太恶心!酒店床单换过吗?一个简单粗暴的实验,揭开酒店业肮脏的秘密!

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-10-03 澳大利亚移民家园




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十一长假来了,很多人会在黄金周期间选择出去旅游,住酒店是在所难免的事情,但是你有没有想过一个问题:我睡的这张床单换过吗?

那些看起来崭新的被褥,是不是真的干净?

那些高大上的豪华酒店,是不是就能完全放心?

几位外国记者,在9家高端连锁酒店里做了个卧底实验,这个调查结果让人震惊!

其实,酒店业的黑幕,在全世界范围内都存在。


令人恶心的床单实验


最近,一则新闻在全世界的媒体和社交网络上引发热议。


美国知名电视栏目Inside Edition,播出了一档“卧底实验”节目。


记者们入住纽约最负盛名的9家高档酒店,并揭开了行业黑幕!



这个卧底实验的方法简单粗暴。

记者们进入房间后,

用一种特殊荧光剂,

在床单上写下“我睡在这里”的字样。


这种荧光剂无毒且极易清洗,

人的肉眼看不见,

只能在紫外灯下显现。



第二天,

记者们交换入住各自实验的酒店,

拿出紫外灯照射床单。

如果留言不见了,

就说明床单被清洗过,

反之则表示酒店根本没有换过床单!



记者首先来到了

The Candlewood Inn & Suites

(坎德尔伍德套房酒店)。


它是洲际酒店集团旗下的连锁酒店品牌,

在全球有300多家连锁店,

其中在东南亚有近50家。



小哥在床单上喷出

“I SLEPT HERE”的字样,

再把被褥弄成有人睡过的样子后离开。



隔日,

另一名女记者来到这个房间,

床单被褥看起来干净整洁。


但用紫外灯一照,

留言赫然在目。



他们叫来了酒店经理,

看到床单上的字样,

再听说是电视台采访,

相信经理内心是崩溃的。。


“好吧,我们肯定是要求每天换的......”



随后,这个酒店的发言人说:


洲际酒店集团制定了严格的质量标准,任何对酒店没有遵循质量标准的指控,都是低于我们预期的。不过,此事也提醒洲际旗下所有酒店,应该强制执行质量标准。


那么,

这到底是个失误,

还是普遍现象呢?



记者随后来到了

La Quinta Inn & Suites

(拉金塔旅馆及套房酒店)。


这也是一个知名连锁酒店品牌,

在美国、加拿大、墨西哥等都有连锁店。


这家酒店也未能幸免,

被发现旧床单上

“到此一游”的字样。。


酒店经理带着清洁员工来到房间,

起初,他们还坚称换过床单。



然而,

看着摆在面前的证据,

一切辩白都是无力的。。。




当然了,

每家酒店都会说,

规定里是要求换床单的。。


这家酒店的代表说:


“咱连锁酒店努力为客户提供一个积极的住宿体验。我们已经向事发酒店派出调查小组,看看到底发生了什么,并据此进行处理和改进。”



下一个酒店,

大家就更熟悉了:

大名鼎鼎的万豪集团旗下的

Marriott Residence Inn(居家酒店)。



这一次,

记者们在枕头、床单、被子上,

都喷上了留言。



第二天,

大家再次入住同一房间,

惊喜地发现,

枕套换过了!

  


帅不过三秒。

再一看,

床单和被子还是睡过的。。




当万豪经理被叫到客房时,

她不愿意看这个证据,

还坚称客房床单都是天天换洗。


然后一路逃跑,

被记者追到走廊上,

才无奈地说:


“我真的不知道发生了什么事情。。”

“这里存在的问题,我们将进行调查。”




对于这次曝光,

万豪集团随后道歉,

称他们非常重视此事,

目前正在彻查旗下酒店的所有房间,

防止类似事件再次发生。


这场卧底实验,

一共调查了9家酒店,

其中有3成酒店在新客人入住前,

连床单都不换。


要知道,

这些还都是收费颇高的高端连锁酒店!

电视台的记者Ann Mercogliano连声说:

“这简直让人恶心!”



其实,类似现象,

是全世界酒店业普遍存在的潜规则。


在中国和澳洲,

也屡屡出现

酒店员工对这些肮脏秘密的爆料!



澳洲酒店:很少换床单,从客人碗里偷吃!


今年1月,

《Dailymail》揭露了澳洲酒店里的恶心故事,

让人听了直起鸡皮疙瘩。


在报道中,

多名酒店工作人员用Whisper软件,

匿名接受采访。

他们说,

我们不会更换所有床单和毛巾,毛毯几乎永远不洗!


