【关注】四分之一澳洲人每周遭遇捐款电话 老人成主要目标

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-10-02 悉尼的华人




消费者权益保护团体Choice的调查发现,有四分之一的澳洲人每周都会收到来自慈善机构的骚扰电话。




在一份对澳洲人收到电话骚扰的分析中,Choice发现超过90%的人都认为这些电话很讨厌,而老年人比其他任何群体都更加容易成为目标。


Choice的媒体部门负责人戈弗雷(Tom Godfrey)说,“要求捐款的电话非常具有侵犯性,而且会让社会上的弱势成员处于危险之中,因为他们每周都会遭遇骚扰。”




Choice的研究发现,由于骚扰电话采取了咄咄逼人的销售策略,人们普遍感觉自己被迫进行金融交易,有半数以上的人同意致电者会“利用内疚感来操纵他们的感情”,迫使他们捐款。


老年消费者的游说团体全国老年人协会(National Seniors)正在与Choice联手终结这种做法。该协会透露,这些骚扰电话已经导致一些老年人认真地考虑避免接电话,甚至把家里的固定电话线路切断。


全国老年人协会的会长帕森(Dagmar Parsons)说,“我们从我们的会员那里得知,这些电话让他们感到焦虑,他们都不敢接听电话了。”


《澳洲消费者保护法》保护消费者不受某些销售行为的影响,例如不请自来的推销电话和上门推销。




但是Choice争辩称,目前的保护还不够强大,需要改变,允许人们自愿选择不受所有涉及金融交易的电话骚扰。


戈弗雷说,“不幸的是,消费者并不能使用‘请勿致电’登记(Do Not Call Register)来退出所有的骚扰电话,具有盈利性质的公司话务中心利用慈善之名来骚扰人们。”




但Insight Charity Fundraising Services的执行董事奎因(Simon Quinn)不认为这是一个允许慈善机构打电话的“漏洞”。


奎因说,“这不是一个漏洞,而是一项承认慈善事业特殊作用的专门政策。”





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