探究Belle启泰成功背后的故事

2016年09月20日 新阿德莱德



| 作者:澳大利亚报业集团记者站


“以提供专业和优质的服务为己任,并将其发扬光大!”


探究Belle启泰成功背后的故事



企业创立,自然有它的原因;企业崛起,必然有它的道理。


在刺刀见红的南澳房地产市场,有无数起起落落的故事,有人欢笑,也有人落泪。无论欢笑或悲伤,背后都有它不为人知的故事。有些故事,讲完让人一笑了之,然而有些故事,则是发人深省。


但在岁月流逝与风雨历练中,有这么一家企业。他从默默无闻一路走来,朝着远方踏实迈进。在闪光灯与掌声的背后,更多的是让人看到他扎实的步伐,从成立之初的仅仅3人,到目前拥有28名优秀人才。从创业初期如婴儿学步般蹒跚前行,到如年销售额上亿澳元,并已是阿德莱德家喻户晓的华人地产品牌,同时在过去三年每年的业绩都在翻倍增长。背后的故事俨然已成一本走向成功的教科书。他就是启泰房地产!


创立至今,崭露头角


公司创立人赖国慎先生(Calvin Lai)之前在Raine & Horne工作,凭借个人的努力与敏锐的市场洞察力,他在短短一年时间里快速提高了房产交易的水平,并做出了出色的成绩。在澳洲房产中介工作的期间,赖国慎先生注意到虽然在澳华人很多,但专业的华人中介公司很少。他一直在思考一个问题:怎么样才能给我们越来越多来南澳的华人提供更方便更专业的服务。他觉得,为什么不能够利用自身的文化背景优势和专业知识为南澳华人服务呢?这也是赖国慎先生创业的初衷与愿望。在对整个市场做了恰当与合适的评估之后,赖国慎先生于2011年创立启泰这个品牌,并努力实现自己的愿望。


现如今,公司独家代理销售的CBD大型公寓期房项目,如盛世康城公寓(Central Adelaide),开盘两个月后即达到预购目标,销售额超过一亿澳元,书写南澳单一楼盘销售传奇。其他大型项目如Kodo及壹號公寓(ONE)等,也均取得骄人成绩,在业内外颇具影响力。


秉承梦想,继续前行


日前,在启泰地产的历史篇幅上又增添了浓厚的一笔,与Belle合作。


Belle公司起家于悉尼,是一家专门为中高端房产提供代理服务的中介公司。他们的专业性体现在给客户提供最专业权威的服务,帮卖家体现出房子最美的一面、帮助买家看到房子真正的价值。目前在全澳各主要城市及海外市场均拥有自己的分支机构,总数超过80家。虽然数量上不算多,但这是因为Belle对于选择合作者有着非常严格的标准:只有能够为业主提供最高标准的服务,最大限度展现房产价值,并且能真正理解市场双方需要的专业团队,才有资格成为Belle大家庭的一员。正因为如此,去年有超过250家房产机构申请加入Belle,而最终只有15家入围。启泰便是其中之一。


在加入Belle之后,启泰不仅将继续保留“启泰”这个深得市场认可的知名品牌,同时,也成为Belle创立至今第一家获得双重特许授权的合作者:同时获得Belle Property和Belle Property International这两个品牌的使用权。后者是Belle为谋划国际发展而新设立的子品牌,目前已经在悉尼、墨尔本、广州、香港和孟买成立了分支机构。启泰能成为Belle集团中最具特色的一员,不仅因为我们拥有能满足Belle严苛标准的管理和业务团队,而且具备本地同行难以媲美的国际化背景:我们的员工来自多个国家,可以为客户提供多达七种语言的优质服务,同时深入了解澳洲和本国的文化传统和商业背景,从而在日益国际化的澳洲房地产市场游刃有余,为市场提供卓越服务。


与Belle的合作,是完整保留启泰现有的品牌、领导和销售团队的基础上进行的。换言之,现在的启泰是拥有了高端精品房产平台的升级版的启泰。


启泰加入Belle 这个专业的平台并不意味着将脱离原来的服务理念,在启泰的企业文化中,一个稳定的团队是继续为客户服务的基础,相反,启泰的追求更多的是借用Belle 非常有冲击力的市场宣传和强大的国际国内的平台,努力去提高服务范围,去把客户的房源推向全世界;同时让买家可以在这个平台上购买澳洲主要城市的优质房源。


更值得一提的是,启泰更有专业的培训老师给员工提供最新的房产动态,以专业的态度,敬业的职业精神,真正做到完美的房源市场信息整合。再一次大声告诫那些同行:华人中介可以做的真正的澳洲市场。


据启泰房地产的同仁介绍,一个严密的公司架构能够帮助整合资源,他们有自己的楼盘部门,市场部,现房部,期房部。他们的房源种类非常齐全,包括二手房、新房、期房和市区公寓房,豪华自助房等等。


