【战争】Coles和Woolworths又要开战了!这回抢的是周末客户!无论如何最后得利的都是渔翁!

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-05-09 今日悉尼


Coles和Woolworths再一次干起仗来了!当然还是为了争夺顾客的青睐,这一次是为了吸引周日的购物者。据《每日邮报》报道,周日进行购物的上班客户和家庭客户现在成为了澳洲两个最大超市零售商“争抢”的新目标。Woolworths正在计划投资约7500万澳元加强周末超市人员的配备水平,并且改善“忠诚奖励计划”。



(图片来源:《每日邮报》)


分析师之前就对Woolworths发出警告,如果像排队结账时间过长这样的基础问题得不到解决,可能会输给对手Coles和Aldi。JP Morgan机构的分析师Shaun Cousins说,“我们的观点是,服务是Woolworths极待提升的一个重要领域,这是赢回顾客青睐的关键”。




(图片来源:《每日邮报》)


Woolworths的首席Brad Banducci说,周日对Woolworths来说非常重要,是“消费最大增长日”。为了强调周日交易日的重要性,据称Woolworths准备在周末增加当班员工。


Woolworths前经理“利益为先”的策略现在被视作有问题,因为超市正在逐渐失去重要的客户。分析师David Errington说,“作为降低成本的一部分,他们进行了裁员,导致消费最大日时超市缺人手,服务跟不上”。

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