澳洲杂货行业爆发了一场战斗，因为Coles和Woolworths开始在周日营业上一决雌雄了。
据澳媒报导，如果你有工作或家庭，那么周日去购物对你来说比较好，因为你会成为杂货店最有价值的顾客。
这些“大篮子”顾客在Woolworths内部被称作“优质购物者”。并且，由于这家超商巨头的食品和酒精饮料销售还在下滑，它特别渴望从竞争对手Coles和Aldi那儿抢回这些消费高的顾客。
这半年来，Woolworths正投入约7,500万元增加周末的人手，并且为忠诚顾客奖励计划提供资金。不过，分析警告道，这些高价值购物者也很难伺候，除非Woolworths解决好收银时排长队、空空的货架等让人感到非常崩溃的问题，他们才会回来。
JP Morgan分析师卡曾斯（Shaun Cousins）表示，如果想破坏消费者对Coles和Aldi的忠诚，提升服务很关键。
我们认为，服务真的是Woolworths需要改善的重要方面，这对赢回优质消费者来说非常重要。
在半年报中，Woolworths声称已经赢回按照预算购物的人，但优质消费者更难以争取。
一名消息人士说，“优质消费者不愿排10分钟的队，或者用促销商品取代缺货的商品。因此，Woolworths面临竞争时就很不妙了……但这在一定程度上也是自我挽救的问题。如果你在促销烤豆，那就备好货，如果销量很不错，你得保证随时有货。”
Woolworths首席执行官Brad Banducci正斥资1.5亿元改善下一个半年的业绩。知情人士称，大部分资金都将用来在周末多配备一些员工，以及应对Coles可能展开的大型促销活动。
Banducci透露，周日是Woolworths“增长最多的日子”，业内人士也表示，他准备短期内大量增加周末的人手，重新调整一整周的人员配置，从而反映出周日营业的重要性。
Woolworths走捷径保住利润之际，Coles为周末的购物者招人，周日也成为这家超商最大的交易日。而且，他们也没有放松下来，本周起对4亿元女性卫生用品的市场展开新的价格攻势。
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