小编语:不知道大家有没有过这种经历!明明都是自己人但是却被欺负吃了哑巴亏!
我们所有人都是消费者,
为什么有的商家我们就愿意多去,并且推荐身边所有人,
为什么有的商家我们去了第一次就不愿意去第二次?
虽然说很时候买东西就像买彩票,
你根本不知道什么时候你就买到了假冒伪劣粗制滥造的产品,
但是有的人售后就做的像模像样给你赔礼道歉更换商品甚至是退款,
但是有的人就对你不理不睬甚至是恶语相加。
昨天就有人跟悉尼ing的小编爆料:
事件发生时间:2016年9月18日
事件发生地点:world square
事件描述:
小编不是柯南,当时到底是怎么回事,我们也不清楚。
不过,如果真的是刚刚买的东西,不是因为人为损坏而是因为本身商品质量问题的话,
这样不退不换的做事方式也是真的很令人无法理解。
在小编把这个事情发了朋友圈之后,
还有其他网友也来爆料:
例子1
例子2:不为人知的policy,只换不退。
在网友爆料完了之后,小编在google上又做了一下research,
在输入“Dollar King/World Square”这几个字之后,
在某华人知名论坛上面就有网友的帖子:
“今天Dollar king 店里砸自己东西走人了!请问买的东西可以退货吗?我肯定不是一个精明的买家,,因为今日失控了也有些生气!”
因为今天需要一个非标的相框来装裱一个文件,我在未拿原件的情况去了world square 的Dollar king 去买了一个,当时就担心小孩特意问了旁边一个店员,问可不可以退还。他还一再给我强调不要拆去外包装就行,我说没有问题我离的近,很快回去核对一下,不再说。
悲剧的是我拿回来果然小了一点点。大约2小时不到的时间我就返回去准备退货,收银员说:我们这里从来都不退款给客户的,我们有规定和说明,然后在一大堆杂物后面把公告亮出来了(也就是说不把那些挡在前面的货物拿开,你根本看不到。
我说我特意问过边上的人说可以阿,现在回想,也许我说话快,退和换连一起小男孩没有听清,又或者他是选择性的回答我的问题,而我又自以为是的认为,,东西买了不合适,未拆包装的前提下应该可以退货!
协商未果,说你可以换,或者钱留在我们这里,2个月内你可以来买东西用抵扣。我的情况特殊,不轻易去CITY 而且近期就要回国,就说能不能让经理帮我通融一下。
经理出来了,一个年,岁不大,留着披肩发的小姑娘出来说我是经理,直接了当告诉我,不能退我们小票和收银台都有公告的,然后走了。
我追在后面继续跟她讲“收银台的根本挡着看不见,而且小票背后的是在顾客已经结帐完后已成既成事实的情况下被告知,我说这样不合理。而且很难让人接送。我说非要客户投诉吗?
小姑娘明确的带有挑衅的说 :“你去fair trading告啊,总之就是不能退”
其实在这个时候我已经打算放弃,不就是一个15.45的相框吗,,换就换吧,虽然换回去依然不能用。
我就又说“你们收银台告知客户不能退货的说明在那里?”。。小姑娘往 收银台走去发现看不到的时候不说话了,,而且转身又走了。
我其实已经放弃了,打算挑一个大一点的换了算了。。拿了一个稍大一点的,走到收银台另外一个小姑娘说怎么弄呢,我说能怎么办,换呗,难不成我扔了砸了不成!
搞笑就在这里,这个姑娘说,怎么处理是你自己的事情~~~~~~~那个带笑的表情,那个经理冷峻麻木的脸全部飘在我眼前。下面是一摞购物筐,我使劲磕了二下玻璃碎了,把东西扔在购物狂,有补了2元差价扭头走了!
想问你:
1、即便我这个客户不讲理,作为经理你应该这样态度对待客户吗?
2、二次在跟客户协商问题中,你扭头就走是毛意思啊?你一句又一句的大声在收银台向我建议,去FAIR TRADING 告是解决问题的手段吗?
我今天发彪了,也是我第一次大庭广众之下失去理性!这样的方式是不对的,在整个过程中我没有向你们说过任何一句难听的,也没有态度上的不恭敬,当然只是想有可能的情况下变通一下处理。
真不明白,在澳洲购物,不能退货吗?
其实在这个事件里面两个人都有不好的地方,
首先,顾客如果和售货员沟通不顺,顾客不应该在店里面砸东西。
但是这个经理的态度真的很让人上火,态度太恶劣了。
让人不得不发火。
其实他们所谓的policy也就是在买完东西小票后面的一行字,
想一想,
如果你不买东西的话,你怎么会知道他们会有这个政策呢?
例子3:压榨华人学生劳动力
同样小编在华人论坛看到了他们的招聘帖子。
点进去看了之后,就有网友在楼下留言说:
“骗廉价劳动力的,一去试工试一整天,就一直让你做琐碎事,完全垃圾中的垃圾,大家千万别上当”
“早10点至晚10点!0元!室友亲身经历!”
华人圈子里面骗廉价劳动力的事情,
也就不多说了,
毕竟这是众人皆知的事实。
如果是试工的话不应该就试工几个小时,而不是整整12个小时么?
工资多少也就不说了,就是这种中国人坑中国人的行为让我们感到无耻。
因为中国人重“人情”,很多时候都是口头协定,总是觉得“都是自己人,别人对方面上过不去”。
可是,这样在澳洲是行不通的。
小编每次在Kmart和Target东西买到不满意的时候拿着小票二话不说,
不管是哪个员工都会给你换。
在他们的商品包装上面都会给写上如果不喜欢这个商品,他们包管所有的退换。
更重要的是,实话实说,应该维护自己权利时也要懂得强硬起来。
不应该让无良的商家得到机会欺负人。
大家如果还有什么爆料可以联系我们的客服萌妹子哦~
不论是你感情上的还是生活中的都可以来找我们说一说聊一聊~
责任编辑:小幺幺
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