作为家庭经济支柱的汤姆是事故中的乘客，他遭受了严重的伤害，十年来都在与慢性伤痛作斗争，不得不辞去了安全门公司的工作。

这对来自Windsor，有五个孩子的夫妇发现自己处于无法想象的境地，不得不依靠Centrelink福利金和慈善捐款度日。

简说，“汤姆还能工作时，我们还能过得去。”

“虽然我们不是很富裕，但我们打算好了，可以付房贷、付账单，可在汤姆无法工作以后，一切都改变了。”

“我们用钱很谨慎，因为我们不想被追债，我们也不想失去房子，但却没有足够的收入来支付房贷、电费、食品和医疗费用。”

慈善机构救世军（Salvation Army）周三公布的研究发现，大部分低收入者的处境与希尔一家相同。

第六次经济社会影响调查（Economic and Social Impact Survey）发现，住房成本飞涨导致越来越多的人陷入贫困之中，迫使他们不得不选择是要用仅有的收入来支付租金，购买食物还是支付账单。

对近1400位有孩子的救世军客户进行的调查显示，三分之二家庭生活在极端的住房压力下，将一半以上的收入用于支付住宿费用。

近70%的受访者表示买不起足够的食物，其中五分之二表示，他们的预算不足以每天吃新鲜水果和蔬菜。四分之一的受访者表示，他们无法每天为孩子提供三餐。

结果显示，单亲父母最辛苦，在支付住房费用后，每天只剩下14.35元。而福利金受助人在付完住宿费用后，每天只剩17.14元。

该报告提出了一些旨在减轻贫困的建议，包括制定一项国家计划来解决日益严重的不平等现象，改善弱势群体的就业机会，促进紧急救济。

救世军Auburn中心的队长穆尔德（Paul Moulds）说，“人们告诉我们，生活真的很艰难。”

“我们跟不上需求，他们不是来要钱，而是来要吃的，以免饿死街头。”