国航免费托运行李改为1件,各航空公司行李新规与你有关哦

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-05-18 加拿大留学与投资


根据中国国际航空发布的最新消息,从6月15日起,乘坐中国国际航空从中国飞往美洲、欧洲、非洲、中东、澳新、亚洲(不含日本)及港澳台地区航线航班的经济舱旅客,只能免费托运一件行李,而非之前的两件。


以上海飞往多伦多为例,行李新政实施之后,对于乘坐经济舱的游客的影响如图所示:



旅途中,机场托运行李是一件麻烦事儿,除了排队,更重要的是看行李是否超重, 近日,中国国际航空公司就推出有关国际航班行李托运的新规,想要出国的旅行朋友可以留意:


国际航班


1、乘坐国航实际承运美洲、欧洲、非洲、中东、澳新、亚洲(不含日本)及港澳台地区航线航班的经济舱旅客,可免费托运一件行李。


2、乘坐国航实际承运涉及日本航线航班的经济舱旅客,可免费托运两件行李。经济舱免费托运行李的最大重量限额为23千克,最大尺寸为三边之和不超过158厘米。


为了避免超重,出发之前了解航空公司对托运行李和随身携带行李的标准很重要。各大航空公司免费托运行李的标准是怎样的?以经济舱为例,一般标准如下:



△各航空公司除重量要求外,对行李箱尺寸也有对应要求;具体航线托运标准请以相应航空公司官网信息为准。


只有拿到行李,你的这段飞行才算是圆满完成,一旦出现行李延迟、丢失、损坏的情况该找谁?怎么处理?


以下提供加航(Air Canada)行李延误具体处理方法:

如果您的行李已经延误

如果您在到达后无法找到您的托运行李,您将需要通知您的航班终点的机场。 例如,您先搭乘加航航班从哈利法克斯飞往蒙特利尔,之后从蒙特利尔搭乘联合航空的航班飞往华盛顿,那么您应向联合航空查询延误行李。

如果您搭乘加航或Jazz航班,请在抵达后应尽快告知加航或Jazz行李服务柜台您的行李被延误,这极为重要,如果由于疏忽而未能做到,则加航、Jazz的全部责任将被免除。

加航职员将要求您提供联系信息以及您的行李的详细描述,以编制一份遗失报告。然后您将收到:

  • 延误行李卡(此卡解释找回行李的流程)。

  • 5位数字和5位字母组成的行李查询号码,以供您用于:

    • 在WorldTracer在线查询您的延误行李状态,

    • 拨打1 888 689-BAGS (2247)联系中央行李处呼叫中心以索取信息 - 免费电话,每周七天、每天24小时都有人接听

重要告示: 如果您在旅程中搭乘多家航空公司的航班或您搭乘国际航班,想要搞清您行李所在位置就会花费更多时间,因为航行时间、转机时间、航班频次、不同转机点及最终目的地机场的报关和入境程序都影响到我们查找延误行李的速度。


如果五天后仍未找到您的行李

万一机场行李服务柜台在5天之内不能找到您的延误行李,我们的行李中心将会接手,并要求您填写一份行李申报表以提出索偿。 操作步骤:

  • 下载和打印网上版本的行李申报表,或致电我们的行李中心以要求通过邮件或传真向您发送该表格。

  • 在您原定应接收行李的日期之后的21天内,请将填好的行李申报表连同所有支持文件以及附照片的身份证复印本(需签名)提交给加航行李申领处


如何报销临时开支

如果机场的职员或行李呼叫中心允许您报销临时开支,您在收到行李后的21日内加航提交行李索偿表(联系信息见下文)及以下文件,以申请报销:

  • 您已经填写完毕的临时开支索偿表(英文)以及总结您的索偿要求的信函

  • 所有原始收据;

  • 您的WorldTracer文件参考号;

  • 航班信息和乘客姓名;及

  • 行李牌和登机牌。


行李服务部的联系方式

北美境内:
Air Canada Baggage Claims Air Canada ZIP 1116 P.O. Box 8000, station Airport Dorval, Quebec H4Y 1C3
电话: 1 888 689-BAGS (2247) - 免费,全天24小时、每周七天都有人接听
传真: 514-422-2900 免费传真: 1 800 237-3563


北美以外:          

  1. 请访问联系我们 - 国际页面。

  2. 请致电您所在国家的行李服务办公室


来源:中文热点



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