纳税人，在支付金钱或提供个人信息前，要核实来电者的真实性。具体做法是：

‧记下来电者的姓名、电话号码和办公地点，并告诉他们，要首先确认他们的身分。


‧然后，可以验证该员工是否为CRA工作，或者CRA有没有通过电话联系您。个人可致电1-800-959-8281联系CRA，如果是企业可致电1-800-959-5525。


另外，也应确保税务状况和地址、电邮等都保持更新。可以致电上述两个电话号码，也可通过网上的CRA安全门户网站确认这些信息。


如果真的有疑问，首先就要问自己几个问题：
‧我是否准时报税了？我有没有收到评估或重新评估通知，显示需付税款？
‧我是否收到了CRA的电邮或邮件，告知会有电话打来，及来电的目的？
‧是否来电人问了一些我不会纳税申报中提供的信息，或与个人税务无关的信息？
‧我最近是否提交了请求更改公司注册号？
‧为甚么来电人施压让我立即采取行动？我能否确信来电者是CRA的员工？


加拿大税务局再次强调，CRA在致电纳税人前，一般都会先发出书面通知，且只有在特殊情况下才会打电话，例如如果纳税人有欠税或者没有按时报税，或者CRA对纳税人的税收和福利记录有疑问，则可能通过电话与纳税人联系，进一步讨论。


最后，如果您需要举报诈骗，可致电加拿大反诈骗中心，电话为1-888-495-8501；或上网www.antifraudcentre.ca。如果纳税人认为可能已经成为诈骗的受害者，或者已经将个人信息或财务信息在不知不觉中泄漏了，请联系当地的警察部门、金融机构和信用报告机构。

曾就职于加拿大税务局的注册会计师陈荫庭昨日对本报表示，「我也接过骗子电话，冒充CRA人员对我说，我客户的税务有问题。我表示要确定他的姓名、身分，以及请他将具体要求传真给我时，对方就挂了电话，之后再也没有打来」。


他还表示，由于互联网的发达，及为了节省人工费用，现在一些加拿大的公司经常是将一些客户服务的工作外判给第三世界讲英语的国家。这些人员可以讲英文，但往往口音很重。值得关注的是，这类案件的破获难度非常大，由于来电人是在境外，这就涉及到警方取证调查的权限问题。


陈荫庭强调，纳税人要提高自我保护意识，如果接到可疑电话，一定要先请对方提供姓名、电话及地址，然后表明会致电税务局确认后再回复。他称，作为华裔，一个拒绝在电话中提供信息的最好借口就是：「我不懂英语，请你联系我的会计师。」

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