刚刚从澳大利亚旅游回来的易女士和丈夫黄先生窝了一肚子火。4月份，他们参加广西康辉国际旅行社组织的澳大利亚、新西兰12日精华游，其间在导游带进的购物店里，购买了12瓶保健品“维骨力”，每瓶花费216澳元，是普通市场价格的7倍！

易女士和黄先生退休多年，今年4月19日到30日，两人参加了由广西康辉国际旅行社组织的澳大利亚、新西兰12日精华游。旅途中，在澳大利亚墨尔本，导游带他们进到了一家购物点，在导游和店员的吹嘘下，两人购买了3瓶保健品“维骨力”，每瓶售价216澳元。

易女士还告诉记者，她和丈夫决定购买前，导游和商店的销售员极力吹嘘“维骨力”的功效，却不告知有副作用。产品包装上全是英文，且时间仓促，旅客难以全面了解产品的真实情况。

直到要离开黄金海岸购物店时，两人才从商家那里拿到中文说明书，了解到该产品“含有钾，肾病患者和长期服用降压药患者需咨询医师”的表述。易女士说，夫妻两人长期服用降压药，且肾功能不全，根本就吃不了“维骨力”。

旅行社表示，客人的当地亲戚告知客人，在购物店买的商品买贵了，客人在悉尼时提出退货，我社领队积极协调退货事宜，但购物店告知，如果所买商品没有质量问题，不提供退货。”

易女士提出异议，认为他们参加的根本不是购物团，且在第一个购物点购买商品时也没有人提供中文说明书。在澳大利亚，由于行程很紧凑，无法当场提出退货，但夫妻二人在澳大利亚尚未离境前，就已经提出过要退货，遭到导游和领队拖延不处理。到了悉尼机场，领队甚至躲起来找不到人，回到上海机场后，也始终见不到领队，这才导致无法在澳大利亚退货。

一位曾在“黑心”保健品店工作过的店员林女士告诉记者，这些“黑心”保健品店的商品并不是市面上最正宗的产品，其售价却要比市场价平均贵了3到5倍。旅行团带队进入这些店，除导游拿游客消费额的回扣外，旅行团有时甚至让店家按每个游客出人头费，有店家愿出80澳元的(1澳元约等于人民币4.7元)，也有店家愿出120澳元，游客就跟商品一样，店家互相竞价把游客买进店里。

有些免税“黑店”以次充好，以偏高价位销售货品。曾有免税店员工说，他们经常忙于换标签，把中国制造商标换成澳大利亚制造的，或者把当地不知名品牌的商品标签换成所谓的名牌，其中利润最大的是化妆品和保健品。希望各位来澳的中国游客先做好功课熟悉澳洲商品价格后，再来澳洲购买！