为什么澳洲保健品这么出色?Bioglan总经理: 专业的态度对待健

2015年10月29日 墨尔本生活资讯



前言:

澳大利亚营养补给品和人们一般认识的保健品有一个非常关键的区别,就是严格的行业标准和质量把控。与世界上一些国家把保健品列为食品的较宽松管理不同,澳大利亚联邦药物管理局率先把保健品列为药品,并通过立法进行严格管制。TGA对于保健品从原料的采购、检验、生产工艺和过程,到成品的包装和检验等各环节均按药品要求制定了明确规范。也就是说,澳大利亚生产的保健品和其他药物一样,要经过反复实验室试验和临床试验之后才被推向市场,这使澳大利亚生产的保健品因其质量严谨可靠而享誉世界。



超过40年来,PharmaCare澳葆公司旗下的明星品牌Bioglan一直以专业的精神、严肃的态度享誉澳洲。品牌以专业药房为平台,加以独到的制作工艺,和领先于市场的敏锐为崇尚健康的人们提供高质量的维生素、矿物质、补给品等等。Bioglan的产品历经的实验室测试和临床试验,确保疗效和安全,才最终投向市场。这漫长的等待,与瞬息万变的市场动态相比,简直就像一场赌博。Bioglan的品牌总经理Steve Brandt却觉得,这个等待的过程是值得的。所谓“守得云开见月明”,和PharmaCare澳葆公司一起走了这么久,他当然明白这个道理。


一样的PharmaCare,不一样的17年


今年是SteveBrandt在公司的第17年了,也是他作为Bioglan品牌总经理的第三年。


Steve在加拿大出生,他的母亲是澳洲人,一直想回到家人身边,所以在八岁Steve那年,全家来到澳洲。大学,他在麦考瑞念文科学位。但是逐渐地,Steve意识到文科并不是真的适合自己。而在那个电脑风行的90年代,Steve和比尔·盖茨、乔布斯这些电脑大神一样,痴迷电脑。但是,他后来发现研究电脑必须要应付好多数学公式,这让他头疼不已。于是他在校园中有些迷失了方向。


“我跟一些人聊了聊,他们说,也许你应该试试会计啊、市场营销啊、采购啊,销售啊这些。所以我决定去品尝一下这些味道。”离开大学,他到TAFE学习了商科的课程,学到了不少供应和商贸的知识。“学业结束了,PharmaCare澳葆公司正好在找采购经理,于是我就来试一试,”Steve说。


这就是他人生中的第一个工作,一直做到现在。Steve回忆着说,刚进入PharmaCare的时候,企业的规模非常小,大概只有两千万的年收入吧。“20个人,小办公室,几个品牌而已。模式和现在差不多,只是在各个方面都要小很多。”1998年Steve进入公司,那个时候他才21岁。


2012年,Steve被提拔为品牌总经理,成为PharmaCare澳葆公司管理层最年轻的一名干将。这不仅是因为Steve在公司坚持做了很多年,也因为他做出了令人瞩目的贡献。“很多年过去了,我和PharmaCare澳葆公司一起学到了许多东西,算是同舟共济吧。我在供应链做过三年,学到了仓库货物进出的知识,也算是不同于企业办公室的另外一种氛围吧。之后,我进入了市场部,又了解了很多市场方面的信息,加上以前学习过的市场知识,在不同品牌的营销间游走,取得了不错的成绩。七八年后,我开始做Bioglan这个品牌。我在不断成长,PharmaCare澳葆公司也在不断成长,我逐渐看清了各种使得我们企业不断前行的成功因素,而我有责任在工作中,把这些因素都发挥出来。”


“很多人都问我,为什么你在PharmaCare澳葆公司做了这么久的时间,不觉得乏味吗?我跟他们说,这确实是同一家公司,但也不是同一家公司了。从20人到200人,从百万到亿,这已经不是当初的公司了。除了同样的位置和街道,其他一切都在不停地变化。”



用创新与市场博弈


如今,Bioglan已经成为了PharmaCare澳葆公司旗下的旗舰品牌之一,它的超级鱼油(SuperFish Oil)、姜黄素(Curcumin)和维他命D(VITAMIND)等产品,不仅被澳洲人们所欢迎,也是中国消费者争相购买的澳洲保健品的代表。Steve告诉我:“Bioglan的新产品问世之前,我们要做到第一个在我们产品中用一些最新颖的配方和原材料。我们要做第一个,我们要比其他人做的更好。”这是Bioglan永远争第一的精神,不停地鼓励着整个团队在研发上面的创新。



尽管澳洲的生物制药技术在世界范围内名列前茅,但是PharmaCare澳葆公司依然丝毫不松懈地关注着全球其他地区的最新健康补给品的创新技术。Steve说:“我们经常到世界各地参加药品保健品展览会,北美、欧洲、亚洲,去看看那里的健康产业的新进展。作为澳大利亚的地理位置,和世界其他大陆相对有一定距离,我们更必须努力在生物制药领域不像澳洲的地理位置一样这么靠下。我们会在新一代产品到来之前,来改良Bioglan的产品,来适应新的需求潮流。这是敢为人先的好处。你可以在市场中先人一步了解并运用新的概念。”


