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作者介绍: 陈芸，在中国当了15年电台记者和节目主持人，原为汕头电台记者、主持人，曾成功主持旅游节目《玩转地球》。以记者身份申请了澳大利亚塔斯马尼亚省的州政府担保，2009年移民到澳大利亚的塔斯马尼亚省，在其首府城市霍巴特定居。她在澳大利亚最原生态，还不为中国朋友熟悉的澳大利亚第二大古老城市霍巴特的生活，她的精彩经历和感悟，希望可以引起你的共鸣。

Hobart是哪里？好问题！

悉尼个个都知道吧，是澳大利亚最古老的城市，澳洲的拓荒就是从这儿艰难地拉开帷幕。好，Hobart就是澳洲的第二古老城市。在市中心的港口旁，停着一艘叫May Queen，五月皇后号的帆船，小小的，象澳洲人周末的昂贵玩具，可是就是她，近两百年前曾经载着拓荒者从英国乘风破浪，历尽千难万险，来到这个离南极很近的城市，努力地生根落地。

悉尼以悉尼歌剧院作为地标式建筑，闻名于世。而Hobart所在的塔斯马尼亚省，却因为出了个灰姑娘而一度让世人津津乐道。有一天，来自塔省的淳朴姑娘在悉尼一个外表古旧，没有一丝灯红酒绿味道的酒吧里邂逅了丹麦王子，一见钟情，从此过着幸福快乐的生活。这个真实的故事，在悉尼，曾有人指着那酒吧，对我娓娓道来，并让我进去碰碰运气。而来到塔斯的Hobart，还从没有人向我提起这段故事。

这儿的Tassie喜欢问你：你好吗？你为什么选择来塔斯马尼亚？（注：澳洲人称自己为Aussie，塔州人便自称Tassie。）    

为什么？一言难尽。最容易的回答是：Destiny，命中注定。反正我，猫，和乐乐一家三口到了，我们的另一段人生将在这里展开。如果你现在正好有空，不妨看看我的故事，就像我以前看别人的一样……

有钱租房也不容易

来澳大利亚前早已风闻租房难，所以我们不敢大意，刚跳下大巴，我们就直奔房产中介公司。

上订房网去搜"剩房"

2月是这里的夏天，旅游旺季，又是学校开学的时候，国际留学生蜂拥而至，找房的人多着呢。可租的房子打印在纸上，看好两套，跟前台拿了钥匙自己去看，每套都得一小时内返回。看完房子后，如果要租就要填表，内容包括：工作经历、推荐人、租房历史、前房东电话（至少两个房东）。交上表，告诉你："三个工作日回复。"

周四早上打听到周五至周六霍巴特市区200澳元以内的基本没空房。我想："要不我们租辆车，周末去哪里玩一玩吧。"结果只有一家租车公司有车可租了。两天的价钱是200多澳元。你别无选择！

有了车，就上WOTIF，澳大利亚最大的订房网去搜"剩房"了。剩房不多。看到在塔斯马尼亚最著名的景点PORT ARTHUR附近有一个住处是周五有房，另一处Caravan（澳大利亚人的房车宿营地）则周六有房，而且都是100多澳元，目标锁定，赶紧网上付钱！ 有了这次经历，我们可不敢再玩什么周末"搜剩房"的游戏啦。什么钱不钱，小事！呵呵。

周五早上，打电话给中介，回答是："房东决定把房子租人了，那人不是你！"我和老公脸色仓皇地对视一眼，老公开始分析："一定是看我们没工作，不肯租给我们。要证明给他们看我们有支付能力！对了，昨天不是去COMMONWEALTH 银行办了存折吗，下次申请要附上去！"

租房要强调自己的优势

接着又在网上找房子，继续去看。这家公司好歹派了个中介小姐与我们会合。我们赶紧自我推销，跟她说我们会租一年甚至更久，还会附上银行存款证明，我差点就要说："如果有别人要竞争，我们愿意加租。"

这次总算有点盼头，不过还得等周一回复。愣是不让我们做回暴发户，扔下钱，拿钥匙，走人！没办法，澳大利亚人不管你是否财大气粗，全部按程序办事，入乡随俗吧！过完周末，两天煎熬似的等待后，我们租到了房！

在澳大利亚租房，我总结了几点经验：

在澳大利亚遭遇乱收费

 话说我们一家好不容易于三月份租到房子，安上电话，又等上漫长的一个月，才收到网络公司"恩赐"给我们的免费MODEM，总算松了一口气--跟文明社会保持上联系了！

现介绍一下我在电讯公司电话接线员帮助下选定的套餐：电话包月费69澳元，可以任意打澳洲国内长途电话，本地电话等，通话时间无限制。网络包月费69元，头九个月半价优惠，MODEM免费，合同期两年，网速全澳最快，25G。

