【狠宰】中国客在澳花7倍价格买保健品,还不能吃!

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-05-24 澳洲微报



刚刚从澳大利亚旅游回来的易女士和丈夫黄先生窝了一肚子火。4月份,他们参加广西康辉国际旅行社组织的澳大利亚、新西兰12日精华游,其间在导游带进的购物店里,购买了12瓶保健品“维骨力”,每瓶花费216澳元,是普通市场价格的7倍!



随后,易女士独自前往当地药店发现,同样的“维骨力”仅售30多澳元,价格竟相差7倍;而且该保健品有副作用,但购买时导游和店员均未予说明。回国后,易女士提出退货退款,但遭到拒绝。目前,易女士已向南宁旅游质监所投诉。


易女士和黄先生退休多年,今年4月19日到30日,两人参加了由广西康辉国际旅行社组织的澳大利亚、新西兰12日精华游。旅途中,在澳大利亚墨尔本,导游带他们进到了一家购物点,在导游和店员的吹嘘下,两人购买了3瓶保健品“维骨力”,每瓶售价216澳元。



随后在澳大利亚黄金海岸,导游又带进另一家购物点,两人又购买了9瓶“维骨力”,每瓶同样是216澳元,这12瓶保健品总共花费两人2611澳元(约合人民币1.2万元)。谁知,到达悉尼后,易女士前往当地药店看到,正规澳大利亚产的“维骨力”价格仅为30多澳元,与他们购买的产品价格差别高达7倍。


易女士还告诉记者,她和丈夫决定购买前,导游和商店的销售员极力吹嘘“维骨力”的功效,却不告知有副作用。产品包装上全是英文,且时间仓促,旅客难以全面了解产品的真实情况。


直到要离开黄金海岸购物店时,两人才从商家那里拿到中文说明书,了解到该产品“含有钾,肾病患者和长期服用降压药患者需咨询医师”的表述。易女士说,夫妻两人长期服用降压药,且肾功能不全,根本就吃不了“维骨力”。



易女士和黄先生随即与旅行社领队交涉,要求退货。领队一开始说可以退,但没过多久又拒绝退货。在即将离境回国的飞机上,夫妻两人向领队正式提交了书面投诉意见材料。旅行社说法商品无质量问题不予退货。


旅行社表示,客人的当地亲戚告知客人,在购物店买的商品买贵了,客人在悉尼时提出退货,我社领队积极协调退货事宜,但购物店告知,如果所买商品没有质量问题,不提供退货。”


易女士提出异议,认为他们参加的根本不是购物团,且在第一个购物点购买商品时也没有人提供中文说明书。在澳大利亚,由于行程很紧凑,无法当场提出退货,但夫妻二人在澳大利亚尚未离境前,就已经提出过要退货,遭到导游和领队拖延不处理。到了悉尼机场,领队甚至躲起来找不到人,回到上海机场后,也始终见不到领队,这才导致无法在澳大利亚退货。



一位曾在“黑心”保健品店工作过的店员林女士告诉记者,这些“黑心”保健品店的商品并不是市面上最正宗的产品,其售价却要比市场价平均贵了3到5倍。旅行团带队进入这些店,除导游拿游客消费额的回扣外,旅行团有时甚至让店家按每个游客出人头费,有店家愿出80澳元的(1澳元约等于人民币4.7元),也有店家愿出120澳元,游客就跟商品一样,店家互相竞价把游客买进店里。


有些免税“黑店”以次充好,以偏高价位销售货品。曾有免税店员工说,他们经常忙于换标签,把中国制造商标换成澳大利亚制造的,或者把当地不知名品牌的商品标签换成所谓的名牌,其中利润最大的是化妆品和保健品。希望各位来澳的中国游客先做好功课熟悉澳洲商品价格后,再来澳洲购买!

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