澳洲婴儿奶粉中竟发现老鼠状物体,然而这个大厂牌的客服竟然还冷漠对待...

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-05-22 最西澳





导读:

话说新西兰有一位母亲在她儿子吃了一段时间的婴儿奶粉里挖到一个老鼠状的物体,在与客服沟通后竟然还被冷漠对待,一气之下她将照片发到了Facebook上,受到了很大的关注。阿P来带你详解一下到底发生了什么...


这位母亲名叫Michelle Swinburne,有一个九个月大的儿子,上周末的时候她在一直给她儿子吃的婴儿奶粉里挖到了一个这样的东西...




卧槽嘞个尼玛!!!Michelle说一开始以为这是个什么种子,因为看上去是黑黄黑黄的,然后在把上面的一些奶粉掸下来之后,好像不对劲了,这玩意竟然还有个尾巴,真的很像一只小老鼠....


这个奶粉就是由世界最大食品公司之一的雀巢生产的...




Michelle使用的是惠氏Wyeth S26 婴儿黄金奶粉2段,在澳洲新西兰均为卖的还算不错的一个系列...


她表示不管这玩意是种子还是老鼠,婴儿奶粉里怎么可以出这种差错!?而且发现这个老鼠状物体的时候,这奶粉已经吃了1/3了...




于是乎,她理所当然地联系了雀巢客服部,然而结果并不是她想要的...




她在周日的时候打过去但却收到了一条语音说是今天不是他们的工作日,所以请改日再打...


紧接着第二天又打了过去,然后有个女的接了电话,Michelle跟她叙述了发生事情的过程,并且要求与负责人谈话,然而那个女的跟她说她只能留言,然后有人会在24小时内联系她...


后来Michelle接到了雀巢打来的一通电话,对面那个负责人很直截了当的说会再寄一罐奶粉给她,同时也要求她把她现有的这罐S26寄回雀巢公司,把那个老鼠状的物体也一起放在里面。


这让Michelle感觉很气愤,那个女的也没怎么问她的儿子是否有什么问题,雀巢对这件事的态度就好像她买了一块融化的巧克力,根本不是事儿的态度...




然而更让Michelle气愤的是,当雀巢将新的奶粉寄到她家的时候,里面竟然连一封道歉信都没有....


然后她就决定将这些东西全放到雀巢的Facebook页面上,然后在几个小时内又接到了雀巢打来的2通电话...


“雀巢那边的负责人告诉我,他们收到了那个老鼠状的物体,却无法分辨出那是什么,所以将进一步的调查。”


Michelle在通话过程中还询问了关于婴儿奶粉生产的过程,得到的答案却让她担心...


“雀巢说他们的产品是在新加坡生产,原料是从新西兰和美国运过去的,而且无法确定她的这罐奶粉用的原料到底是哪国的...”




然而还有一件事情也让她觉得恶心,就是当她在联系雀巢Facebook客服的时候,对面竟然给了这样的回答....




Michelle说,“我打过客服电话,然后他们让我等回音,但是这个玩意太恶心了,然后之后是有人联系到了我...”


雀巢说,“你好Michelle,我们对于你的麻烦很抱歉,谢谢你肯花时间让我们更好地去调查这件事。如果有什么问题请再次联系我们。友情提示:母乳是对婴儿最好的,提供给婴儿最适合的营养成分。


然后雀巢还在最后附上一个网站,算是解释为啥母乳好母乳棒什么的....




大雀巢啊,阿P想问你这个还用得着你说么,你是意思叫Michelle别买你家的产品然后用母乳么?你他妈什么意思啊????


然而她9个月大的儿子之后出现了拉肚子症状,不过Michelle自己也承认,可能是因为给他喝了牛奶,以及不同的配方所造成的...


“就算雀巢寄来了那罐奶粉,我也不敢再用了... 一方面是他们的服务态度有很大的问题,如果他们能更人性化,更在乎我儿子的身体健康我可能还会原谅他们,可是现在竟然是这种态度!另一方面他们也没有给我一个合理的解释,到底这玩意是啥,而且甚至对他们自己家的奶粉原料出产国都不清楚!!!”




这事儿就曝光到这儿了... 那啥,以后买这个牌子的奶粉也请各位三思,别的阿P也不多说啥了...


只是觉得雀巢真他妈不负责任...




广而告之





脑力发动机

一天,包大人正坐在轿子里走在探亲的路上,突然,从路边冲出一个女人奔到轿前,扑通一声跪倒在地,口中喊道:“包大人,您可要给我做主啊!”包大人赶忙停下,走下轿来问道:“你有何冤情,要状告何人?”该女子说道:“无论付出多大的代价,我也势必要告穿天!”
请问,你知道该女子要状告何人吗?
A、婆婆
B、丈夫
C、小姑
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