电话接好后，就收到电讯公司寄来的一堆花花绿绿的资料，才发现电话有个包月29元的套餐。我们初来乍到，也不需要打那么多澳大利亚国内电话，所以我马上按照上面的服务电话打过去，要求更改套餐。接线员很痛快的帮我改了。得知我是中国来的新移民，他推荐我买一个国际长途套餐，每月只需付十元，打中国电话每分钟收费3分钱。我也痛快的接受了。

套餐还是圈套？

四月份，没接到电话账单，只是收到电话，跟我核对地址，说是第一个月的账单寄出后被退回来了。五月中旬了，还是没收到账单。心有怯怯焉，就打电话去咨询。不打不知道，一打吓一跳：接电话的印度姐姐用浓重的口音告诉我：我欠了900多澳元！

本来我们一家正在享受女儿放学回家后的大餐，顿时没了食欲。首先直奔银行，取了1000澳元，再开车前往市中心的电讯收费店去交钱，心里更充满了千百个疑问：怎么这么贵？要是花费这么大，以后怎么在这混下去！要知道我们才使用了一个半月，就花了近5000元人民币的电话和上网费呀！

去到收费厅，详细账单打出来一看，光是国际长途的费用就是400多澳元。没错，打中国电话座机是很便宜，20分钟的收费也只是1-2澳元；可是打手提电话，20分钟就是30多澳元。因为我们被误导，以为所有的中国长途都是一分钟3分钱，所以就无所禁忌地跟朋友聊天！

老公看到账单，说："没办法了，付钱吧！"

眼睁睁地900多澳元就消失在中澳之间的大气中！

据理力争   

我很不服。在我的心目中澳大利亚的商业发达，法规严格，我们选择的是澳大利亚最大的电讯和网络公司，在我心目中意味着应该是最值得信赖的，误导消费者是犯法的！我要投诉！

打了投诉电话，接线员说："对不起！"    对不起又不能当钱花，我说了一句："我很不开心！"就不接他的话了。他听得出我口气强硬，就说："这样，我还给你100澳元到你的帐单，你满意吗？"我说："总比没有好！我的损失很大。"

可是补了100澳元，这依然是一张可怕的账单呀！到底是怎么回事？我又拿出长达8页的账单，仔细地看起来。电话初装费是200多澳元，没错！但是MODEM本来说是免费的，却照单全收：128澳元！头九个月的半价优惠变成每月网络费用79元，比全价还高出10元！于是我又打电话。虽然每次打电话很麻烦，至少要花上1个多小时，但也没办法。收费大厅的工作人员告诉我们：他们只管收钱，有任何错误或投诉，请打电话。

很费劲地跟一位说印度英语--就是那种乱卷舌，速度却很快的口音很重的英语----的姐姐绕了N遍舌，最后我好像是听她说会把钱还到下个月的账单上，全价的网络包月也会改为半价。

遭遇空头支票

忐忑地等到6月的账单，不仅一分钱没补到我的帐单上，该犯的错误照犯！又是300多澳元的账单！毫不犹豫地打起投诉电话，印度姐姐的英语又给我似懂非懂的回答：我先帮你冻结这个月的账单，等我们帮你理顺了你下月再还钱。我重复了一遍她的话，她肯定了我的听力：没听错。于是我就只好等了。

7月16号，我们一家去附近一个如画的小镇游玩回来，我看到了躺在信箱里的账单，心跳开始加速。打开一看，原来的300多澳元减成了110多。一看付款截止日期是7月15号，那天又是周五，一家人不敢怠慢，立即去还了钱。

过了几天，又紧接着收到另一张账单（因为上一张是被冻结的。）又是300多澳元！我感觉我会因为在澳大利亚打电话和上网而彻底破产的！因为还跟一位本地朋友有约会，我就直接带上账单去了她公司。忍不住跟她谈起这件事，她说："我来帮你打电话！"接着，她用很客气的英语，却相当坚决的口气告诉接线员："我的朋友不想由口音太重的接线员接电话。"然后她开始详询新账单上的收费项目：天哪，在我不知情的情况下，网络公司卖了个防火墙给我，又收了我100多澳元。我的电脑上本来就有那玩意的呀！接线员马上帮我取消了那收费。

