明亮干净的店面，宽敞的通道，五花八门的商品加上便宜的价格，Kmart再次成为了便宜又可以愉快购物的地方。

而在2008年时，它曾经一度面临破产。

消费者今天所看见的Kmart似乎和平常，但它却是从逐渐衰落，濒临崩溃边缘而起死回生的零售业巨头，现在成为澳新地区最成功的打折零售商之一。

几年前，Kmart营业额达40亿澳元，然而却是零利润。

而上个财年，利润增长了8.8%，总销售量增长了14%。

前澳大利亚麦当劳老板Guy Russo自2008年接手以来，大幅削减产品线，翻新门店，清退销售业绩不佳的产品，通过工厂直供减少供应链成本，改变大众对其“每天低价打折促销”的印象，逐渐扭亏为盈。

Russo称，他刚接手Kmart时，“没有照顾到顾客的感受”。

首先，商品的定价非常有问题，不是过高就是过低。

另外，门面装修看上去也很差，甚至地毯30年来都没有换过。他说，

他上任后的第一件事就是大幅削减产品线，从10万减少到4万，主要精力从自有品牌转向从工厂直接购买。

DGC零售商顾问Geoff Dart评价说，Russo刚来的时候并没有零售商的经验，但他的成功得益于在麦当劳33年的学到的精神——便宜和愉快。

这一信念已经印刻到了他的骨子里，品质优秀、质量上乘再加上价格低廉是成功的关键。

此外，购物环境也要好才行，通道要宽，价格标签要大，摆放整齐，分类合理，视觉效果才会好。

另外，Kmart的消费者定位在各个阶层，目标人群是每个人都买得起，高收入和低收入人群都愿意去。“妈妈喜欢，孩子们也都穿着Kmart买的T恤长大。” “人们只愿意为符合心理价位的商品付钱，Target就是因为定价太高而失败了，而Big W的失败是没有对消费者定位准确。”