加航到底是在发"国难财"还是满肚子"委屈"?

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-05-12 加拿大留学生会




5月4日发生在加拿大阿尔伯塔省的麦克穆里堡(Fort McMurray)山火失去了控制,牵动着全球网民的心,在灾情持续严重的情况下,阿省也进入了紧急状态,麦克穆里堡市政府也发布了疏散令,全国各个省份都伸出了援手,灾区的8.5万人也以最快的速度从大火包围的市区里突围逃离灾区。





在灾情发生时,很多从麦克穆里堡起飞的加航票价却大幅上涨,引起了全国人民的声讨,5月4日从埃德蒙顿飞往新斯科舍省的悉尼机场的票价竟然高达4059加币(约2万元人民币)。



一位愤怒的旅客给加航留言写到:我是一名从Fort McMurray撤离的居民,感谢你们的欺诈,我那天撤离时由于买不起机票不得不飞到温哥华再转到艾德蒙顿。你们的机票在撤离那两天价格不仅成倍的涨,而且还超卖。。。我再也不会坐你们的飞机了,我认为westjet(西捷航空)是最棒的。


因此各大媒体也争相报道了西捷航空在灾情发生时的善举,在加航票价上涨的那天,westjet(西捷航空)已经放飞机运送救援物资到灾区。


面对愤怒的加拿大民众的一片指责声,加航出来发表声明了:


"我们并没有大火撤离时涨价。我们承认,的确是有一些顾客订了从Fort McMurray、埃德蒙顿的航班时支付了高价。但这是由加航计算机收益管理系统自动管理票价上调导致的。"


但网友们并不买账,认为加航在“发国难财”。






面对网友大面积的质疑,加航一肚子的委屈,公司发言人Peter Fitzpatrick立刻表示:“和网络上盛传的消息正好相反,我们绝对没有想趁火加价的想法!”


其实,这次真的是冤枉加航了。


从山火失去控制至上周日,加航已经派出了数十架专机到灾区接人,并且还开通了宠物绿色通道。




天价票价到底是怎么回事?


事实上,在火灾失控后,加航从麦克穆里堡起飞的航班就已经不接受订票了,因为所有的位置都被预留给灾民了,而官网的后台系统会根据需求量浮动自动调整票价,以便收益最大化,由于所有的位置都被加航预留了,因此票价就会不断地被抬高,而此时的加航也是忙成一团,竟然没有发现这个错误,于是便莫名其妙地被愤怒的网友骂成一团了。


虽然加航在救灾过程中有疏忽,但是还是得要为加航点赞!


另外值得一提的是,面对如此大灾,加拿大人表现出了团结,友爱和惊人的秩序感。



△撤离时井然有序(面对生死时,规则和道义仍不会被抛弃)



△校车永远是优先的,在这里"口号"可不是光用来喊的


帮助他人是一种习惯,永远不需要"组织"安排



△领救济用品时也表现出良好的秩序



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