就为一杯冰咖啡,状告星巴克赔偿500万美元?

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-05-16 加拿大第一生活




寒冷的冬日,喝一杯温馨的星巴克咖啡,应该是件非常惬意的事情。按照这种逻辑,

酷热的夏日,喝一杯冰镇的星巴克咖啡,也应该是件非常惬意的事情吧?

答案是不一定,热咖啡人们喜欢,冰咖啡却给星巴克带来大麻烦。


在美国芝加哥的一名女士抱怨说,星巴克的冰咖啡装了太多冰,是对消费者的短斤缺两性质欺瞒,因此控告星巴克,并且要求索赔500万美元!这位女士认为,星巴克的广告其实是对消费者的一种误导,在加了大量的冰块后,原本应有的咖啡成分降低,这样一来,消费者购买冰咖啡所支付的钱要比热咖啡多,收获却比热咖啡少。

 

星巴克的女发言人则针锋相对,她在应诉的电邮中表示,在冰咖啡中,冰块是不可缺失的成分,因此这位消费者的控告是没有法律依据的。如果任何消费者对于冰咖啡不满意,我们很高兴当场为其重新做一杯。

 

到底是消费者无理取闹,还是公司刻意欺瞒,我们还有待于进一步观察事情的进展。这其实不是一件可以掉以轻心的小事情,在北美社会里,消费者过诉的获胜的案例不胜枚举。上一次关于咖啡诉讼的是热咖啡,美国一位79岁的妇女里贝克,在一个麦当劳分店的驾车外卖窗口买了一杯咖啡,然后这位老妇人把咖啡放在两膝中间,正要打开盖子往咖啡里加糖,她的孙子启动车子,由于突然停车的惯性,咖啡洒在她的腿上,造成大腿内侧等部位三度烫伤,住院8天并手术去除烫伤的坏死皮肤。法庭判决麦当劳公司赔偿原告医疗损失20万美元,但由于造成烫伤的过程中也有原告本人的责任,总额减少到16万美元;另外判决麦当劳公司惩罚性赔偿原告270万美元(据原告称,这是麦当劳公司连锁餐厅两天的营业利润)。原被告双方基于此数额达成庭外和解,没有上诉。


近期随着全球经济增长放缓,美国股市增幅停滞,星巴克这样的股票其表现是可圈可点的,由于咖啡市场的刚性需求非常强劲,咖啡零售巨头星巴克的表现强劲。该行业市场份额增长的巨大空间,而且海外的需求增长(包括中国,拉美,亚洲等地区的市场到 2020年之前预计扩容 25%。)星巴克在经济增长放缓的环境下,依然不改赚钱机器的本色。公司的营运利润率达到了18%,总资产回报率达到20%。每年的分红收益率也达到了1.5%。

 

在去年美股几乎收平的情况下,星巴克非常耀眼,从2011年至今的五年里,美国股市标注普尔500指数合计上涨53%,而星巴克股票则上涨了210%,是基金经理青睐的一支消费服务股票。可见,在大盘走平的情况下,如何甄选股票显得非常重要。平时也会有些消费者反映,冰咖啡中的冰加太多了,公司为了赚钱把冰当咖啡卖给消费者牟利。

 

在日常生活中,其实冷静的想想,抱怨能带来多少收益,而且长期抱怨会令人性格改变,多看看事情的另外一面,多想想阳光的事情,哪里有赚钱的机会,就向着阳光的方向努力奋斗,生活中的机会随处可见,就看我们用什么样的心态对待生活。


(本文不做投资建议,市场有风险,投资者慎入)

 

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