留学生"潜伏"华人免税店曝黑幕!专坑中国游客,保健品卖800天价,其实成本才12块!

2016年02月16日 Australia News


导语澳洲的华人“免税店”很能赚钱你知道吗?


这两天中国春节,来澳洲旅游的中国人顿时引爆了澳洲旅游业的高潮,25.5万华人来澳洲大派5亿澳币的红包,中国人真是走哪壕到哪呀!!!而澳洲的商家店铺也隐约闻到了RMB的味道,各显神通来招中国财...


时光机->猴塞雷!中国人来澳洲大派5亿澳币红包!25.5万华人大闹春节,俺们土澳人那叫一个热情啊!


而赚中国旅行团的钱,一向被认为是最为有效的"吸金"方式之一,所以很多澳洲的商店都盯上了报团游澳洲的中国人的荷包,其中不乏一些不良商家,还要痛宰同胞一顿...


一位澳洲留学生现身说法,他曝出了自己在HC免税店兼职期间的所见所闻,顿时掀起惊天巨浪--这家免税店被指不仅卖的商品不正规,利润也是高的令人叹为观止,而赚钱的手段就是--"忽悠"



留学生亲述HC免税店的惊天赚钱黑幕
本人在澳洲读书,前段时间闲着无聊去澳洲所谓的“免税店”兼职,(注意这里,这个免税店其实并不是真正意义上的免税店),短短工作几天就发现了惊人的黑幕!

赚钱可以,但是这样没有良心的钱你还真好意思赚的下去!

我觉得有必要提醒国内通过旅行团报名去澳洲或新西兰的同胞了,这个免税店是连锁的,在墨尔本,悉尼,布里斯班和奥克兰都有其分店,墨尔本的这家叫做“XX免税店”(英文缩写简称为HC免税店).

这家免税店只招待旅行团,只招待中国人,你们意识到有什么不对劲了吗?

我想到哪里说哪里吧
第一,非常不正规。一般免税店卖的都是国际品牌,这家免税店也有少量雅诗兰黛的产品,但是多数是自称“澳洲产”的保健品以及被子,皮具,毛毯,本地特产的既视感。

一般情况下,免税店的英文名称为“Duty Free Store”,可是这家免税店,大大的招牌上写着”Tax Free“。(常说的免税店,免的是消费税(tax-free),不是寻常大家说的免关税(duty-free)。后者一般开在空港,以没有进口关税的奢侈品为卖点,前者遍地开花。)


门口的“推”,“拉”英文标志也贴反了,“推”的一边贴成“pull”。当然这些都无可厚非,反正这家店针对的是中国人。


说到这里,大家应该大体都清楚了HC免税店到底是些什么店,但是它究竟怎么赚钱呢?接着看我们的留学生朋友都看到了什么...


洗脑式销售
一般一个团队在澳洲待上大概一个星期到半个月的时间,有可能散布在澳洲几大城市的这种免税店,还有纺织厂都被安排进行程。

每次一逛就是一两个小时,一直到旅行团队员被成功洗脑。


图文无关

一进店,首先门口有个中文解说,把店里利润最大的产品推销(洗脑),然后游客分散,自行购物。每个购物点配一两个解说员,继续洗脑,对于个别产品,给予适量的“优惠”或者“赠送”。凭三寸不烂之舌一直缠着游客,到对方购物为止。



这样的销售方式本无可厚非,毕竟要卖东西还是得靠推销,但是你卖的也忒贵了吧!!!


天价
要问介绍的产品?无非是“袋鼠精”,“蓝莓护眼灵”,“去皱霜”,“奶片”之类的澳洲特产,价格却离谱的吓人。

一罐大概有150片胶囊的保健品,售价可高达800至1200刀!现在澳币兑人民币的汇率大概是1比4.5,亲们可以自己算算这个价格有多离谱!

当然了, 离谱的不仅仅是价格。(还有利润!)楼主作为曾经的前台,每天负责的不仅是收银,还有排期,编团,记录进货等等工作由于工作时间不长,仅仅进货过几种产品,印象最深的是一瓶所谓“羊奶片”,售价800刀,进货价仅仅12.5刀!(真是坑爹啊!)

这样的保健品,利润高达64倍。更过分的是,销售会对顾客说,一个疗程不够用,最好买多几瓶,带回国慢慢吃。反正这样的一次性生意,就算顾客事后知道上当受骗,也不可能飞机飞到澳洲退货。

再来对比一下澳洲正规药店卖的产品:一瓶20到50刀左右,质量有保证,价格也比较合理。


看到了吧!利润高达64倍啊!这样的价格比之青岛大虾可有过之而无不及,来澳洲玩一趟可不是来花冤枉钱的,还不如好好坐在国内家里的沙发上,然后找几个代购来买,还更实惠呢!

