澳洲邮政又惹怒顾客,$9滞留费!呵呵!想钱想疯了!

2016年05月03日 微悉尼



澳洲邮政最擅长的应该是惹毛顾客了吧!


周一,


澳洲邮政告知所有顾客,


从8月起,


顾客在上门自取投递送失败的包裹时,


将最高需要支付$9的费用!



如果5天内不取走自己的包裹将要收取3澳元的滞留费,


如果在3周后还未取走,滞留费会升到9澳元。


此消息一出,就点燃了所有顾客的怒火!


铺天盖地的骂声瞬间将它淹没。


众人纷纷表示,它这种行为完全就是明目张胆的抢钱


有人评论道:“澳洲邮政快递就是一个笑话,


邮递员都是随便把包裹一扔然后赶命似地跑走。”


这就是公然抢钱!在你开始收取滞留费之前,


你应该先考虑如何在规定时间内把货送到顾客手上!”

 

还有人说:“如果你继续这样,顾客们会选择其它的快递,


然后澳洲邮政就狗带了。”

 

很简单,我不会再购买使用澳洲邮政的产品。”




不少顾客还抱怨说,


快递员在送包裹时完全不看家里有没有人,


就留下字条让顾客去自取。

 

他们说,


如果送货人员稍微勤快点,敲敲门,


许多人就不需要大老远跑到邮局取件了。

 

而就在几个月前,


澳洲邮政还提高了邮票的价格。


(Zoom2u的CEO Steve Orenstein)


作为它的竞争对手--物流公司Zoom2u的CEO Steve Orenstein 现在倒是很开心,


周二他表示:“澳洲邮政显然没有认清形势,许多人网购就是因为不用出门觉得方便。”


在一片强烈的反对声中,


澳洲邮政表示它们可能会放弃该计划,


但即使这样顾客的怒火依然没有熄灭。


(澳洲邮政CEO Ahmed Fahour)


周二,澳洲邮政发言人Michelle Skehan说:

如果在接下来的三个月,


我们的顾客告诉我们,


他们不想让我们保管他们的包裹超过10天,


我们就不会引入这项服务。”



编辑:April





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