接着又发现，我的网络还是按全价69加10澳元收费！另外，我还被收了5元滞纳金--因为那张我16号才收到，而上面写明15号就到期打账单。还有，我的电话并不需要语音信箱服务，但他们却自动每月都收我6澳元。更有甚者，原来说要还给我的钱，比如几个月前就说好的100澳元国际长途手机费用，根本没打到我的账上，所幸的是他们还可以查到电脑记录，确实有还我100澳元这一说。我啼笑皆非。你说他们的系统是科学还是混乱？

我成了投诉专家

朋友帮我打了2个钟头电话，取消了一些不必要的费用，可是他们乱收我的滞纳金等等项目，我突然决定要全拿回来。虽然都是几块钱，但这么霸王的收费如同火上浇油，我变得锱铢必争。于是回家我又打了一小时电话，为我下月的账单挣回又100多澳元。

可是，下月的账单我还是被收了全额的上网费用。我已经习惯了。脸不红心不跳的拿起电话，我倒背如流地把我的情况告知了接线员。他不迭地说Sorry，去请示他的主管。在我泡了两大杯茶，跑了几趟厕所后，他告诉我：你下月的账单可以拿回200多澳元，而且千真万确不会再错了。末了，他问我，"你满意我的服务吗？"我回答："你真的让我今天的心情灿烂许多！" 他大笑，因为他的名字叫Sunny-----阳光灿烂的意思。

接着连续两个月，我都因为电讯和网络公司错收了我太多的钱而不用付款，还反欠我60多澳元。我的半价套餐也终于正确地显示在账单上。但我还是心有余悸地打电话去确认。结果这是我打电话时间最短的一次。接线小姐好心地要告诉我为什么我可以拿回那么多钱，我笑着说："不用了，我清楚每一个细节。"

就在8月份，这家电讯公司有新规定：去店面付钱要被收取2澳元的手续费。如果客户提供银行存款帐号给他们，每月由他们在账号直接扣钱，就可以不用手续费。我毫不犹豫地把申请表扔进垃圾桶！我宁可付2澳元，自己掌握钱的流向。他们这种不声不响乱收钱的做法 令我心有余悸啊！

乐遥的快乐假期

转眼到了9月份，乐乐开始放两个星期的春假。霍巴特家家户户的花园百花盛放，鸟语花香，我也巴不得孩子快点放假，我们可以到处去转转呢。霍巴特市政府有一些相应的活动，比如市政厅的周末有水仙花展，郁金香花展；游泳馆也特别为小孩组织一些泼水活动；图书馆则安排专人给不同年龄的小孩讲故事……还有威灵顿雪山，我们在市区就常常看到山顶上的积雪，开车20分钟就可以上山玩雪了，这次一定要去。

比较大的计划就是去酒杯湾-----被美国一本知名旅游杂志评为"世界十大海湾之一"，离霍巴特开车2个半小时，在塔斯马尼亚岛的东海岸。霍巴特2009年据说是十几年来雨水最多的一年，这在干旱的澳大利亚可谓甘霖。但春天多变的天气也为我们的出行造成很多变数，为了决定哪一天去酒杯湾，我天天都关注着天气预报，最后锁定一个周四。可就在周三晚，再次打开天气预报的网站，发现天气云图变成多云有雨，这可不是远行的好日子，我们只好改变计划，准备第二天睡到自然醒。

第二天早上，我被窗外的阳光和小鸟叫醒了。阳光超级灿烂！但已经是早上九点半，去酒杯湾是不可能的了。乐乐非常失望，我说:“你不就喜欢大海，喜欢玩沙吗？我们现在就去沙湾。”-----离我家开车15分钟。

乐乐一路还是唠叨着：“我怎么这么倒霉呀！”

我开导她：“你想我们多幸福呀。设想你现在不在澳大利亚，在中国，你要去沙湾玩，还得申请签证，坐国际长途飞机，转机到霍巴特，住宾馆，花上大量的钱和时间才到达目的地！而你现在住在这里，开车15分钟就到，什么时候想来玩就来玩，多幸福呀！再说了，爸爸今天还要去打工赚钱，支撑你在这里逍遥玩耍的费用，有这样的爸爸愿意为我们的家努力工作，你也很幸福呀！”

不知乐乐被我说服了没有，倒是老公-----当着车夫开着车呢，突然感叹说："妈妈真会说话呀，说得我心里凉滋滋的！"    

我笑道:"是暖烘烘得好不好。把你说的心凉了还叫会说话呀!"

一家人笑起来，乐乐趁机发泄："是把我说得心里凉飕飕的，老妈真有才呀!"

