讲真,免费试用陷阱,外国人玩得比谁都地道

2017年05月06日 走进美国CheerinUS



 

“订阅陷阱”你可熟悉?先免费试用一个月,之后自动转成了定期付费,然后自动就在你的账户上自行扣款了。。。无论是订阅一个网上视频服务,新闻,健身服务,还是网上游戏,都难免忘记取消订阅而被“默默收费”。



在美国,线上订阅服务尤其发达,于是就难免落入商家的收费谜团。在英国也是一样。去年,Citizens Advice的一份报告说,英国有超过1600万人签署了同意连续付账12个月,其中很多都是online的。



报告中说道,因为这种付款每月金额很低,所以大多数人都没有意识到他们直接从银行账户中将款项划走了。而且这些订阅的条款和条件没有明确的说明,十分模糊,所以,有84%的人并没有意识到他们签署了同意订阅书。

如果你忘记取消订阅,你将被如何扣款?


 

一般可怕:每月扣款

每月从你的信用卡里扣款是最常见的方式,当你发现时,恐怕已被扣了3-4个月,到时候你也难以追回,只能马上登录账号要求退订。


 

最可怕:直接扣掉一年费用

请看下面的例子。这是ADOBE 图库网上图片购买网站的付费说明栏,先让你免费试用14天,告诉你试用期满后每月费用是$29,在第一个月内可以免费取消。


但是请注意这里有一行很隐秘的字“Annual Commitment"你很有可能没注意到这行字。


它的意思是说“如果第一个付费月过后你没有取消服务,那么意味着你承诺要持续付一年的费用。你想取消?对不起,要扣掉你半年或一年的费用,然后你才能取消。 因为你“commit"过了


很可怕是不是?



每年超过2百万的消费者不能取消自己的订阅,每5个人中的4个就在支付自己不想要的订阅服务,并且没有意识到自己在支付这些服务。。


财政部表示,他们将打击这种订阅陷阱。审查内容之一就是要确保消费者在付款之前得到充分的了解。另一个因素就是尽可能的缩短和简化条款的陈述,避免过多的行话,让消费者充分理解他们将要注册的内容。




另外,消费者有必要勾选一个选项,确认他们已经阅读并理解了内容。审查还将调查哪些属于最容易让消费者引起混淆。


提案还提出要对故意混淆消费者的公司进行罚款


Citizens Advice的首席执行官Gillian Guy对打击订阅陷阱的计划表示欢迎。“从美容护理到健身房合约,消费者只是想免费试用一段时间,或者享受一次性折扣,但却发现每个月他们都会从账户里取走钱。”



除了由政府来打击这些订阅陷阱,是不是我们自己也应该注意避免走进去呢?下面走进美国CheerinUS.com就教你几招,尽量避免自己调入这陷阱。


1.必须定期查看你的订阅和银行卡记录



要每月查看你的银行或信用卡对账单,并确定正常的订阅支付和准确的金额。这些可能包括在线的报纸订阅,对慈善机构的捐赠,还有健身会员等等


问问自己,是否定期使用这项服务?如果你从未使用这些服务,那么看是否可以取消订阅。


2. 如果可以,删除不必要的订阅



现在越来越多的订阅费用不是直接付款,还是在借记卡或者信用卡上的定期转账。所以,如果你想取消这种定期费用,需要跟公司取消联系,而不是跟银行联系。


向公司要求取消定期付款,你需要这样做。首先需要书面的证明,电子邮件或者信件,如果是电话,需要确保手机记录了你打电话的时间。


如果你要求退款,并且不满意提供商的回复,那你可以向金融服务监察员投诉。


查看你的银行对账单,看看你是否已经取消了定期付费。


如果以上这些都没起作用,那么你可能需要联系你银行卡的提供商(银行),并在银行卡账户上拒绝付款,你还应该向你的银行提供证据,表示你已经尝试联系公司取消订阅,但未成功。


如果一切都没成功,你还有最后的手段,就是取消你现在使用的卡,重新申请一张新卡,并继续申请退款。


3. 注意在线订阅的陷阱



在线订阅通常会有一个十分引入注目的广告,例如免费产品,低成本试用,或者你下次购买时有现金回扣。


想要收到这份优惠,你需要输入银行卡信息,或者支付小额运费等。那些极小的字一定要记得阅读,通常这就是条款和条件。


此外,条款可能会指定你只能在某些情况下取消,比如多少天内。


另外,网站上的广告可能不是同一家公司,所以当你点击广告时,你实际上被带到了另一家公司的网站上进行注册,在没有意识的情况下,你已授权该公司从你的账户上每月收取订阅费用了,记得查阅顶部网址,以便知道你是在哪里进行注册。


4.避免订阅陷阱





  • 确保提前结束免费试用期。你可以在手机中设置提醒功能,以便及时取消。


  • 如果你正在线看到诱惑力十足的广告,一定要花时间阅读完整的条款再接受优惠项目。


  • 了解你正在注册的网站公司,确保他们在网站上列出了联系方式,实体地址,电话号码和电子邮件等。也就是说追款时要有具体的联系方式,不要连人都找不到。


  • 在提交你的信用卡信息前,记得上网搜索公司,看看有什么负面评论,如果你有任何疑问,请不要注册。


  • 定期检查你的银行对账单,以避免支付意外的费用。


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