访澳新银行阿德莱德地区经理

克劳德先生(Claude Piscioneri)

■文 | 吕薇

说起到澳亚艺术节的机缘，Claude说，“九年前还是澳亚艺术节初建的时候，澳新银行也正准备开始实施我们的亚洲战略。我跟阿德莱德庆典中心的总监Douglas两个人见面时，他跟我谈起了澳亚艺术节。我本人很热爱艺术，对这样形式的艺术节十分有好感。在当时，这个有关亚洲的节庆很好的契合了澳新银行当时推出的亚洲战略，有助于银行方面顺利开展工作。”

“2007-08年间的全球金融危机爆发时，亚洲在经济方面的表现相对稳定，这给澳洲带来了很大的支持。这时候，人们越来越认识到亚洲对澳洲的作用，并且想要更好的了解亚洲文化。对我们来说，切入澳亚艺术节就是一个很好的时机，帮助澳洲本地人了解中西文化的差异。就这样，澳新银行和澳亚艺术节自此结缘，澳新银行在接下来的三年里，成为了澳亚艺术节的第二大主要赞助商。值得一提的是，有了Douglas先生的支持，双方的合作顺畅、默契，澳亚艺术节也迅速发展了起来。同时，澳亚艺术节对所有南澳人来说都是一次艺术盛典。”

中秋花灯游行历来都是澳亚艺术节的重头戏。每年，澳新银行都会参与到游行的队伍当中去。多达百余人的队伍中，既有亚洲背景的人，也有喜欢亚洲文化的澳洲人。同时，艺术节也为赞助商们提供了体验灯笼制作的工作坊，澳新银行员工们手持自己制作的花灯在游行队伍中展示，克劳德说，这样的参与过程本来就是一种文化的交流。

2013和2014年，有超过15000人参与了中秋花灯游行，今年的中秋花灯游行更是吸引了超过25000人的参与。给阿德莱德这座小城带来了前所未有的交通拥堵。克劳德说，这让他想起了澳新银行第一次参加中秋灯会游行时的情形。“行走在人群中，展示我们银行的花灯，这是一种难以言表的喜悦。不仅有来自亚洲的观众，还有来自世界各地不同文化背景的观众都能欣赏到我们的花灯！这已经不单单是一个亚洲的节日，更是一个阿德莱德展现不同文化的庆典。澳亚艺术节让很多亚洲背景的人感受到自己的文化被认可、被重视。比如，过去，很多人是不知道中秋节背后的故事，以及中秋要月饼的由来，这个节日就提供了一个很好的机会，让其他背景的人去了解这些信息。澳亚艺术节是澳新银行赞助时间最长的项目，我们也将继续支持下去。”

澳亚艺术节对阿德莱德的意义和影响可谓深远。克劳德说，“让我们想一想，如果没有澳亚艺术节，现在的阿德莱德会是什么样子呢？阿德莱德是否还会是这样一个文化包容度如此之高的城市吗？就拿留学生群体来说吧，他们是南澳州最大的经济来源之一，他们的到来在某种程度上推动了今天南澳的繁荣。”

“澳亚艺术节用艺术的形式向南澳打开了多元文化的大门，为本地人带来了新鲜有趣的事物，不仅仅是表面上的饮食、文化的多样性，加强了彼此的文化认同感和对亚洲地区的认识，更重要的是，它还带来经济方面的积极影响。从艺术角度来看，有很多表演经过时间的打磨，已经取得了很好的成绩，有些在国际舞台上也是大放异彩；而从文化融合的角度来看，澳亚艺术节将澳洲人与亚洲人的灵魂拉的更近了。”

提到银行业务本身，他说，“澳新银行在服务亚洲客户方面也有诸多创新。为了顺应亚洲市场电子商务发展，客户就可以直接在网上体验澳新银行的许多服务，方便又简单。同时，银行也雇佣了多名中国文化背景的职员，以便更好的服务华人客户。澳新银行在对学生账户管理方面有许多非常成功的经验，未来，我们也会有所提升。因为，在我们看来，父母将子女送来南澳学习，是因为他们信赖阿德莱德，相信这里的教育水平以及这座城市的安全性。阿德莱德被评为世界宜居城市之一，自然有着其得天独厚的吸引力。而南航直飞航线的开通给了我们更多的机会，向世界展示这座城市的风采，吸引更多游客、留学生来到这里，将这里的一切分享给世界。澳新银行，作为留学生和父母之间沟通的渠道，愿意为他们的海外生活提供帮助。”

“留学生来这里读书，不应该只是简单的学校生活，更多的是要学习适应这座城市。我们的国际员工们一个很重要的作用就是，将他们自己的切身经历，分享给那些与他们有相同或类似经历的客户群体。从社会角度来说，我认为接纳、包容各种不同文化十分重要。除了澳亚艺术节，银行长期与Study Adelaide合作，在机场迎新，发放欢迎礼包，这项活动也已经开展了五年另外，澳新银行与南澳的多个亚洲社团、组织一直保持着良好的合作关系，这些合作在我看来都是值得长期合作的，并不是在于钱多钱少，而是建立合作关系以及信任。现在，有越来越多的银行意识到亚洲的重要性，我们相信，竞争可以给客户带来更多、更好的选择，澳新银行有信心成为最棒的银行。”

克劳德眼中的澳亚艺术节是多元、友好、合作，他说，澳亚艺术节的意义是市民、家庭、社团的融合，这其实跟澳新银行一直以来倡导的价值观是不谋而合的。澳新银行赞助澳亚艺术节，不单单只是让银行的标志出现在赞助商名单上；更重要的是，在这个多元化、充满文化链接的平台上，让澳新银行有机会展现最好的一面。