美国政客的“情感智力”

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-10-01 i美国房产


看他拥有怎样的情感智力,如何运用情感智力


纽约地产商人特朗普成功成为2016年美国大选的共和党候选人,一路走来,不断有出乎许多美国人意料的惊人言论,他“出格”的公共言行表现引起了对他是否缺乏“情感智力”(emotional intelligence)的讨论。这些讨论不仅涉及特朗普本人,而且对思考“领导者”的情感智力素质也有相当的意义。


社交媒体专家斯科特·蒙蒂(Scott Monty)在《数码时代的情感智力应该更加容易》(Emotional Intelligence Should be Easy in the Digital Age)一文中认为,特朗普的情感智力在美国政界是一个“例外”。不可否认,他的情感智力不低,但那是一种“强人”(boss)而不是“领导者”(leader)的情感智力。


什么是“情感智力”呢,蒙蒂援引牛津大学出版社《心理学辞典》(A Dictionary of Psychology,第三版)的定义,人可以用智力来“认识自己和别人的情感,辨析不同的感情,给以合适的称谓,并用情感信息来指导思考和行动”。情感智力的四个要素是,一、自我意识;二、自我管理(自我控制,自我发现问题,自我分析问题,自我解决问题):三、社会意识(将心比心);四、人际关系管理(relationship management),处理与他人的关系,即处世和做人。


个人是存在于社会人际关系之中的,克制和控制自己的某些情感(如愤怒、嫉妒、仇恨、恶意)不仅仅是自身的修为,而且也是社会规范和公共道德的要求。情感智力强的人有自知之明,他骄傲但不跋扈,自尊但不张扬。更重要的是,他会顾及别人对自己情感的情感反应(如避免别人的嫉妒或怨恨)。他在言行时尊重别人的感受,认真倾听别人说话,以调整自己的沟通策略。他有所坚持,但不强人所难,如此营造共识便是良好的人际管理,体现出领导者应有的情感智力。


蒙蒂指出,与领导者的情感智力不同,还有另一种“强人”的情感智力。领导者善于倾听;强人自己说了算,说一不二,容不得下属表示不同的主张或说三道四。领导者要激发众人热情;强人则是要自行立威,让人们怕他。出了错,领导者有担当,与大家一起改正;强人则会找替罪羊,自己永远正确。取得成功,领导者会分享荣誉;而强人则有了更多个人崇拜的资本。领导者为众人服务;而强人则驾驭、操纵、利用他人。强人往往能把握精湛的权术和手腕,诱使和强迫属下对自己效忠和崇拜,他利用人们天生的害怕、嫉妒、贪婪,蛊惑敌对与仇恨,对众人分而治之,或施以小恩小惠、恩威并济、收买人心,从众人的感恩戴德得到情感的满足。


蒙蒂认为,特朗普具备的是一个强人而非领导者的情感能力,他精心打造自己的强人形象,利用一些民众对美国政治现状的不满和愤怒,以及对“异我”族类的不信任、排斥和仇恨。他并没有给他的支持者任何正面的经济方案,而只是不断反对和攻击一个又一个的所谓敌人——讲西班牙语的拉美人、妇女、墨西哥人、阿拉伯人、移民、难民。他本人俨然成了解决一切问题的方案。他的许多言论都让许多人联想到当年法西斯政治人物的蛊惑手段,引起了他们关于法西斯主义在美国出现的忧虑。


善于蛊惑、煽动群众的政客们都有相当高的情感智力,勒庞在《群氓社会》中剖析了群众的情感弱点。但是,过分强调群众的弱点,有可能导致低估政客的高超权术手段和情感智力。人们一般把情感智力(情商EQ)当作认知智力(智商IQ)的对比面,把情感智力简单地当作一种好的素质和能力。但如果一味强调情感智力对于个人成功的重要性,会忽视了对具体“成功”的价值鉴别和道德判断。事实上,与人的所有其他能力一样,情感智力也可能有它阴暗的一面。心理学教授亚当·格兰(Adam Grant)在《情感智力的阴暗面》(The Dark Side of Emotional Intelligence)一文中指出,说起情感智力,人们想到的总是金恩博士那样的激情演说,但是,完全不同的人也很善于运用情感智力,“正如历史学家罗杰·摩尔豪斯(Roger Moorhouse)所说,‘有一个绝对让人着迷的演说家曾刻苦练习手势和表情’,他的名字叫希特勒”。


蒙蒂以特朗普为分析对象,区分了强人和领导者的不同情感智力,他要提醒的是,评判一个政治人物,不仅要看他是否拥有,更要看他拥有的是怎样的情感智力,并如何运用他的情感智力。


  • 来源:南方周末,作者为加州圣玛利学院教授

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