虽然我们不能说

每家酒店都会出现这种情况,


但很多工作人员已经承认,

他们会走些捷径清洁客房,

来节约时间和成本。


“很多时候我不会换新床单,只是重新铺床和清理毛发,这样能节省一半的时间!客人可能会使用到脏的床单和毯子,甚至在此之前有十几个人用过,但没有清洗!”


“至于毛毯,我们最多一年才会清洗一次!”



我们会报复粗鲁的客人,给他最差的房间和服务!


对酒店工作人员来说,他们希望客人是有礼貌的。


遇上粗鲁的客人,前台可能会为他“安排最差的房间”。


清洁人员也会用敷衍的服务作为报复,“对于深夜还多事扰人的客人,我们会给他换上最恶心的床单!”


但是,对于友好的客人,可能会免费升级房间或有其他福利。



我们不用买午餐,常从客人盘子里偷吃!


很多住在酒店里的人,都通过客房服务点过餐。


但这个快捷方便的方式,有可能会让你吃到共享的食物。


一个从事过客房服务的雇员说:

“我们从不自己买午餐或带午餐,因为可以从送到客人房间的盘子里偷吃!”



还有的员工表示,他供职的酒店环境实在太差,到处是虫子,所以自己都忍不住辞职了。。


大家都知道,几乎在所有酒店的规定里,都会有较严格的清洁要求。但与此同时,一些不负责任的服务又被默许,这绝对不只是员工个人的问题。



《时代报》曾报道,Yustina Laisanna是墨尔本一家四星级酒店的前清洁工。


她说,公司总是削减清洁用品,“我们拿给客人使用的面巾清洗水杯,或者直接用擦完厕所的抹布清洁玻璃器具,因为酒店不会提供干净的抹布清洁卧室。”


与此同时,他们的工作量也极其繁重,包括在7.5个小时内打扫13间客房,还会在轮班中不断增加任务。


中国酒店:擦完马桶擦水杯,火碱洗床单


在中国,酒店行业的卫生问题,同样“水很深”。

各档次酒店的相关新闻层出不穷,快捷酒店可以说是重灾区。


据东方网报道,今年6月,南京对投诉率高的连锁快捷酒店进行检查。结果显示,格林豪泰、速8、如家、7天酒店布草ph值全部超标。有些床单看上去很干净,翻到反面或者查看角落,各种污渍就露出来了。


有网友说:“我曾经在一家大型连锁酒店工作。主管说,我们不用更换床上的被子,因为清洗和晾干花费太长时间。如果在床单上发现任何体液,拿一块布清洁就行了。”


此外,酒店清洁的乱象还包括:


客人毛巾当抹布,擦完马桶擦水杯


此前有媒体多次报道,酒店员工用提供给客人的毛巾和浴巾做客房清洁,比如擦马桶。




用完后的毛巾,如果看起来不脏,有可能会被叠好放回架子上!如果脏了,就擦擦桌子擦擦地,再统一清洗。




火碱洗床单,酒店医用混合洗


擦了客人身体、马桶、水杯、地板以后的毛巾,实在不能再用,很多酒店就会送去第三方清洗,只有较高端的酒店才会有自己的洗涤车间。由于监管不够,这些洗衣厂的卫生同样堪忧。


据网易新闻报道,除了酒店宾馆,洗衣厂往往还承包了医院的布草业务。无论是带血的床单还是酒店的毛巾,个别洗衣厂统统一起洗。




对于顽固污渍,洗衣厂还会添加大量火碱、草酸等加大洗涤力度,再加入香精,掩盖难闻的气味。用火碱勾兑洗涤剂洗白床单,就会导致PH值严重超标。




《法制晚报》还报道,从事洗衣行业10余年的高文岳爆料,“我自己做这一行,也认识几个承接经济酒店洗衣业务的洗衣厂朋友。对于收来洗涤的衣服或毛巾床单,如果看起来干净,就几乎不再漂洗,直接烘干熨烫。”


酒店和洗衣厂不负责任的做法,常常让客人染上疾病,包括荨麻疹、眼疾,甚至性病!


   Tips


酒店业里这些让人恶心的潜规则,并不是某个国家、某个地区、某家店的个例,而是全世界都存在的通病。


在这样的情况下,我们只能自己注意住宿的卫生问题了。


在入住房间时,不妨先闻闻按按枕头,再看看床单折痕,在经过洗涤熨烫的床单上,会有明显的痕迹。不过这也就是求个心安,因为酒店里的床单毛巾到底干净与否,普通人很难分辨。


最好的办法,是自己带上毛巾和洗漱用品,不要使用浴缸,更不要拿酒店毛巾擦拭下体或伤口,如果可以的话,带张床单也是不错的。


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