一个澳洲留学党的真实求医之路,身心受伤,钱包阵亡!

2016年02月01日 澳洲亿忆网


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导语澳洲医疗是个神奇的东西,市面上流传着两种截然相反的故事,一个是就医后病情加重,无法确诊,只能回国医治,结果一医就好。另一个是技术水平先进,医疗研究屡有突破,绝症都能治。


在墨尔本的都知道Royal Melbourne Hospital,就在墨大边上,前几天刚出了个特大喜讯,说是研发出了抗癌新药。


很巧,这个医院前几天我天天跑,连续去了六天,后来被转到了离它不远的Royal Victorian Eye & Ear Hospital,去了一次。有些心得体会,想要一吐为快,顺便也能给大家提供一点在澳洲就医的前车之鉴。


一个人,漂洋过海离家几万里到异国他乡,最担心的是什么?生病!


而且还是急症的时候,那真是有种自力更生,自生自灭的感觉。。。

1
病发|急诊

本月20号晚上,拿下隐形眼镜后的我, 眼睛有点红。



不过我没在意,已经不是第一次了,近三个月,我对隐形的tolerance越来越低,带的时间一长就会眼红不适。结果没想到一时的大意,导致那天晚上睡到一半眼睛就难受的睡不着。


这时候我也还没意识到问题的严重性,只是想着明早10:30上班,9点去看个GP还来得及。滴点眼药水应该就没事。


于是自我催眠,强行入睡。


早上醒来过了一会,感觉器官才开始恢复它们的敏锐度,顿时眼睛就酸疼得不行,一照镜子更是可以吓死个人,血红,还有点肿着不能完全睁开,怕光。



虽然情况摆明了很严重,我还是抱着一丝侥幸心理去了GP,指望他妙手回春,不过结果就和大家猜的一样。


毫无卵用,他连假装仔细看看我眼睛的动势都没有,说了几句丝毫没有信息量的话,在电脑里输入了一下,开了个眼药水处方,就打发我走了。


逼得我只能转投医院急诊。


离我家最近的,刚好是远近闻名的Royal Melbourne Hospital。




第一次走进他们的急症部门,一刻钟之后我就出来了。原因是前台的妹子跟我说了两句话:


她:“你是哪国的?”

我:“中国”

她:“啊,中国不是我们XX医疗联合计划的国家之一(满脸同情状),你今天要看的话,得全额支付急诊费,550刀噢。。。”


我手上当时拿着两张卡OSHC医保卡和学生证,并且放置在她面前明显位置,所以我默认她说的是医保不保,我要自掏腰包的意思。


550澳币,2000+人民币挂个号,抢劫吗?于是我愤然离开,后来转念一想,医保不可能不顶卵用吧,我倒要问问,不能报急诊,它能干嘛?


转身回去,换了个接待的护士,告诉我有这张卡很可能能报销,但我得邮寄发票给保险公司,而且这就是我和保险公司的事了,医院不管。。。


后来我发现原先那妹子没穿护士服,应该是个假期来医院实习的学生,幸好老娘坚持了一下,不然看GP又像是刮刮乐一样,能不能遇上靠谱的医生,全凭运气。

2
入院|复诊

等了三小时左右吧,对澳洲看病排队要等很久这件事,那是怨声载道,我自然也就早有耳闻,


有了充分的心理准备,就不觉得什么了。


看到医生的时候,虽然眼睛很难受,还是被他们的气质惊艳到。


男医生西装笔挺,女医生英姿飒爽,那谈吐和风度,简直像在拍宣传片,语气温柔无比,目光里满是怜悯,国内医生看病永远像在赶时间,只挑重点说,废话一句没有,因为后面还有一溜儿人。


这里排队的人也多,但那不是因为看病的多,而是医生愿意和你慢慢聊,虽然知道后面还有很多人,语气还是可以和你聊一下午的样子,服务态度极好。


对于当时内心恐慌,无助的我来说,有这样的待遇,真的很感动啊,心想终于遇上靠谱的大好人了,鬼佬果然在人文关怀上做的很到位啊!完全不是国内那种冰冷麻木的医生形象。


不过后来发生的事情让我深深地意识到,作为一个病人,我真的不需要医生表面有多光鲜,我是花钱来看病的,不是来看戏的,看不出个所以然,关怀都是然并卵啊!


一位医生给我做完检查后,记录了下我的情况,又找来了另一个医生,这个医生做了一样的事后又找来了一个。他们看起来是一个比一个级别高,最后三人围着我讨论病情。。。在国内你能想象吗,三个医生会诊一个病人,这得是什么样的疑难杂症!


当时我就慌了,然后医生们的一堆眼科术语中,冒出了一句让我此生难忘的话:“possible to cause blindness.”


把我沉浸在难受中的神经一下拉回现实。


然后他们告诉我不能确诊,因为没见过这样的病例!