虽然在产品研发上,Bioglan永远寻觅先机,迅速,敏锐,但是,Bioglan秉承专业严肃的态度,坚持产品必须经历漫长的临床验证和素材采集。“澳大利亚保健品市场的一个特点是,保健卫生行业是受到澳大利亚监督机构非常认真的审核监管的。他们促使我们不得不在每一个产品研发的过程中,掌握充分的证据来证明产品的健康和安全。就像做数学题一样,需要层层推导。”


“第二个层面就是,我们要投入大量的资金来进行临床试验,对于我们来说,这是个长期的功课。每一个临床试验,我们都要投入三年以上的时间来完成,与此同时,市场的变动又是瞬息万变的,所以我们还要有非常敏锐的洞悉力,来判断正在研发和临床实验的药品,能否熬得住三年的寂寞,市场是不是愿意等我们三年。这也是一场赌博吧。赌我们是不是把钱花在了正确的项目上,”Steve说。



这场押宝在保健品市场上尤为困难。市场中总是有新的产品应运而生,三年,足够让一个炙手可热的产品消逝在人们视线。在选择如保健品这类要吃进肚子里的产品,消费者从来都是小心谨慎的,这时,公司的信誉将变成所有产品最大的安全质量保障。从上到下,PharmaCare澳葆公司鼓励所有人去担当责任。公司兴亡,人人有责。这种态度让他们有能力来应对各种情况。Steve说,没有框架的思考、质量永远是第一,这些就是公司文化。“我们有一个质量监督队伍,亲自到生产厂家去监督生产流程。我们收购了品牌,并不就放任不管了。人们购买的每一瓶产品,永远有PharmaCare澳葆公司为其信誉买单。这是公司屹立三十年不倒所积累的信赖。”Steve说。




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以专业对待日常健康

Steve Brandt孔武有力,澳洲爷们儿标志性的浓密胡子,看起来像极了Rugby(英式橄榄球)球员,结果一问,他曾经还真就是。骑车、登山、健身,这些对于他来说都不在话下。他和其他专业健康老师们的观点一样:最好的保持健康的方式是锻炼。有人会觉得,如果天天锻炼身体,健康饮食,什么都吃,什么微量元素、维生素都摄取,这些保健品不就没有必要再服用了。Steve说:并不是说每天健身,Bioglan这些产品就没有用了,这很大程度上取决于哪一种产品。比如,Bioglan旗下的一款明星产品是集合白线草精华,丝氨酸,和银杏提取物,这款产品可以让我的大脑健康和活跃,这是健身健不出来的;或者,我会服用Curcumin(姜黄素)来缓解健身所带来的一些肌肉和关节的疼痛。要

知道,你健身越多,你的关节和肌肉所受到的压力就越大,所以这些药物还是可以帮助我们缓解疲劳,更快进入放松状态;超级鱼油,更不用说了,简单有效,对大脑有非常好的帮助作用,其中富含的Omega-3更是人体不可或缺的元素。



不仅在澳大利亚,甚至在全世界范围,人们的食谱中都普遍缺乏Omega-3。这是一组多元不饱和脂肪酸,常见于深海鱼类和某些植物中,对人体健康十分有益。促进心血管健全,解除关节酸痛不适,增进专注力,舒解压力,消除偏头痛,令皮肤焕发青春健康,降血糖预防糖尿病。自从20世纪70年代科学家发现了生活在格陵兰岛的爱斯基摩人很少患心血管疾病开始,人们对Omega-3脂肪酸研究开始逐步深入。各国科学家纷纷投入到研究中。


然而,尽管Omega-3脂肪酸是人类必需的营养,但人的体内不能自身合成,必须从特定的食物中获得。而Bioglan最热销的产品之一,SuperFish Oil超级鱼油,就高效的解决了这个问题。

与其他品牌不同的是,Bioglan算是PharmaCare澳葆公司旗下最为专业的健康品牌。Steve介绍说,专业严肃Bioglan这个品牌的态度。“所以我们的产品都是针对这些对于健康持认真、严肃和积极态度的人群。而我们必须要为他们准备最专业的产品


作为最年轻的管理层成员,SteveBrandt给事业刚起步的年轻人的建议是“饥饿”和“敬畏”。“你面对工作要非常‘饥饿’。渴望和有激情地去学习新鲜事物。当年轻人刚进入公司的时候,人们会把你当作新手来看,这时你一定要把最职业的态度拿出来,这样,大家会觉得你比实际年纪要成熟、严肃得多,更适应繁杂的职场流程。一旦年轻人意识到自己的观点被大家接受了,他们便会更严格督促自己。人们年轻的时候,总是玩心很重,但把认真留给上班,把欢愉留给下班。如果你勤勤恳恳,周围的前辈一定会帮助你,加速你职业生涯的脚步。”


“同时也要有‘敬畏之心’,要敬畏你的工作。把它当作你的对手。而面对强劲的对手,不要一遇到打击就甩手不干了,‘哦,我再找个别的工作就是了’,这种态度一定不能有。你在这里做不成,在其他地方也做不成。要告诉自己,我一定要继续坚持,我要留下来,我要发挥出自己全部能量。”


“每一次Bioglan的创新,都驱使着我继续努力。如今,PharmaCare澳葆公司已经不仅仅是我的一个工作单位,而是我人生不停超越自我的原动力。这样,我才不会每天只坐在办公室,享受自己将近二十年的功劳,”Steve说到。





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