西太银行将会对20万顾客退还大约6500万澳元，因为银行没有给他们应得的保险和其他的产品优惠。

西太银行的高端优势套餐，或者圣乔治银行、南澳银行(BankSA)或墨尔本银行的优势套餐顾客没有得到房子和财物保险和定期存款的应得优惠。

西太银行通知了金融管理机构，并且会联系于2010年购买了此类产品的相关顾客。

西太银行的零售老板George Frazis说所有的福利现在都是自动给的，避免今后出错的可能性。

Frazis先生说：“西太银行给顾客造成不便诚挚地进行道歉。”

“我们通过自动计算优惠来保证以后顾客不会再受到类似的影响。”

顾客在主要产品上会自动收到优惠，例如是房屋贷款、信用卡或者交易账户。但附属产品没有自动给优惠。

新闻来源：https://au.news.yahoo.com/a/37534316/westpac-to-refund-65m-to-customers-over-advantage-package/