我说:"开玩笑归开玩笑,乐乐,什么时候都要心怀感激地生活,知道吗?"

沙湾到了，我和乐乐带着各自的娱乐品下了车：我带了昨天在图书馆借的书，女儿带了一个铲子，铲沙用的。我们还有一壶茶，一袋面包(喂海鸟和自己的)，以及一袋零食。老公说:"我得去3个钟头，你们自己坐车回家吧！"

"放心吧，3个钟头转眼就过了，你还是来接我们。"

老公一脸困惑地走了，我和乐乐奔向海边。接下来的三个钟头，我就着阳光，海边的新鲜空气，美景，看完了一本书。乐乐挖了个大沙堡，交了10个朋友。到了该走的时间，她还嫌时间过得太快呢。

我故意问她："还觉得自己倒霉吗？"

她也故意把被太阳和海风化妆得红红的脸蛋扭开，不回答我！

接下来的假期，我们游泳，看书，上山玩雪，也终于在阳光灿烂的日子开车到酒杯湾徒步，在辛苦爬山一个多小时后远眺酒杯湾，又步行了2个半小时，下了山，一亲酒杯湾的芳泽。

人如果能总提醒自己：不要要求太多，享受身边的事物和自然，也许生活会简单和容易很多。一本书，一杯茶，还有晴朗的天空和海滩-----完美的生活离你并不遥远，它就在你身边。

朗塞斯顿之行

朗塞斯顿是塔斯马尼亚第二大城市，每年的10月8号至10号就举行为期三天的农展会。学校放假，孩子们可以好好地在展会上玩。说到皇家农展会是澳大利亚的一项独特的传统的农业展览会，各个州,州里的各个大小城市都会根据自身特点在不同时间举行规模不一的农展会。它的性质已以娱乐为主，除了传统的农场动物，农作物，土特产，艺术品展览买卖外，还有传统的农业技术表演，如剪羊毛特技，自动化挤奶，自动化生产牛奶，砍树桩特技表演，马技特技表演，狗赛，猪赛，农场动物特技表演，更配有各种大型的游乐场所具有的大型游乐设备及各种游乐活动（如赛车，魔术，小品表演，烟花表演等）让大家娱乐。展会上商家也不失时机地举行促销活动.其中的SHOWBAG最受孩子们欢迎。在玩具里包里有时下流行的公仔或其他玩具，以促销的价格卖出，孩子们也会把平常存下来的零花钱在这时候花出去。

因为我们也在霍巴特---塔斯马尼亚的第一大城市的农展会定了摊位，卖我们的玩具直升飞机，而且10月底就举行，所以就决定先驱车2个半小时去朗塞的展会看看，算是找感觉,吸取点经验。

一次无心的聊天，当地的朋友凯伦知道我们的计划后，慷慨地说："我们在朗塞有房子，你们就住在我家。"  

于是出发的那一天，去凯伦的公司拿钥匙。到了公司，凯伦的老公汤姆------他在朗塞有公司，由于农展会期间是假期，他就回到霍巴特的公司打理业务，也是闲不住的人------和凯伦笑着迎上来，给我钥匙，并简略地画了张地图。完了汤姆很认真地对我说："提醒托尼不要把我的啤酒喝光！"

对这猝不及防的澳大利亚式幽默愣神了3秒钟后，我也认真地说: "放心,托你不会喝你的啤酒,但我会的！"

对这猝不及防的"芸"式幽默汤姆也愣神了3秒钟，然后很开心很开心地笑个不停。真的很可爱。

一路前往朗塞，我们还是这样分工：我和老公聊天，欣赏塔斯壮丽的高速公路美景，老公开车，女儿乖乖坐在后面。途经一个叫做柏斯的小镇时，一望无际的油菜花田映入眼帘，我在车上举起相机对着马路对面的花田猛拍，老公说："回来的路上拍了才好！"我高兴极了："这是你答应的，回来停在路边给我拍照啊！"

到了朗塞，找到游客咨询中心，工作人员不用问已经知道我的来意，马上塞给我一张市区地图，上面已经用色笔划好了去展会的路线。虽然朗塞号称塔斯的二大，其实也是个小地方，开过几条街就到了。进门买门票的时候，老公似乎开车开晕了，老觉得人家给他的找零是错的，弄得对方也糊涂了。我给他圆场，笑着对卖票的人说： "他一直以为他擅长数学！"

对方一阵澳式爽朗大笑。我小声对老公说："…+….=…..,人家没有算错。"

