你知道CQ吗?这群外国人可能比你还熟中国文化!

<- 分享“新西兰天维网”微信公众号到您的社交圈,让更多的人知道!

收藏文章 赞一个 已赞 2016-09-28 新西兰天维网


9月22日,中秋节气氛还未消退,新西兰首屈一指的保险集团IAG(旗下拥有AMI,State和NZI等品牌)便借中国传统节日为引,开展了一场别开生面的CQ专题分享会,从多个角度展现了中秋文化的知识以及了解民族文化对IAG员工的重要意义。


CQ(Cultural Intelligence)即文化智商。


在现今社会,得益于交通和通讯的发达,文化多样性也不断繁荣,对于有国际抱负的企业来说,如何能更好地掌握不同文化的差异性,并从中受益逐渐成为了觉得其未来成功的关键因素之一。



文化智商意味着开放,意味着能够在学习其它文化的同时,不稀释自己的文化,并能将两者更好地结合在一起。

随着近年移民、留学者的增加,来自不同国家和民族的人们齐聚于新西兰,尤其是最大城市奥克兰已经成为了一座融合多种文化的国际都市。

因此,作为新西兰最大的保险集团,IAG提前意识到了加强文化智商的重要性。

9月22日,由获得“新西兰最具影响力女性”多元文化奖提名的IAG员工Shelley Huang主持了CQ专题分享会,成为了行业内认可的所有新西兰企业集团中第一场企业内CQ培训,具有现实和历史的双重意义。
 

本次分享会的与会者是来自IAG集团不同部门的领导团体,他们在各自的岗位上担负着重要的责任,并作为公司的先行者进行了对文化智商的学习。

整场CQ专题分享会以中秋节为例,围绕着认识和学习不同文化对现代企业的意义,从4个部分展开了讨论。


为了确实体现出文化的差异性,还分别邀请到来自中国的Olivia Shen、Robbie Peng和Andrew Zhu,来自韩国的Jin Chung,以及来自马来西亚的Alex Cai加入了现场的分享和讨论。


Shelley Huang首先开场,介绍了什么是CQ、成功运用文化智商对于现代企业的重要意义以及CQ对于IAG来说的实际意义有哪些。并以举例的形式向在场观众提问,逐渐调动起了会场气氛。


接着,由来自天维网的Robbie Peng从中秋节习俗开始,为大家展示了中秋文化对于中国,乃至亚洲国家的重要意义,同时举例企业如何将中秋文化与商业活动、广告相结合。


之后,来自中国的Olivia、韩国的Jin和马来西亚的Alex就不同民族的中秋习俗进行了分享。



现场活动最令人期待的,莫过于在两场分享的间隙,整齐排放在会场中间的多款不同口味的月饼试吃,很多人表示这是人生第一次吃到“月饼”,还一次就有这么多的种类,机会真的十分难得。


下半场的分享会,由IAG保险集团新西兰公司外事部总监Craig Dowling主持,台上分为嘉宾和IAG员工两个阵营,就新西兰多文化融合现象、过去和现在文化多样性的对比等方面进行了讨论。

会后,记者分别对IAG外事部总监Craig Dowling、NZAL(NZ Asian Leaders)总经理Karinia Lee以及IAG媒体和社区关系经理Shelley Huang进行了采访。

记者
您觉得今天的专题分享会如何?
Craig:我觉得这是我们一次难得的尝试,作为新西兰企业,只有充分了解了新西兰人口和文化的变化,才能保证企业的进步。这对于IAG来说是一个好的开始,我们会不断尝试、学习和进步。

Karinia:这次分享会非常的棒,可以看出IAG领导层对于CQ的重视性,他们意识到了文化智商的意义并很快就将它付诸实践。

Shelley:我觉得今天的培训内部参与性高,外部的合作给力,行业内更认可我们是所有新西兰企业集团中第一个开展CQ培训的公司,这让我们觉得一切的辛苦都很值得。

记者
IAG集团有多少来自不同民族的员工?
Craig:我并不确切的知道共有多少来自不同文化的员工,但是我们之前曾做过一个讨论,由17位核心成员参加,总结出了32种语言的应用。这些IAG的多语言员工们其实也就代表了一个小型的新西兰社会,让我们认识到整个社会的文化多样性以及在公司中我们应该更加尊重不同文化,并从中学习。

记者
IAG经常举办类似今天这样的文化交流活动吗?
Shelley:从来没有,但是从今天开始。这也是我个人一直以来非常执著热衷的一件事,相信很多把新西兰当成第二故乡的华人和我一样,希望主流社会对华社多一些了解,而华社也能多一些融入到新西兰的主流社会,在这其中有很多穿针引线的活是我们这些了解两国文化的人可以作的,就像今天的CQ培训!

记者
最近,奥克兰华裔人群遇袭事件频发,您觉得在这种安全问题上,IAG扮演着怎样的角色?您有什么建议?
Craig:是的,我也从新闻上看到了很多此类安全事件的报道,保险对于大多数人来说只能是一种最基本的保障,只能保障你在遇袭或是遭受到意外之后能够获得补偿。但是IAG公司除了做到这种最底线的保护外,还在为减少安全隐患的发生而努力。比如我们旗下的AMI,就为奥克兰多地提供更好地路灯资源而进行了建设,从而尽可能保证人们在夜间行走时可以更加安全。这是一段很长的旅程,但是为了帮助人们获得更好地生活,我们也已经有了一个好的开始。

Shelley:保险不能制止意外的发生,但是它却能在意外发生之后为你雪中送炭,减轻你的负担!我们很遗憾最近有这么多意外发生,IAG的宗旨是让你的生活更有安全感,我们希望通过AMI,State,NZI等品牌为大家提供的服务传递这种“雪中送炭”的安全感。

Karinia:我认为奥克兰现在还是安全的,但是难以避免会有一些不法之徒。所以,我建议在户外活动时,尤其是夜晚,要时刻保持警惕性,注意观察周围的情况,这也是我经常会告诉我自己孩子的。

记者
您被提名了新西兰最具影响力女性决选提名,这对于您筹办本次CQ专题分享会是不是一种动力?
Shelley:提名是一种认可、一种荣誉、一种骄傲,它既不是我的初衷也不是我的目标。我和所有来到这里的留学生一样,经历过要不要回国的彷徨,留下找工作的艰难,以及在主流社会站稳脚跟的摸索,这一路走来的经历是才是我的动力。也许我的力量很微小不能改变什么,但至少我可以在每一个我走过的新西兰的工作岗位上做出小小的改变,就像今天的培训,我们可以让这来自将近20个团队的同事把他们学到的分享给身边的人,让更多人关注CQ,这样就可以慢慢的扩大影响力。我很庆幸能够被“新西兰最有影响力女性”的评选委员会提名决选候选人,希望这个平台可以让我们汇聚影响力,创造一个更加多元、包容的新西兰!



点击“阅读原文” 了解更多详情
点击展开全文