【投诉】澳知名防晒霜品牌遭一位母亲怒斥 她9岁的儿子被弄得满脸水泡

2016年01月29日 大众网市



据《悉尼晨锋报》报道,知名防晒品牌Banana Boat目前正受到众多澳洲消费者的投诉,指责其产品涂抹后会造成2-3级晒伤。

Melissa McCaull是一位母亲,她在国庆日旅游时为9岁的儿子做好了十足的防晒措施:帽子、太阳镜、SunSmart的防紫外线短裤,以及Banana Boat的SPF 30的运动防晒霜。但是一天之内,她的儿子Damien的皮肤开始出现水泡,而且皮肤开始变成深红色。


这位母亲给Banana Boat的脸书上留言称,“我很气愤,我竟然相信了你们的产品,这些年来一直标榜可靠的防晒霜。这个结果一点也不可接受,Banana Boat必须给一个交代。我儿子因为疼痛一直在哭。”

(McCaull女士儿子的晒伤)

在过去24小时里,这条留言被分享了将近3500次,而且很多有相似经验的顾客纷纷留言。网友Kylie Kewin说,“我和我朋友的孩子也用了这个防晒霜,我们为了不晒伤每个小时都涂一次,结果我们的脸上和胳膊上都得了三级晒伤。”


McCaull女士十分确定她是按照包装上的说明使用的,等皮肤吸收之后才出门,而且在海里玩耍后又重新涂抹。

她表示,直到Fairfax媒体联系了总公司Edgewell Personal Care后,Banana Boat才给了无关紧要的通用回复。

她说,“我想知道这一切为什么会发生,为什么这种防晒霜竟然会导致2至3级晒伤。”


Edgewell公司销售总监Rachel Pullicino表示,Banana BoatSport Performance SPF 30 这款产品并没有发生过特殊问题。就像其他在澳洲销售的产品一样,这一款产品也是严格遵守澳洲医疗用品管理局(Therapeutic Goods Administration)的标准和规定。

消费者维权组织Choice去年测试了6款防晒霜,发现其中4款并不像它们宣称的那样有SPF 50的防晒力度。其中2款就是Banana Boat Baby Finger Spray和Banana BoatSport,实际上只有SPF 42。

 

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