【说法】Thermomix万能料理机拒不召回,导致事故频发

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-05-13 微珀斯


近日,宣传组织Choice公布了一篇报道,多达87份产品质量投诉直指Thermomix多功能料理机,消费者们希望澳大利亚竞争和消费管理委员会(ACCC)对该产品进行彻查。
由于该品牌多功能料理机质量问题对许多消费者造成了永久性伤害,但该料理机售后均以“使用不当”为由搪塞,据不负责。


看了下面的图片你就知道,这绝不是消费者们的小题大做。



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Helen Kerry是投诉者之一,她的肩颈部由于料理机在运作过程中滚烫的汤汁溅出,而留下了永久性的灼伤疤痕。



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另有一名受害者,在使用料理机过程中盖子崩开,高达100度的液体溅湿了她的手臂,造成如上烫伤疤痕。另有许多消费者在使用过程中身体不同部位被烫伤,其中包括不少儿童。

图为Thermomix的新模型,容器两边都被压环紧防止脱离或移动。

其实这87起不同程度的惨剧本是可以避免的,因为据The Choice组织的报道,Thermomix TM31型机器早在2014年10月1日就被ACCC下令召回,然而从现在的情况看来,这项召回令并没有得到Thermomix的重视。机器还在市场上销售,事故也持续在发生。
当时,ACCC甚至还下令“Thermomix必须在两天内发表声明,告知公众该产品由于质量问题已经造成消费者严重受伤。”但Thermomix只在随后,发表了一个避重就轻的声明称“TM31型机器在速度档开到4档的时候有可能会有液体溅出”。这不正是规避责任,至消费者人身安全于不顾嘛?


如今,这么多的惨剧和投诉终于引起了ACCC的重视,相关发言人表示已经着手对Thermomix产品安全指标进行深入的调查,务求给消费者们一个合理的解释。“

然而,让小编没有想到的是,即使出了这么多事故,Thermomix还是受到不少消费者的爱戴。甚至是上文肩部和胸口被烫伤的Helen Kerry,仍然告诉记者说:“我依然热爱这台料理机,我不想它小时,我只是想要一个更安全可靠的改良版,让我有信心能够继续使用。”

传说中的“真爱粉”啊~!

小编表示,问题产品能够收到消费者如此厚爱,实属不易。

希望Thermomix能够正视问题,

合理解决,并设计出更加安全的产品,

不要让消费者们失望~!

文章由微珀斯编辑

责任编辑:木头


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