一个中国老太太，12年前来多伦多女儿家探亲。女儿女婿一直劝她移民过来一起生活，老太太始终下不了这个决心。
有一次她一个人去市中心办事，路过最热闹的Yonge和Bloor大街，凑巧遇到一个露天艺术展封路，红绿灯不起作用，换了一个警察指挥交通。车水马龙的十字路口，老太太很自然地有点怵，犹豫着不敢前行。警察叔叔发现了她的窘境，立马哨子一吹，伸手拦停了两个方向的车流，然后小跑到她跟前，小心翼翼地搀扶着老太太一步一步慢慢地过马路。老太太回家就态度坚定地告诉女儿：赶紧地给我办团聚移民去！看着孩子们目瞪口呆的表情，老太太说：毫不犹豫地叫满大街的车队停下来，就为了让咱一个普通老太安全过马路，这样的警察，这样的态度，这样的国家，咱放心！
这个真实的故事是好友Janet的妈妈自己告诉我的。老太太已经在加拿大生活整十年了，75岁的她童颜鹤发，心情开朗，精神矍铄，笑容发自内心。那时候我刚来多伦多没多久，比较感动，经常把这段小事讲给别人听。后来生活时间久了才发现，在这儿，像这样“体贴人”的细节还多的是。
初来乍到，很多中国来的新移民都会依赖公共交通出行。说句老实话，北美的公共交通系统一直受人诟病: 交通网络不够规模、车次少、不准点。不要说欧洲完善周到的交通系统了，就连亚洲的公共交通网络都比不上。但既然在这里生活，又暂时没有车代步的情况下，只能坐公交地铁了。
和我们一起登陆多伦多的Daisy在国内是物理治疗师，刚来第一年租住在市中心的公寓，报了一个位于北约克的医护培训班。由于白天要打工，只能选择晚上的课程。每晚下课都快10点了，再坐45分钟的公车才能到家，老实说，她心里不是不害怕的，尤其是像多伦多这样的大城市，深夜市中心的环境并不安全。Daisy一开始战战兢兢地走了一个多月夜路，电话里还跟我抱怨为什么晚上流浪汉、疑似罪犯和疑似疯子都出现之类的。
后来再见到她的时候，精神心态都非常安定的样子。我忍不住问她课上得怎么样，是不是换到白天的班了？结果她笑得无比灿烂地问我知不知道多伦多有一项专门照顾单身晚归女性的“夜间巴士”服务？原来多伦多公交委员会营运的晚间公交车有一项白纸黑字的成文规定：单身女性夜间九点之后乘坐公交车，可以直接无视站牌，而牛气地要求司机在离自己家最近的地方停车!
Daisy还享受过两次司机亲自下车陪同护送到家的“VIP待遇”。一次是天降豪雨，司机主动将自己带的大伞贡献出来，护着她直送到公寓楼下；另一次是她下了车，车门都关上了，街对面就是公寓楼，刚好附近有一个醉汉似的男人在大门口游荡。Daisy一阵紧张，硬着头皮打算冲进公寓楼的时候，司机大叔居然下了车，扶住她的手臂，说不用害怕，我陪你走过去。一直把她送进大厅，眼见她进了电梯才挥手道别。Daisy说自己那一瞬间感动得眼泪都出来了。
加拿大的公交车另一个体贴细节在于对残疾人的特殊照顾。普通公交车上残疾人座位永远在一上车最方便的位置，遇到老年人或幼童上车或下车，司机就按控制开关，液压装置立即将车体前部降低，等他们上下车后再将车体升高。当坐轮椅的残疾人坐车时，司机按钮操作车体降低后，车门口的钢板自动翻开，折到车下，让轮椅轻松上车。然后司机或旁边的乘客帮忙将残疾人优先的座椅折起，轮椅正好进入这个空位，座椅下面一个类似安全带的挂钩，挂到轮椅上固定。
除此之外，多伦多还提供专门为残疾人服务的WHEEL-TRANS“轮椅公交车”，随时随地一个电话预定，就有专车司机开到楼下，将乘轮椅的人直接接送到目的地。令人吃惊的是，这样的“专车专途”轮椅公交的票价和普通人买的车票并无二致，只要2.6加元！
家有老人是一宝。这句话在加拿大可以更延展一下：家有幼童是一宝。为什么？因为带着孩子出行或旅游，无论到哪里都会立马享受到最尊贵的VIP待遇。
第一次在加拿大坐火车是从多伦多到蒙特利尔去旅行，我家娃娃当时一岁半，我们出门总是要携带着一辆轻便儿童车。那天下午春雨濛濛，中央火车站恰巧在维修，离开车时间只差15分钟了，等候厅里还没放行，罕见地排起了长龙。乘客们低声地议论，不知道还要等多久。这时候一位列车员从站台走进来，从头到尾把队伍扫了一遍，目光停留在我们身上，走过来说：“请跟我从这边走。”跟着他走进另一扇门，才发现这是一个直接通到站台上的特殊通道，里头已经有另外一家四口了，一对金发夫妇，外加他们的孩子，一个7岁左右，另一个3岁，也坐着童车。原来带着孩子的乘客有优待，可以通过特殊通道优先上车。
后来这种情况一再重复。去风景名胜博物馆观光也好，在机场候机、车站排队买票也好，只要一童车在手，一奶娃在抱，犹如最有利的武器傍身，所向披靡，一往无敌。当我们在人满为患的CN Tower（多伦多电视塔）检票处露面一分钟不到，立即有工作人员拉开等候围栏将我们让进另一条绿色通道时，我和孩子她爸轻松对视一眼，再同时注目于已经3岁半、很快就要抛弃童车的女儿，不约而同、不无遗憾地在心里唱起来：孩子啊，你慢些长，慢些长哟喂~~
千万不要以为只有老人、女人和孩子等特殊群体才受到特殊关照，孩子她爸亲眼所见的一件小事更令人惊讶。和他同班的一位来自伊朗的同学，28岁的大小伙子，看上去健康壮实精力充沛，头脑不笨，成绩不错，但每次在考场上总是见不到他的身影。实在纳闷不已的孩子她爸终于在毕业前夕逮住他问了个为什么。
小伙一笑，实言以告：“哦没什么，我这人吧比较容易紧张，尤其是对考试有小小恐惧症，一进考场，尤其是看到人多的考场，立马头脑一片空白。所以入学前我就告诉了学生服务处的老师，提出每次考试独处一室的要求……”看起来十分不紧张的伊朗小伙子笑容满面地挥手道别，留下孩子她爸一人风中凌乱，后悔着学业将完成的时候才知道还可以向老师提种种任性的要求，自己怎么到现在才知道！
没错，我们都曾因为一些陌生人、一些小事而爱上这座城、这个国家。我们都愿意把自己受到的关怀和温暖，亲手再传递给更多的陌生人，让他们感同身受这一份体贴和情意，通过这样的方式将这个社会对每一个人的体贴和爱叠加、放大。
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