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对于顾客们发生在自助结账时的偷盗行为，Coles超市推出“蔬菜识别系统”用于打击这种行为。
据报道，Coles超市每年因自助服务偷盗行为而损失将近11亿澳元，不得已，Coles推出了这项结合重量和图像识别技术的新科技。据了解，自助服务偷盗行为造成全澳超市每年损失约29.7亿澳元。
据澳洲广播公司消息，40岁以下的人们青睐自助结账服务，他们承认在结账时会禁不住偷窃的诱惑，而且这样做的男性多于女性。
行业调查公司Canstar Blue的Simon Downes表示，人们不会认为自助结账时的“顺手牵羊”是偷盗行为，他们认为那是一种免费得到东西的机会。他说：“有些人有时会顺走一件东西。有的人会这么想：‘我每周、每月都来这购物，如果有能从超市顺东西的机会，我肯定会做，而且这不会损害Woolies或者Coles的利益。’”
Downes表示，人们认为从自助结账那里偷东西不像传统偷盗那样恶劣。但他警告说，Coles一直都在监视此事，他们不会坐视不管，任由钱财流失。
2014到2015财年，Coles的营收为380亿澳元，屈居第二。Woolworths荣登榜首，营收为611亿澳元。
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