记者走访中一直听到启泰的员工在表述,就是“根据顾客不同的需求提供给大家专业的建议。去满足市场上顾客不同的需求是他们追求的目标”。让员工在业务上精通、在服务上周全是启泰的企业文化。他们要的是帮大家去买到一个真正他们想要的房子,而不是为了买房而买房。


团结友爱、不断学习


启泰的员工告诉记者,他们的企业文化是真诚、专业、不断的学习与不断的进步。记者观察发现,启泰是一个有爱的大家庭,赖国慎先生作为一个团队领袖,他并没有以一个上级的身份对员工指手画脚,而是真正的做到了关爱自己的员工,给他们最好的平台让他们去学习去成长。公司同事们在赖国慎先生的带领下互相支持、互相扶持、共同进步。在一个专业真诚的团队领袖的带领下,启泰让这个文化氛围开花结果,并全部奉献给客户。真诚和专业的服务让每个客户都体验到启泰的不同。而正是这种真诚、专业与互信才能打动了客户,才让大家不断的支持和信任启泰。正如赖国慎先生所说的,“良心和责任是我们做事的风格!我们坚持一定要把客户放在第一位!”


记者观察到,启泰经常会举办各类讲座会和答谢会,力图把最新的房产信息提供给客户,只是让大家更放心的去买房子住或投资。因为只有让更多的人了解房地产市场的运作,才能培育一个健康有序的市场环境,而这无论对启泰,对业内同行,还是对广大的消费者,都是一件有百利而无一弊的好事。


同时,作为一家具有高度社会责任感的企业,启泰也秉承一颗感恩的心,经常参加各种慈善会,组织各类募捐去回馈社会、去帮助那些需要帮助的人。启泰不仅在经济上支持本地华人社区以及留学生的各项活动,而且也通过自己的资源和人脉,不断促进南澳华人企业的通力合作,共同发展,为在澳华人群体争取更大的利益。目的也是为了把启泰专业、真诚和有良心负责的文化发扬到底。


最后,赖国慎先生说,启泰的目标是真正成为华人企业的骄傲;成为不逊于传统地产业大佬的又一支力量!成为真正属于华人社区、为华人发声,替华人谋福利的企业!


关于启泰和领航人Calvin,看看他们员工怎么说?


John Ong

我加入启泰房地产已将近4年。在我刚到阿德莱德,一个人都不认识的时候,赖总Calvin就是第一个给了我在房地产发展机会的人。虽然我加入时,启泰只有4个成员,但我并不觉得启泰是个小公司。因为在这里,公司不仅不断创新销售模式,而且非常尊重每个成员,鼓励我们去将新想法付诸实践,这让我相信启泰拥有巨大的发展潜力,我想这也是为什么启泰的员工都对公司拥有很高的忠诚度。


同时,诚实做事,真诚待人的企业文化,也是我们今天取得成功的重要原因。现在启泰已经拥有27名全职员工,每年平均创造一亿元的业绩。在加盟Belle Property之后,我相信我们的服务水平能更上一个台阶,让阿德莱德的房地产市场得到国际投资者的认可。

 

Stephen Ong

贵人的概念是拥有有丰富的资源,睿智的头脑,广博的人脉,能够给与自己帮助和支持的“高人”。


Calvin Lai就是我生命里的一位贵人。在6年前,我在本地媒体公司工作时就认识了。当时,他就是东区某中介里第一位马来西亚房地产中介。而且他也帮我争取到一份长期的广告合同。陆陆续续,我们都彼此合作互相介绍客户。


大约4年前,我的工作及生活遇见了低潮。Calvin一话不说就直接要我过来他的启泰房地产公司一起打拼。我和我太太是非常感激他能雪中送炭帮助我度过难关。


这些年来,Calvin鼓励我,提拔我及给我很多学习的机会。我们的目标是要启泰房地产在南澳房地产界里是占数一数二的地位,也要提供给客户尽善尽美的服务。


总而言之,Calvin对我的栽培和帮助是一言难尽!


Eric Jem

还记得我第一次认识CalvinLai 是在2012年朋友的毕业聚会。 当时就觉得Calvin非常厉害,那么年轻就拥有属于自己的房产公司,所以我当下就决心要加入Calvin的公司。


Calvin是一个非常重视人才也很愿意提拔新人的老板。对于我们启泰房地产的所有团队人员的成长,Calvin一向都给予协助和建议。在Calvin的领导下,我看见我们启泰房地产这些年来一直在努力地前进,为的就是给我们华人带来更多以及更好的服务。


在加入了BelleProperty 是一个非常令人振奋的事情,因为这意味着启泰房地产在澳洲各大城市将会有一定的知名度,也希望透过更大的平台在未来这几年开拓本地和海外市场,带来更多的房源,也希望大家给予我们更多的支持。



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