维州消费者事务协会（Consumer Affairs Victoria）正在调查LJ Hooker公司在Glen Waverley的加盟店和Keysborough、Mount Waverley、Doncaster、Burwood和Box Hill的联合分店的关门原因。

根据其网站，这些分店是由同一个加盟商经营的，并被授予LJ Hooker的“2015年度最佳团队”。负责人Judy Thanh Truc和Joseph Ngo是一对亚裔夫妻，获奖时，他们表示得到同行的认可很感动。

Truc说，她跟总公司报备过，其内部电脑系统被黑了。她在短信中称，“是黑客入侵了我的系统。我跟公司、审计员还有消费者事务的调查人员都说了，我也在等结果。现在他们在跟我的律师接触，我不能说太多。”

维州消费者事务协会根据《1980年房地产法（Estate Agents Act 1980）》接管了这六家分店的实质财产。会长Jane Garrett任命咨询公司的Garry McLean作为法定经理。

他奉命重建记录，处理还未解决的消费者、房东或租客交易，并结束这些业务。他将写信给受到影响的房东，给他们提供选择和建议。通过这些分店达成租约的租客应该直接联系房东或者法定经理。

LJ Hooker的总公司正在协助消费者事务协会调查和确认哪些消费者蒙受了损失。

退休者Jan Melah对媒体说，他一月份通过Keysborough的这家分店卖出了Dandenong的房子，这家店还欠他6.1万澳元的买家订金。他说，虽然该店再三承诺会赔偿延迟支付的损失，但是他和妻子都没有收到一分钱。

Melah说，“我们选择LJ Hooker很大程度上是因为它的好名声，而且他们说他们在这片区域的销售很成功。但是我们现在很失望，很伤心，突然被告知这些收据变得一文不值，所有的一切都是一个谎言。”

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