惊呆了!中国医生要配枪?澳洲医患关系实在超出国人想象!

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-05-10 澳洲微报



中国的医患问题一直可以称得上是社会隐患,近几年更是有愈演愈烈的趋势,前不久所发生的魏则西事件,引起来海内外华人的轩然大波,震爆网络。最近又发生广东省人民医院的陈主任因在20多年前给患者安装的烤瓷牙变色而被患者砍死的悲剧,也引起了社会的高度关注和评论,让一度紧张的医患关系再次升华。


而澳洲的医患关系究竟如何?现实实在是超乎国人想象!!



在紧张的医患关系中,发生悲剧的主角往往不是绝对的一边倒,不论医生还是病人都是剪不断理还乱的医患关系中的弱势群体。其实,病人与医生博弈,最后的结果,所有的医生都可能成为陈仲伟,而所有的患者都可能成为魏则西!



中国医患纠纷导致的惨事频发,有人打趣说要给中国医生配枪,防止类似陈仲伟事件,医生配枪或者加强保安保护,可以阻止患者行凶,减少悲剧发生。


相对于中国的医患关系,澳洲的医疗界是如何杜绝悲剧发生,建立信任的?


澳洲的医生与病人之间的关系是相对和谐友好的,当然这一现象并不是靠医生或是病人单方面觉悟就可以长时间维持的,需要国家、社会以及国民的所有努力来共同实现。澳洲的医患关系友好,主要原因有如下:


健全的医疗保障制度

澳洲的保险分为联邦医疗保健系统,也就是Medicare公立医疗和私人保险医疗。你可以只选择Medicare作为你唯一的医疗,其免费的范围主要包括医院住院医疗,门诊医疗和药品福利。



也就是说,如果去公立医院,病人可以免费享受公立医院的食宿,医院的治疗,护理以及出院后的进一步治疗。


美中不足的是,公立医院等候的时间较长。同时,也可以选择私人保险用以看病,这样Medicare不报销的一些内容,例如:针灸,家庭看护等费用也可以由私人保险公司报销。


合理的医药分离制度

澳洲社会实行医药分离的制度,医院里不设置药房,医生开药也不会和利润挂钩,这样就完全避免了医生乱开药、开贵药的弊端。澳洲的医生从不建议病人买贵的药物,相反,他们还会货比三家,帮病人分析哪种药物价格便宜疗效还好。


在诊所看病,医生只允许开具不带名字的药品,也就是说,医生只允许开处方,不允许点名哪家公司的药物,直接杜绝了吃回扣的发生。土澳的医疗制度制定者还是挺有脑子的。。



人性化的GP和专科医师

在澳洲看病,除了急症以外其他都是需要提前预约的,主要有普通GP和专科医师。看病要先预约去看普通医生GP,如果是小毛小病,GP就会开药为你治疗,如果你的病不在GP的专业范围内,他们会推荐你去见专科医师。


这就避免了在医院挂号处排起长龙都不一定可以看到医生的窘境。大大提高了病人的就诊效率,减少了不必要浪费的宝贵时间。无论是对于医生还是病人便利的措施。


舒适的医院环境

澳洲任何一家公立医院都可谓窗明几净,环境舒适宽敞,厕所也必须干净长期有厕纸。避免了国内人满为患的拥挤状态,能让患者在一个轻松宽敞的空间里等待就诊时间。


特别是儿童医院,简直建造得和游乐场,水族馆一般,缓解了病人和儿童紧张不安的情绪。举例墨尔本的皇家儿童医院,投资了10亿澳元,把整个儿童医院建造成了儿童乐园,既有水族馆,游乐室,又有良好的医疗设备。土澳为了下一代的健康,可谓大出血啦。



不仅如此,医院的看护和护士都拿着比普通白领更高的工资,无论是对普通病人还是面对行动不便的老人,医护人员的工作态度都是始终如一的耐心严谨。


而病人也可以询问医生任何医学上的问题,即使你不是医科学生出身,医生们也不会抱着反正说什么专业术语你都不懂,干脆什么都不去解释的态度去对待你。


相反医生们会拿出所有的耐心慢慢和你说明解释,直到你明白为止。所以,在这一点上,病人们可以完全感受到医生们的尊重与工作负责严谨的态度。


医生选拔的严格制度

国内医患关系紧张还有一个很重要的原因就是医生和病人之间互相不信任,有的时候医生存在门槛低技术差的情况,所以病人很难放心的把自己的生命交给医生。


在澳洲,成为医生的门槛真的是不能高的再高了。想成为医生,首先你要基本上是高考状元范畴的级别,并且学习生物医学,接着在念完3年的生物医学后参加严格的考试,才能进入医学院,很多学霸都被医学院考试刷下来,不得不复读重考。



就读医学院后,还必须要刻苦学习和参加实习,最后成为医生,通常来说,念8年的书在医学院毕业实在是再正常不过的事情。留到最后的,一定都是精英,而且没有所谓的关系后门可走,能穿上那个神圣白大褂的,都是身经百战的强者能人。


最后这部分就可以轻松着拿着高工资,无需吃回扣,就可以变成社会的富裕阶层。小编打听了一下,一个GP一年二三十万澳元的工资,很多专科医师都要近百万澳元的年薪,哪怕是在学校里参加实习的学生,都要上百澳元每小时的时薪。小编知道后,真是后悔当初没有好好读书!!


专业的纠纷投诉渠道

但人都会犯错,有医生的地方就有误诊,澳大利亚的医生也不例外。澳大利亚的医患纠纷很少在医院内部处理,如果在医院用暴力表达不满,只能被保安驱逐或者被警察逮捕


医患纠纷投诉的渠道很多――官方的专业投诉机构、行业和消费者投诉机构等等,也有很多人选择直接到法院起诉,而打官司的道路漫长,需要请专业人士论证事故原因、复杂的取证、双方反复诘辩等等。


为了避免昂贵的医疗事故赔偿,澳大利亚的医生和医院都会购买保险,所以实际上医疗事故官司并不是医生和病人的官司,而是病人与保险公司的官司。一般保险公司都有庞大的律师团队,以应付各种索赔及法律诉讼。


另外,澳大利亚医学界有诚信档案,有劣迹的医生会被医师协会打入黑名单,从此不会被境内的任何医疗机构聘用。换句话说,就是饭碗被砸了。


事实上,医患关系,不仅仅是病人与医生的问题。澳洲的医疗制度也可能在中国不适用。但是,我国确实应该根据自己的国情来完善社会制度与医疗制度,给病人和医生一个良好的沟通平台环境。同样,也希望医生能够秉承高尚的医德,真正做到救死扶伤、治病救人。


最重要的是,希望病患能够理性对待医疗纠纷,学会用法律保护自己,有时候沟通或是法律条文远远比刀锋利的多。

广


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