话说。。
Telstra最近崩溃得比大姨妈还频繁!
从5月19日。。
Telstra的ADSL及NBN在全澳范围内出现大规模网络故障,
导致37万人断网!
占到了总用户的10%!
更绝的是。。
现在都第9天了,
居然还有些用户没能连上网。。。
4月份,类似的事也发生过。。
Telstra为了安抚用户,
提供了一天免费流量。
然而。。
那天很多网友用免费网络下载了很多音乐和有声书。。
搞得网速奇慢。。
Telstra可能得到了教训,
所以这次决定换种方式:
给受影响用户账单直接减免$25~
不过网友们貌似不大买账,并嫌25澳元太少。。
周五,
Telstra首席执行官Kate McKenzie出面向公众道歉:
“我们将直接联系那些受影响的顾客进行道歉,
并提供25澳元的账单折扣。”
周日上午,
Telstra又在推特上宣布,
这些客户的账单会自动减免25澳元。
不过,
Telstra公司现在还未确认有多少顾客有资格获得赔偿。。
Telstra公司的James Kelly表示可能是几千人。。。
Kelly先生还说:“如果顾客想要其他形式的补偿,可以直接沟通。”
Telstra真是要长点心了。。
编辑:April
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