加航又摊上事了!2岁孩子坐飞机竟然要和父母分开,想坐在一起需要另付费!

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-05-01 加拿大天天网Dailynet



和孩子一起乘坐飞机的时候,很多家长都梦想着能够和孩子们分开,还给自己一个安安静静的飞行经历。但是,一个很明显的问题就是:孩子不在自己身边,安全问题就不能保证。


按照加航的规定,父母和两岁至8岁的孩子一起搭乘飞机的时候,其中一位父母和孩子必须坐在一个客舱,但是不确定在相邻的座位,甚至不一定在一排。



图片来源:Caley Hartney


日前,Caley 和 Matt Hartney夫妇带着2岁的女儿Charlotte购买从温哥华到多伦多的往返机票时,就遇到了这个问题。


如果想要和女儿坐在一起,他们必须支付40加币的预定座位费用。


这对夫妻已经购买了两张成人全价票,和女儿的全价票,所以拒绝支付额外的40加币。


Matt表示,按照加航的网购系统,2岁女儿没法单独订票,必须和一位成年人一起订票。如果40元的预订费不是可选项,那加航应该在顾客预订机票的时候说明。


对于两岁的孩子来说,照顾起来并不方便,尤其是交给其他人。父母会熟悉自己的孩子,但是陌生人可能对孩子毫无办法。如果不能和父母坐在一起,对于孩子在飞机上的一举一动,谁来负责呢?邻座的乘客?飞机的空乘人员?



图片来源:Caley Hartney


虽然这对夫妻可能付得起这笔费用,但是不得不承认这笔费用会给家庭带来一定的负担。


对此,他们向加航要说法。


加航表示,这种问题只出现在Tango票价上,因为Tango的票价是按照最便宜的途径来定价的。


这件事情被媒体曝光之后,引发了很多的讨论:


网友@littlestoboe:几年前,我和3个孩子一起搭乘加航的飞机。三个孩子分别是5岁、3岁和婴儿。令我十分吃惊的是,除了我怀抱中的婴儿,我另外两个孩子分布在机舱的各处。所以,我被迫请3岁儿子旁边的男士带他上厕所,而且去了很多次;我无奈地请5岁女儿旁边的女士照顾焦虑的女儿。所以,我往返 于两个座位之间。幸好,我旁边的好心人愿意跟我换位置,所以我很幸运。如果当时有人跟我收取额外的费用,我肯定让孩子留在他们座位上了。现在的航空公司就 知道折磨乘客...


网友@R&R4ever:绝对很荒谬也很危险。不过,加航能做出这种事,我也不吃惊。希望有人跟他们对簿公堂。


网友@Oplexus:我以前在加航上班。事实上,座位并不是一成不变的,即便你已经付钱了。很多情况下,有些人不能做到自己买的位置上,需要我们来处理。 有时候,飞机会做调整,譬如说采用一个小规模的飞机,虽然很糟糕,但是还是有办法的。这其中有一个小诀窍:如果你们在一起订票,你们坐在一起的几率比较 大。如果没有坐在一起,还可以跟登机门服务员沟通。


 

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