昨天上午，
一架亚航珀斯飞巴厘岛的航班，
由于技术故障导致的客舱失压，
被迫突降20000多英尺，
145名乘客机上惊魂！
当时，
飞机剧烈晃动、氧气面罩掉落，
警报声响起、乘务员惊慌失措，
人们绝望地惊呼、哭泣、拥抱！
在飞机终于成功回到珀斯机场后，
145名乘客惊魂未定地控诉：
“生死之间，
亚航乘务员不会说英语！
他们讲的话一个字都听不懂，
我以为我们都会死！”
飞机骤降20000多英尺返航，
珀斯飞巴厘岛航班机上惊魂！
周日早上，
亚航QZ535航班载着145名乘客,
从珀斯飞往巴厘岛登巴萨机场。
没想到起飞不到25分钟，
飞机剧烈抖动、突然骤降，
一瞬间氧气面罩全部掉落，
全机进入紧急状态！
乘客们根本不知道发生了什么，
只见整架飞机陷入混乱，
尖叫声、哭泣声响成一片，
空乘人员也都狂乱地跑来跑去！
在Malcolm和Janet Canning夫妇拍的视频里，
可以听到响亮刺耳的警报声，
乘客们颤抖着戴上氧气面罩，
他们焦急地看着彼此，然后相互拥抱。
女乘客Leah说：
我们没有被告知即将来临的危险，
而是看着机上乘务员混乱地奔跑！
一名空姐从过道跑过，
我们正在疑惑为什么她要跑？
紧接着氧气面罩从上方掉落，
大家陷入恐慌。
乘客Merv Loy也说，
当时乘务员们疯狂混乱、缺乏指挥，
他们说的还不像英语，
我们听不懂，这是非常可怕的！
我们觉得没法活着回来了！
当时真的很绝望，
给家人发短信、对彼此说再见...
当时乘客们都不知道，
自己乘坐的飞机由于技术故障，
发生了被称为“空中杀手”的客舱失压。
通常情况下，
国际航线的飞行高度在9000米以上，
随着高度的上升，
机上增压系统会慢慢给飞机增压，
以免人们受到高空低压和缺氧的威胁。
一旦加压系统破坏、机舱失压发生，
当氧气外泄和压力减小，
人会耳膜受损、鼻子出血、失去意识，
严重时甚至血管脏器破裂、缺氧窒息死亡。
为了避免这个后果，
机长只能迅速将飞行高度降低，
飞机被迫从32000英尺的高空，
突然下落到10000英尺的高度！
好在，
捱过这段惊心动魄的时光过后，
飞机返航珀斯机场并安全着陆，
所有乘客被安排到下一个可用的航班。
145名亚航乘客愤怒控诉：
乘务人员行为混乱、不会说英语！
这场风波过后，
亚航在一份声明中表示，
珀斯机场的工程师正在对飞机进行评估：
“客人的安全是我们的首要任务，亚航对给乘客造成的不便深表歉意。”
然而紧接着，
心有余悸的乘客们在机场愤怒控诉：
“生死之间，是乘务员把事情弄得更糟！”
乘客们纷纷表示，
当时完全不知道发生了什么，
飞机上的大部分消息，
都不是用英语来说的！
他们把那个瞬间描述为“极度可怕”：
“我们以为一定会死。”
“唯一接收到的英文指示是‘系好安全带’！”
乘客Clare Askew说，
飞机从空中急降时，
好像有乘务员对我们大喊：
get down！get down！
他们看上去非常害怕和震惊，
让我们的恐慌升级。
我们希望从他们那里得到保障，
但是没有！
反而因为他们的慌乱，
我们更加担心了...
乘客Glenyce Regan也说，
我无法理解机组人员说的救生方式，
他像在说亚洲话、泰语或别的语言，
反正我们听不懂广播里的任何东西！
我真的，我以为我们要死了...
生活片段在我面前闪过，
除了祈祷之外别无选择！
这件事被外媒报道后，
迅速引起了热议。
“这就是为什么它叫Air Asia，而不是Air English...”
“我以前飞过很多次亚航，他们的英文是可以接受的，因为他们必须在航班上说英语。”
“这是在英语国家飞行的国际航班，不是马来西亚的国内航班。所以，乘务员说英语是合理的要求！”
“他们在英语国家提供服务，从英语客户身上获利，就应该有至少一位乘务员能与客户沟通。如果没有，澳大利亚航线该在全球遭到谴责。”
“英语是第一语言...去学它！”
关于亚航空乘人员英语，
其实网上的吐槽由来已久。
“英语有点蹩脚，播报一句都没听懂。”
“想起亚航业余空姐和蹩脚的英语就后怕。”
“亚航广播里的英语很难懂...”
“@亚航之家，你们工作人员的英语太难懂了！”
“亚航空姐讲普通话和英语很别扭。”
“亚航说英语和中文不是一般的搞笑，英文我基本没听懂...”
“亚航空姐很漂亮，可是说神马我听不懂。”
“我向亚航空姐咨询班机，如果没有工作人员翻译，就是鸡同鸭讲...”
据悉，
对亚航来说，
这不是第一次从珀斯起飞发生紧急情况。
今年6月，
航班D7237从珀斯飞去马来西亚，
由于发动机失灵，
起飞不到两小时就被迫转回。
在当时的镜头里，
亚航乘务长要求乘客保持警惕：
“请注意，也请听一切，是否活下来取决于你们的合作。”
而当时的乘客则表示，
根据客舱乘务员的反应，
他们觉得情况“真的很糟糕”...
危急关头，
机组人员的每一句话、每一个行为，
都会对乘客们产生极大的影响。
我们向所有恪尽本职的机组致敬，
也希望工作人员都能提高应急能力。
信息来源：9News、Dailymail
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