据《悉尼先驱晨报》报道，Woolworths日常奖励卡Everyday Rewards项目实施重大调整，在Woolworths消费不能累积澳航飞行常客点数，而能获得购买杂货的优惠。

顾客可通过不同商品累积分值，但超市和酒水区老板布拉德（Brad Banducci）称，拿着一个购物篮就能轻轻松松省下10元。

Woolworths声称，这项简易的奖励机制让集团旗下900万名忠诚顾客得到他们想要的东西——购买杂货的优惠。

布拉德称，这些调整措施是Woolworths“顾客第一”的下一阶段策略。“我们必须站在顾客的角度上来看待企业的发展，所作的决定也应惠及他们。我们的顾客告诉我们，他们真正看重的是他们那一篮子杂货的价格，他们很希望能拿到现金回赠。”

他说，这行奖励机制简单易行，就是给顾客想要获得的“快感”。加上新机制重点关注的是取消许多零售商忠诚度项目中的所有“条条框框”的限制。

Woolworths称，其研究表明，只有9%的顾客在Woolworths购物是想要获得飞行常客积分，而68%的却希望超市杂货价格有所下降。

Woolworths旗下900万名日常奖励卡持卡人当中，参与澳航飞行常客项目的不到半数，但该超市与澳航切断点数累积关联的合作的新闻曝光后，社交媒体顿时炸开锅。

有的顾客表示如果取消飞行常客点数，将发誓不再到Woolworths购物。新奖励机制今起开始生效，但年底前在该超市购物还能继续累积澳航飞行常客点数，这意味着两项奖励机制短期内将并行。

Woolworths并未透露对新项目的投资额，以及取消澳航飞行常客点数的原因。但该超市表示澳航是长期合作的伙伴，而且还会继续与该公司积极磋商。有内部知情者透露，断绝合作是因为项目成本过大，因为项目条款规定Woolworths每为顾客累积一点就需要向澳航预付一定资金。