作者：Goodnight
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2017年天猫双十一即将到来，2016年天猫双十一“全球狂欢节”52秒天猫交易额超过10亿，6分58秒超过100亿！总交易额超1207亿！当我们买买买的时候，不知不觉已经早已经陷入天猫运营深深的套路中。
（双十一天猫交易总额）
双十一，运营真的是从11.11日开始的吗？仅仅一天就可以让这个活动全民皆知？销售额上亿吗？可谓朝种树，夜乘凉—不可能的事。
任何活动都需要着眼于未来，冰冻三尺非一日之寒，天猫千亿也非一日之功。
来让我们唠唠今年双十一有哪些运营的影子。
一、活动的预热与渠道推广
1. 流量积蓄
今年的双十一已经是第8届了，但是天猫所运用的最基本的思路依然没有改变，那就是流量积蓄。通过双十一前期的预热与各渠道的推广，以达到积蓄流量的目的，当活动正式上线之时，随之而来的也将是泉涌般巨大的流量。
2. 营造话题
让我们来分别看百度指数与微指数，从目前的指数来看，从十月中旬，双十一已经开始了话题投放。在10.18日-10.20日期间，指数开始快速增长，整体环比增长175%。
（友情提醒：天猫对“双十一”拥有商标专项权，做活动请谨慎）
3. 媒体互通
活动涉及的新媒体渠道，无非是微博、微信、移动H5等互联网平台。相对应的就有线下比如地铁、商场等人群众多的场所，大批量的海报、广告迅速占据了微博、微信、淘宝、天猫、朋友圈、微博中。
互联网精准曝光+线下海量投放+创意海报广告让双十一深深的印刻在我们的脑海里，也成功营造出双十一前的热闹氛围。
做活动运营需要考虑哪个几个要素？
简单（活动简单、门槛低，参与率高）
可信（活动可信度高，真实透明）
有利可图（用户能从活动中获得利益）
相关（活动需要借势，乘风破浪）
热闹（用户身临其境，主动或被动的参与活动其中）
而活动的前期预热所做工作就是“热闹”，营造活动氛围，增加活动曝光量，让所有人的肾上腺素激增，最后为之疯狂。预热做的好，你已成功了一半。
4. 总结
任何活动都不可能是一蹴而就的，在如今自媒体渠道矩阵越来越完善，微信、微博等平台的完善，APP、朋友圈多样化H5的出现，所以活动策划的可玩性与节奏度也更有发挥的空间了。
若仅仅追求短期的活动效果，短期的活动话题与广告投放是效果是较普通的。
若做长期活动，我们所做的不仅是活动本身，更是包含树立自我品牌与提高用户忠诚度，让你的活动对消费者产生一个连锁反应，看到日子，想到活动，最后联想到品牌，这是一个需要耐心与创新的过程。
总而言之，“横看成岭侧成峰”——对于活动，我们需要依据自己的活动目的去制定活动节奏与玩法。
“ 旱斯具舟，热斯具裘”——一个有远见的活动运营者，他的目光永远不是眼前的热点。
二、活动的形式与玩法
让我们来看下天猫2016年PC端与移动端销售额占比，很明显，移动端由于它的便捷性现已经成为时下最重要的营销渠道。
虽然移动端占比较高，但是天猫对PC端的重视程度仍然不可小觑。这值得我们所有运营者的学习，在现有的资源下，保证所有渠道的正常营销，才能让活动与品牌越来越具有影响力。
1. 活动形式
2017年天猫的双十一促销预热页面，分别在站内站外都已经全面铺开，开启了全方位引流，每个页面都能让你有跃跃欲试去点击的想法。
站内：热门关键字、首页顶部通栏、轮播图、三级页面右侧、会场导航条等（细心的人会发现在19号天猫就已经将logo换成带有11.11标示版本）
站外：SEM（品专、图片） 、DSP、各大门户、线下等众多渠道
（桌面、开机助手、甚至人人都是产品经理官网首页）
所有位置的展示目的只有一个——完全曝光活动，做活动运营经常会遇到活动的问题一种就是，活动效果较好，但是一直提升不上去，UV转换率较低。
这时候我们不仅需要考虑是否是我们活动本身有缺陷，而且要考虑是否我们的活动曝光不够？