但是这还没完,我们这位留学生朋友还"冒着巨大风险"曝光了一张店内的机密文件,这家所谓“免税”店的运作模式即将揭晓...


旅行团购物清单--运作模式大曝光


先上图...



这张清单里有时间,有金额,还有团队分析,真可谓是"煞费苦心",用数据来制定"销售"战略,很腻害呢!


团队分析
1.悉尼大尾,此团全程都出得很差,被子厂加店里出一千八,保健品一加一都觉得贵根本不相信。
2.客人有实力几乎都有动手,保健品保持前面的三加以,澳宝四折,皮被没人看,买皮子的那个女人什么都没买。
3.只有一对夫妻买东西其他人都在观望,澳宝四折,她一个人买了八个路路通。
4.比规定的时间晚了半个小时,撞团,客人买东西特别的纠结而且里面好几个是医生,请后站继续洗脑加油
5.撞团但是没撞出来,只有一个女人买了一套高含量的羊胚胎素,皮子有看但是还在犹豫,请后站加油。
6.客人有实力,保健品都是拿的高含量,还有一个女人的羊胚胎素还在犹豫请后站继续盯着,被子厂也出了四千多,请后站看清楚...
7.客人属于慢热型,悉尼被厂挂了,可能是接机后长途太辛苦了,所以被子厂看了一下就出去了,今天进店对被子好像也不...给他们多一点时间,多一点耐心。
8.保健品只拿了几套,因为自己是做药的,所以买起来很谨慎,被子加店里出了八千,请看清被子报价单。
9.进店听讲解都很费劲,在店里面磨了一个小时才出了三千多块钱,只有三家人买东西,后站加油。


首先,这个总结里,每个开头的编号代表当天不同的团队:

  • 1中“悉尼大尾”的意思是,悉尼是这个团队入免税店的最后一站;

  • 2,3 中对游客特征进行描述,让销售心里有所准备。

  • 4“撞团”是两个团队撞在一起的,这对免税店来说是一个不小的麻烦:因为人数太多,解说和销售洗脑更加困难;各不同团队的领队和导游小费难算清楚(后面会讲到提成和回扣问题)。

  • 然后大家注意到“洗脑”这个词了吗?这里所有的工作人员也清楚他们的解说目的就是“洗脑后面的我不用解说了,各位自己观赏一下,有没有骗子进行训练的感觉?

  • 上面显示的是安排的进店时间,导游名称,以及当日的销售额,这张表一般是第二天根据前天的营业情况总结出来的每个免税店每天都要做好这种表,然后传真到其他分店,供销售和店长参考。


领队提成

说到提成问题,我不记得提成的rate是多少了,大概一个团买3000刀的东西,导游和领队各有提成300到400刀的样子。一般情况下,一个团队在一个站的消费时5000刀左右,我做过的最疯狂的一个团队,15个人消费了$15,000,两位顾客买了店里4000刀一批的“羊毛毯”,团队的领队可高兴了,拿了几千刀的回扣!


这家华人"免税店"用如此"成熟"的经营模式,肯定赚了不少钱,做它的员工应该很爽啊,因为你看领队都能拿那么多钱呢...你想多了,听听咱们这位留学生小伙伴的工资吧...


工资
再说说工资问题吧,虽然大家不一定会感兴趣。
作为一个前台,我觉得我每天工作的都要透支了,一分钟空闲的时间基本都没有:发邮件,排团,登记...然而我的工资只有10刀一小时,几乎是澳洲规定的最低工资的一半。

当然,当时我比较天真,而且喜欢挖掘内幕,就没有提出异议。不过最搞笑的是,这样的工资,他们还给我上税了(澳洲每个人都有一个税号,银行存款和发工资都要用的)

0刀一小时的工资,怎么还敢上税?很明显,他们做了假账,但是这些小问题和店里其他的所作所为相比,根本不算什么!


听完这些,你想到的是什么?小编我脑海里浮现的是成群结队的中国人在购物,而黑心的"免税"店老板却在一墙之隔的门后开心地数钱...


当然此文描述的仅为这位留学生小伙伴所工作过的这家HC免税店,相信大部分华人商家还是以良心和诚信在做生意。


中国人现在富起来了

出来旅游,就是图个开心

但是钱真的要用到合适的地方


澳洲有很多好东西值得买

千万不要掉进

这种“自己人坑自己人”的陷阱


*文章素材来源于天涯论坛

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