零售贸易是美国最大的就业部门之一，其中绝大多数的工人仍然还在实体店工作，但零售业的大增长却来自电子商务。

对于担心数以千计的实体店关门和自动化的零售工人来说，电子商务是一个潜在的希望，也将为多年低生产力增长和收入停止提供了潜在的解药。

华盛顿经济学家Michael Mandel在报告中提到：“如果这种新的格局继续下去，将会提供整个经济圈的实际工资，并振兴中产阶级。”

根据新的定义，电子商务包括网上购物，邮购和仓储。这个比传统和平常的类别更为广泛。新的范围将包括Amazon在全国范围内的订单中心，以及其他零售商的配送中心（两天内送货和到店取货）。

自2007年底以来，电子商务在全国范围内增加了39.7万个就业机会。这是其他零售类别招聘人数的两倍以上，而在工作时间调整上差异更大。Mandel说，商店经常雇佣兼职人员，相比十几年前，全职人数也越来越少。

美国的9个工作岗位中就有1个来自零售业。今年已经有超过8000家零售商关门，比经融危机时期还要糟糕。

本月，Cornerstone Capital Group的一份报告警告说，750万零售业务将面临风险。其中包括在线竞争者，自动化和成本的压力。该报告的撰写者之一表示，零售业的裁员与电子商务中创造的就业机会不符，但Mandel的研究报 事实证明，全国数十个大型项目正在创造就业机会，在肯塔基州，田纳西州，印第安纳州和宾夕法尼亚州的订单中心工作数量有所增加。而工资数据显示，这些工人的收入都保持稳定合理。

去年，德州电子商务平均工资支出为43,000美金，相比之下，实体零售业平均为31,000美元。

Mandel认为，在消费者涌向价格较低，服务更好的公司的同时，工人也得到了更高的回报。这是一个良性循环。

自2013年以来，亚马逊已经在德州开设或计划开设9个订单中心，并雇佣了超过一万人。

实体店同样也在匆忙变化着，去年秋天，Walmart花费30亿美元购买了一家领先电子商务公司。

Mandel说，一些零售商将被淘汰，就像大型零售商积极扩张后会遭受损害一样，但是即将到来的转型又将提供机会。

适应新技术和新文化，几乎是当下最后价值的能力和技术。