便民?创收?澳洲邮局将对超时取件收费

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-05-03 亿忆墨尔本


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据《每日电讯报》报道,澳洲邮局今天宣布的新政策表示,邮局可能将对逾期领取的包裹收取最高$9元的费用,此项方案预计于今年下半年开始实施。



澳洲邮局曾由政府管理,也曾是澳洲的物流业巨头。他们强调,这是一项响应了广大客户需求的举措。目前,无人领取的包裹将由邮局代为免费保管10天,然后退回至发件人,但有客户提出,希望邮局可以增长代理保管包裹的时间,邮局也很乐意这样做。




8月1日起,一个包裹的免费保管期将缩短为5天,超过5天后每增加一周,邮局将会多收取$3元的保管费,但包裹的保管期增加到了最长30天。澳洲邮局的发言人说,这一做法让客户有了更充裕的时间来取包裹。也就是说,客户领取包裹的时间从原来的10天延长到了30天,但有可能需要支付最高$9元的管理费。


“多数人能够及时来领取包裹,92%的包裹都是在5天内被取走的”他说,“我们相信这一举措会帮助到那些无法及时取包裹的人”。



澳洲邮政表示,在此之前他们做了大量的市场调查,和1500名消费者进行了沟通,而他们都表示希望可以尽量避免包裹被退回的事情发生,当然也会尽量及时领取包裹,以避免额外的费用。


邮局的服务主管Christine Corbett说,此项政策或许会为邮局带来“几百万”收入,但这些收入实在不足一提。


通信工会发言人Joan Doyl则表示这项“新服务”一定会引来大众不满,这明显是澳洲邮政的一项抢钱政策,这完全有悖于他们为社区邮政服务的理念。澳洲邮政回应,如果大众反响是负面的,他们将取消代理保管这项服务。


邮局的效益在逐年下滑,去年的损失高达$2亿余澳元,这或许与其操作业务及遭到百万计客户投诉的送货服务有最直接的联系。联邦调查员说,澳洲邮政在其管辖区域内遭到投诉的数量排名高居第二。今年它还曾因邮票价格飙涨,和普通包裹邮寄时常延长了两天而广受非议。



图片均来源于网络

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采编:Eation

实习编辑:Angel



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