机票代理五大潜规则 三妙招防骗买机票更安全

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-05-24 美国CCHP地产网



前情回顾:

话说前段时间,"去哪儿"网站遭各大航空公司集体封杀。理由如出一辙:"去哪儿"的报价和服务,有!猫!腻!

与"去哪儿"断交的航空公司包括国航、海南航空、东航、南航、首都航空、四川航空、重庆航空、祥鹏航空、天津航空等。它们不仅宣布与"去哪儿"停止合作,还关闭了在其网站上的官方旗舰店。

如此决绝,"去哪儿"到底犯了什么事儿?这恐怕得从它去年11月推出的"穿山甲"计划说起。

"穿山甲"计划是一种C2B的新型机票销售模式,即让消费者出价,各家代理公司竞标"抢单"。它颠覆了此前由航空公司先定价、再由用户选择的传统经营模式,意在让用户成为票价的主导。

可苦逼的机票代理商不干了:本来就已经鸭梨山大,再经"穿山甲"这么一折腾,利润空间简直瘦成了一道闪电。他们不得不机关算尽,采用违规手段展开"撕杀",从而触发一系列代理商潜规则。

潜规则1:机票掉包,低买高卖

下图是去年报道的一则新闻,大概意思是:赵先生明明要订购"上海-北京"的直飞机票,实际购到的却是"上海-北京-西安-吕梁"的联程机票,而且完全是暗箱操作,客户从头至尾蒙在鼓里。

看起来,客户好像没什么损失,其实不然。

首先,联程机票比直飞机票便宜,前者5折即可拿到,后者通常为6.5折,两者的差价进了代理的腰包。


第二,既然是联程机票,有几段航程就要交几份机场建设费,每份50元。由于客户不知道自己拿到的实为联程机票,所以根本不会注意交了多少机场建设费。而多交的费用,神不知鬼不觉地被代理"揩油"了。


第三,6.5折属于正常折扣,机票可以改期,根据改签距离航班起飞时间收取票面价格的10%或20%的费用,退票则收取20%至30%的费用。但5折机票属于特价机票,不能改期,也不能退票。


需要报销机票的乘客更要注意了,如果被莫名其妙加了一段根本没去的航段,可能导致无法全额报销机票。微博大V蒋方舟就曾遭遇过这档糟心事儿。 

据报道,在每年近4亿人次的航空出行中,遭遇机票代理"低买高卖"陷阱的旅客不在少数,但他们对自己权益的被侵害可能大多浑然不觉。

潜规则2:贩卖积分,兑换机票

积分奖励机票,在航旅机票圈内不是一件新鲜事儿。若干年前,一些"机灵"的机票代理商就开始在网上收购旅客的积分,兑换机票卖给订票人。国内航空公司随即封杀了这种行为。目前来说,除个别代理仍偶尔通过一些关系倒卖积分兑换机票外,总体而言,这条路已经走不通了。

国内"严打"之后,一些代理"放眼世界",玩起国外航空公司的积分游戏。美联航、加拿大航空等多家航空公司不幸中招。


比如,有则报道说,李先生委托携程购买两张新加坡航空公司"新加坡-上海"的机票,结果出票的却是加拿大航空公司。最夸张的是,李先生花了6000元,拿到的实为代理盗用他人在加航的累积飞行积分兑换的免费机票!


国外航空公司都有反欺诈部门,有专员利用技术手段监控积分交易。积分不能用于买卖,只能由本人和亲友使用。一旦发现疑似贩卖行为,关账号、取消机票,绝不手软。

潜规则3:恶意弃程,恐遭惩罚

与第1条潜规则状况相似:张女士在网站上预订了一张"上海-广州"的机票,但她随后发现,行程单上显示的是两段航程:"连云港-上海-广州",及所谓的联程机票。机票代理商告诉她,联程机票价格更便宜,前半程作废也没关系。

 

事实上,联程机票不会无缘无故的便宜。除了不如直航来得方便、退改签上有严格限制外,各航空公司都有规定,联程机票必须按顺序使用,如果第一程未使用,第二程随之作废。

 

往返特价机票也是同理,因为特别便宜,往往在备注里就标明:去程缺席,返程作废,即往返程绑定。

 

那么,只坐第一程,放弃第二程,是否会有麻烦呢?答案是肯定的。比如行李运输。航空公司很可能在转机时,直接将行李送到后续航班上了。

 

乘坐国际航班更要小心。根据机票使用条款,航空公司有权检查乘客的签证,对于没有相关目的地签证旅客,航空公司有权认为其恶意弃程,拒绝乘客登机。

潜规则4:团队票,卖散客 

机票代理可以从航空公司申请团队票,价格大多比散客票便宜。一些机票代理就以团购价订票,再以散票价卖给旅客。

 

可是,如果团队收客情况不理想,没有达到航空公司要求的最低出票人数,航空公司就会拒绝给这个团队出票,消费者从代理商那儿买的票就会变为无效。

 

此时,即使代理商全额退款,消费者想重新买票,也很可能只能购到9折甚至全价票了。

潜规则5:大客户协议票 

大客户协议票指的是代理商、航空公司、客户公司三方之间签订的购票优惠协议。比如,某客户公司的员工订某航空公司的任意航班机票,可以享受8折优惠。代理商可能会以这种形式出票,再以9折卖给消费者,从中赚取利润。

 

一般情况下,消费者对此并不知情,感觉不到有何损失。可一旦旅客被查出所持机票是冒用大客户协议名义开出的,航空公司有权拒绝其登机。虽然被查的机率不大,可万一被查到了呢?

 

由于大客户协议票不能提供"全额行程单",所以如需报销机票,也会比较麻烦。



 
 
防骗妙招
 
 

那么,如何防范这些"问题机票"?小编教大家几招。

01
 
不买"无理由"的便宜机票

什么叫"无理由"的便宜机票?比如,高峰期的白天航班还有5折以下的折扣票出售,那就得小心了。虽不是说这票一定不能用,但风险无疑极高。

02
 
买票后马上索要并核对票号

购买机票尤其是从航空公司官网以外的渠道购票,务必让售票方尽快提供票号,并在航空公司的官网上核实,或者打航司的官方热线核实票号,并核对有关信息,比如有没有多余的航段、更改退票条件等。


什么是票号?就是一组13位的数字,相当于你与航空公司的合同号。请放心,售票单位一定知道这个名词。如果不知道,ta们也不用干这行了。

03
 
尽量在航空公司官网订票

所有在官网预订的票都是一手票,不会有问题,有航空公司品质保证,还极有可能订到特价机票。例如,海南航空(www.hainanairlines.com)近期发布的"九月航班提前促销活动"。


从美国始发至中国的航班,往返仅$508,订票渠道就仅限海航官方网站。

好啦,扒了这么多机票代理潜规则,又给大家支了招,以后大家订票时,要多留一个心眼,以免给自己造成不必要的麻烦。



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