2. 活动玩法
首先让我们看下今年天猫活动节奏，7大板块，14种分支。
其实在活动组成上 ，与去年大相径庭：预售（定金+尾款），红包优惠券，品牌爆款秒杀。
切记：活动所有的玩法我们需要结合用户喜好与自身目的去实施。
天猫的最终目的是让用户去消费。而预售的作用就是提前抓住用户，进行流量积蓄，到双十一当天支付尾款集中爆发；红包优惠券的作用是为促进用户消费，并提升其件单价；爆款秒杀的作用是为了刺激用户消费。
透过表面看本质，以终为始，每个活动运营者都是一个名设计师，好的活动玩法设计能紧紧贴合活动目的，有利于活动转化。
3. 补充—“火炬红包”
当大家看到这篇文章也许双十一已渐入高潮，我不知道未来这个活动是否将热极一时，但是这里我想提的一点就是本次天猫双十一活动中的“火炬红包”。
正如文章开头所说，好的活动需要具备的其中两点特性是“简单”与“热闹”，那把这两点连接到一起那是什么？就是我们所谓的“传播性”。
大家觉得你这个活动好玩，愿意去玩，并且还乐意分享给其他人，那你这个活动势必会做的异常出色。而“火炬红包”我认为正是这样的好活动。
每一个天猫用户当打开天猫APP，可以惊喜的发现自己可以象征性的点燃“我的双十一”，迎面而来炫酷的动画，然后亲切的告诉你“你是第xxxxxx个双11火炬手”，其实对于很多见惯各种活动的运营者或者用户来说，这种互动形式的玩法并不新鲜，但是它能让你感受到一种仪式感。
1. 天猫双十一，能让你感受到一种仪式感。这真的很棒。
这么有趣好玩你会不会为之传播？不会？这时候天猫立刻告诉你“点亮火炬红包，瓜分2.5亿”“扫码点亮红包，你也能获得火炬红包”
红包+二维码+朋友圈之间的互助互爱+广大吃瓜群众吃瓜不嫌事大的特性=双十一的传播
2. 天猫双十一，能让你愿意为之转发。这真的很不容易。
4. 总结
天猫将“平分现金”与“扫码集赞”“定金预售”等并不新颖的玩法结合在一起，恰如其分的安排在各个活动节奏中。
运营并不是一个总是需要创新的地方，对用户有效的运营手段是可以坚持与传承的。或者更准确的说，它的创新更多的在于更合理的玩法与节奏的统筹，这是一门学问。
三、双十一活动的实际落地与操作
双十一如此盛大的活动，我们是不是就无法企及呢？答案当然是不一定的，透过“双十一”这个华丽的包装，其实这仅仅就是天猫活动运营团队策划的一场活动而已。
1. 想清楚我们要什么，你就已经成功了50%
确定活动目的
撰写活动策划与文案
确定活动资源
设定活动玩法
制定活动节奏
编辑活动规则
预估活动成本与成效
制作活动页原型图
推进活动上线
活动复盘与改进
所有活动都可以分为这十步，如果更简练
确定活动目的
推进活动上线
活动复盘与改进
衡量活动是否成功取决于目标的制定。活动的基础就是它的目的，不论你的活动玩法多么新颖，脱离活动目的的活动都将白费功夫。
还是那句话：如果你无法说清楚你的活动目的，或者你针对其所制定的玩法，那可能你对问题的本质还未理清。
总结
“双十一”让活动运营中那些细枝末节放大，我们更加直观的感受到所有活动手段是那么真实有效。
我们可能记不住某个产品，记不住某个品牌，但是我们往往能记住某个令我们印象深刻的活动，这就是活动运营与其他运营手段相比特殊并至关重要的地方——我们可以在用户或者潜在用户脑海中刻下深深的活动烙印。
很多老人与小孩（并不是智能手机受众）曾在过年期间全家相聚一堂扫“福”抢红包。耳润目染，他们可能不知道什么是支付宝，但是他们一定不会忘了有这么一个好玩的“游戏”。
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作者：Goodnight，专注P2P互联网运营、策划等领域。
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