一句话,给你留下无限遐想的空间。


当然,他们还是给我配了眼药水,然后通知我明天来复诊。


事实证明,复诊=付钱+烧时间


之后的连续5天,我都去了复诊,每次都是一摸一样的套路,查视力、用仪器观测眼球,然后告诉我不知道什么情况,不知道用这药水能不能治愈,明天再来看看。。。


终于在第5天跟我说我,这里查不出来,我给你转院去Eye & Ear 医院做个更深层的检测,他们也许能诊断。。。。。


后来我去了Eye & Ear,抱着希望而去,失望而归,那里的医生又重新做了一遍之前的事,一摸一样,也没有做传说中的Fungus Test或Scan。


不过创新的一点是,医生告诉我:


“你的眼睛比之前好了很多,可能自己好起来的,不是因为滴了药水。”


(WTF?!)


“为了搞清楚你这是什么情况,我建议你这样,现在开始别用任何眼药水,明天来复诊,我帮你看看是worse了还是improved了,就知道这药水用没用对了。”


。。。(你还真TM机智啊!!!!!!!)


然而,我当时表面上显得相当冷静,我要保持一个中国人该有的素质!


更重要的是,他们的体面和礼貌确实感染到我了。但一出门我顿时清醒了,内心狂爆粗口:你丫啥也没干,没检测、没确诊、没开药,就是观测了一下眼部情况,交了巨额挂证费,排队n个小时,消耗了我大量时间和金钱成本!(此处省略一万字脏话)


但请告诉我,本次就诊,除了给你增加了一份非常宝贵的临床经验(因为他们看起来根本豪无经验),还达成了什么效果?


问题这不是第一次了!真的想冲回去找他理论!


考虑到可能理论不出什么结果、语言上又不占优势,以及形象上的顾忌,我忍了。


真的想不通这里医生存在的意义是什么?挂诊的收费标准是怎么核算出来的?


看病看到抑郁,眼疾到现在还没全好,但我已经不再去复诊,


第一,钱包已经阵亡


第二,你可以问问小学生按规律填数字0,0,0,0,0__后面这格填什么?


我相信大家都有同感,在你健康出问题的时候,钱有多少给多少。我有一瞬间甚至觉得下学期学费都搭进去也在所不惜,因为万一眼睛瞎了还留什么学。。。


所以360刀门诊、550刀急诊二话没说,马上掏了腰包,再复诊再掏,只要我对医生水平还抱有一丝希望我都还是会去复诊。可想而知。。

3
感触|经验总结

这一周的时间我经历了从第一次走进澳洲急症室充满未知,到最后一次复诊用脚趾都能想到医生会干什么,怒气值一点点累积到爆发,到了我现在的生亦何哀,死亦何苦的“弃疗状态”。


写下这篇文章只是想告诉大家,保重身体,不只是为了避免生病带来的痛苦,也是为了远离那些“温柔的禽兽”。


倘若“不幸”,你听到医生说无法确诊、没见过这样的病症,别慌,买张机票回家,可能连药房的大妈都看得出是什么问题。


如果你愿意再给这里的医疗体系一次机会,或者当时的情况不允许你回国,


那么以下是几点亲身实践后的经验之谈:

1、第一句是老生常谈:小病看GP(全科医生),在类似Medical Centre的地方都有,网上简单搜一下有一堆,有些不用花钱(含在保险里了)有些要自己出一小部分。

不过,GP也是看档次的,长期住在墨尔本的人可能对哪家Medical Centre的哪个GP好,比较了解,就像国内哪家医院的什么科室水平好一些,本地人自然知道,都不用看广告。留学党只能看运气了。

休息日或国定休假日,GP不上班怎么办?手上拿的是OSHC(Overseas Student Health Cover)卡的,打一个卡上的电话应该就能叫到免费的home doctor。我是Allianz公司的OSHC,试过,是确定能叫到home doctor,两个小时左右就到了我家,看病开药,不收诊费,药得自己去买。
2、(土豪自动忽略)如果是急症或有些严重的病,想去医院看的,最好在你前去就诊的医院里,就给保险公司打电话确认是否能报销,报销多少(你身体还能挺住打这通电话的情况下)。

因为客服会问些item number之类医院的人才能答得上来的问题,甚至有一次我打过去客服直接让我把电话给医院员工(结果这个员工不愿意接听,但这和国内一样,就看你遇上的人够不够热心了)。

另外,做好听到以下这句话的心理准备,忍住摔电话的冲动:can’t confirm anything over the phone

没错,这句话真是绝了。

一句胜过千言万语,因为它把千言万语都作废了。留下一个悬念,让你每次交钱都难以踏实。
3、见到医生后有什么话想说的尽量全都一口气说全了,想问的都问出来,他回答含糊或者你没听清的就继续问,不要怕麻烦人家或显得自己白痴,要知道你每见他一次就要花一次的高额挂证费,出了医院门再回去就又是一次的钱。

即使你说了很多,发现答案毫无帮助,也好歹练习了口语啊!
4、医生永远会一脸纯真地摆出一副对付费、挂号、预约这类手续上的事不了解的无辜样儿,可能医生让你去复诊的时间你去了,但门口的护士却不让你进门,所以离开前问他复诊需不需要预约信,转院也记得拿封医生开具的情况说明信。


这就是我这样一个留学党真实的看病经历,因为没有经验可能会走一些弯路,也可能有些理解不正确,...如果你也有相似的经历,愿意跟我们分享你的吗?

文章来源Australia News

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编辑:亿忆君




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