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据《smh》报道,监管者发现Westpac银行向客户销售他们不需要的保险,银行被迫写信通知1.06万名顾客并退款给他们。
澳大利亚证券和投资委员会(ASIC)表示Westpac银行在客户没有房贷时或不需缴纳保险的期限内向客户收取还贷保障险费用。
这些客户在申请住宅贷款时接受了抵押贷款保险或房贷保险(HLP)产品,这两种产品分别于2002年和2007年开始销售,如果客户因疾病或死亡无法还贷这两种保险就开始生效。
监管机构担心银行利用这两种产品在房贷生效前、还清后或客户没有房贷时进行敛财。
ASIC副主席Peter Kell周四表示,“销售的产品要与其设定的用途一致,以确保客户不在不需要的东西上花钱。在本案例中,Westpac银行客户可能一直在为他们不需要的承保内容付钱。”
ASIC表示,Westpac银行在自己的分行中销售抵押贷款保险,而HLP保险则在墨尔本银行St George分行和BankSA分行中销售,RAMS Financial的客户可能也受到了影响。
Westpac银行已于六月份停止销售这两种保险产品。
文章转自SMH
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编辑:Sharon