近日,据消费者“揭穿”,宜家竟然顶着“真皮家具”的名号售卖“塑料皮”沙发!
一向公众形象良好的宜家(Ikea)公司公开承认,该公司销售的部分真皮沙发实际上是用真皮质感的塑料制成的,并表示愿意给购买了这类型沙发的消费者退款。
据悉,拥有火眼金睛的澳大利亚消费者团体率先在宜家官网上发现了这个问题。他们发现,宜家公司的网站上,真皮家具类别下的部分沙发和椅子实际上“徒有其表”,虽然顶着“真皮家具”的名头,但商品介绍页面下的一行小字表明,沙发是由75%的聚酯纤维和棉、聚氨酯构成。
随后,英国宜家的网站也被曝出存在同样的误导消费者的信息。
使用这种材料,宜家公司可以降低成本,保持产品的低价优势。但从消费者的角度出发,这种沙发没有真皮沙发耐用,经过阳光照射之后可能比较容易损坏。
宜家的客服经理Donna Moore表示,“宜家愿意向消费者提供产品的成分信息,每件商品的页面上都有具体的成分说明,跟在实体店里一样。如果消费者对购买的商品不满意,我们可以全额退款。”
去年,澳大利亚的宜家官网已经将产品成分信息写得更明白,英国的宜家官网上的信息也于2015年6月进行了更新。
责任编辑:SS
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