进门时，他们又提醒我们："如果你们中间出去,晚上想回来看烟花，记得出门前让工作人员在你手上盖印,"    中午的一点多，一家三口就开始逛了。老公忙着市场调查，女儿忙着看马看狗狗，我两者兼顾。吃点小吃，骑骑马，玩玩跳跳城堡，女儿就说她很满足啦！而我们两个大人并不是很满意，因为看起来人流量也不是很大。老公沉默了许久后说：这个时间也许是淡的,今晚再回来看看！"

出门时，我对守门的人说："麻烦给我们盖个印好吗？"

 "不行，我正在吃午餐呢！"他挥舞着手中的汉堡正色地说，然后一秒钟后就大笑起来。唉！爱开玩笑的澳洲人。

等他盖好印后，我也笑着问他: "这下我们一整天都不能洗手了？"

看看时间还早，我们又开车到附近一个所谓的大峡谷------其实就是本地人常去健身跑步一个较大的峡谷公园逛了逛，再找到凯伦的家。

凯伦的家就坐落在市中心。她警告过我："晚上你可能会被吵醒，楼下就是酒吧，很热闹的！别被吓着了。"我安慰她说："有时我倒是被这里的安静吓着，能被吵醒也不错！"

这套闹市中的两层小楼铺着白色地毯，简洁，现代,非常舒服。看得出主人爱干净，什么都井井有条。这套房子主要是家里的男主人在住，所以没有养猫-----凯伦很爱猫。但是在那里过周末的凯伦还是见缝插针地在冰箱贴上写着：如果你想找到房子里最舒服的位置，你就得推开家里的猫！"

首先看到这句标语的老公笑起来，把我拉过去看。与此同时，客厅传来了女儿的叫声："妈妈,快来给我照张像！"我过去一看,这家伙躺在一张"美人靠"上,舒服着呢。后来我给凯伦发了这张照片，并告诉她：" 如果你想找到房子里最舒服的位置，你就得推开苏(我女儿的英文名)。

一家人泡了茶，在厨房的餐桌个找位置坐下，无言，很放松惬意却都若有所思。我想的是："什么时候我们才能拥有这样的房子？"

接着女儿也说出她的想法，看来一家人的心思是不谋而合的。我趁机教育她："所以你不要总缠着妈妈给你买玩具。总买小东西，就买不起大房子！"其实这也是我自己的感悟。你看富人的家里多简洁，但必备的东西却都质量很好，高雅又简洁。

休息了一阵子，老公宣布：出去晚餐，然后再去看展会。夜晚的农展会场灯火辉煌，游乐场上惨叫声一片，比白天热闹多了。我们也看到小孩们人手一袋玩具，决不空手而归。老公说："这就对了。这一看，心里就有点数。"

回凯伦屋子的路上，老公宣布明天的计划：早上起来后，把睡过的被单扔进洗衣机洗完烘干，利用这时间去朗塞的商业步行街走走，看看玩具的品种，价格，回去熨被单，铺好床，写一份感谢信留在桌上，然后回霍巴特，周日就轮到我们在周日市场做生意，赚点小钱了。"

在舒服的床上美美地睡了一晚上，当然楼下酒吧的喧嚣吵醒了我若干次，但又很快睡着了。第二天，吃点简单的早餐，我又泡起了茶，边和女儿讲一本故事书，学英语，觉得很美好。接着又去市区逛了逛，走走街边的公园。回到凯伦家，带着感激的心情熨完被单，铺好，写了感谢信，告诉汤姆我们很欣赏他的房子------太忙于欣赏而忘了喝光他的啤酒！还有由于家里没有猫，我们只好自己去找最舒服的位置。答案是：美人靠。

我相信汤姆看到信后又会可爱地大笑的。赠人鲜花，手留余香。这对已经当了爷爷奶奶的塔斯人还保留着对人的友好的天真，我的心里真的很温暖。也许这就是我们对塔斯马尼亚的商业环境有点失望，却没有挪窝的念头的原因。我们有这样的朋友真的很幸运！

回去的路上，老公让我如愿以偿地在油菜花海拍照，但是只能给我2分钟，因为在高速路旁停车很危险。回到家后，我闭上眼睛还在想着那片花海：就那么静静地伸展在公路旁，有点寂寞，美得令人窒息。我却只能惊鸿一瞥，无法停留。从霍巴特到朗塞一百多公里的路上也就那么几片花海呀！

我们总是远道而行，与美景擦身而过。与你眼睛接触的时间最短的景色，却在你的脑海里停留的最久！能看到已经是幸福,我这样安慰自己。

澳大利亚自由行小贴士