感觉自己被“坑”却无能为力?今天小编手把手教你来做消费者投诉

2016年02月17日 新阿德莱德


    继昨天发的文章《澳洲骗人免税店专坑中国游客 价格高出不止数十倍》之后,小编今天来给大家演示一下,当大家感觉自己被“坑”的时候,记得一定要主动站出来!维护自己的权益。



    网址在这里: http://www.accc.gov.au



    点进去就是这个界面,然后消费者入口在左上角,箭头所指的地方。 (Consumers)




    鼠标移到Consumer,就会出来这个界面,有好多选项,点 “Complains and problems”下方的 “Make a consumer complaint”



    进去以后,会告诉你投诉需要哪些步骤,这里小编要提醒各位咯,购物小票一定要保存好,这都是投诉所需要的证据。


    再在下方就是你需要的 Contact the ACCC,点进去



    这里有很多联系他们的方式,如果你是来旅游的游客,不方便打国际电话,网上有很方便的投诉表格,直接Online递交投诉表格就可以啦



    在表格里可以附上必要的证据,然后把情况描写清楚,你的情况就会提交给ACCC。 


    当然啦,如果国内来澳洲旅游的消费者,英文感觉有困难的话,可以后台告诉小编,小编可以为您代劳,随时为您服务哦:P



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