由于使用现金和支票的人越来越少，联邦银行（CBA）的一位高管表示，现金可能从更多支行“消失”，或者现金交易将由机器处理，而不是柜台。

去年花旗银行在澳洲的6个零售分行实现“无现金”。上周五公布的数据显示，2016年现金和支票的使用量加快下滑。

上周五，联邦银行的每日银行和支付总经理鲍曼（Michael Baumann）说，“我们可能会看到现金从越来越多分行消失。”

他表示，银行仍需要从小企业接收现金，说明一些现金会以某种形式留在分行，但比较不需要员工处理现金交易了。

他在悉尼举动的澳洲零售银行峰会（ARBS）上说，“我完全能明白，现金实际上会消失，或者更多现金将由存款机和ATM机处理，而不是通过柜台，这一方面是出于安全目的，另一个原因是需求已经不存在。”

上周五公布的数据显示了支票使用的迅速下滑，在2016年暴跌20%，是澳洲支付网络（Australian Payments Network，APN）迄今为止录得的最大跌幅。

过去五年支票使用量暴跌了56%，ATM取款量下跌22%。

APN首席执行官福瑞（Leila Fourie）说，“从澳洲人的支付选择可以看出，我们绝大多数人比以往更快抛弃现金和支票，”

考虑到大银行的零售和小企业客户群体庞大，它们不会像花旗那样取消所有分支行的现金交易。

相反地，银行的应对方式是向数字金融转变，包括安装现金处理机器，让员工专注于利润丰厚的经营活动，例如房贷销售和理财建议。

国民银行（NAB）零售执行总经理梅尔罗斯（Bob Melrose）表示，消费者仍希望与银行职员亲自讨论更复杂的产品。

他在峰会上说，“我们看到的变化是，随着更多人使用数字和移动设备，他们产生了更多问题。”

实际上，一些银行旗下品牌的一些网点已实现“无现金化”，例如西太银行的RAMS。

RAMS执行董事昂塞仑（Ainslie van Onselen）表示，对于首置业买家来说，面对面交谈很重要，而且它能吸引在线存款。首置业者是他们主要的目标市场。

现金和支票使用量下滑的同时，刷卡支付在2016年跳涨12.3%，直接借记和信用卡支付增长8.6%。智能手机的普及和网购的发展推动数字支付增长，据估计，去年数字支付的交易额达到216亿元。