连续断网一周,澳洲Telstra又出新招挽人心:账单减免$25!

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-05-30 微悉尼




话说。。


Telstra最近崩溃得比大姨妈还频繁!



5月19日。。


Telstra的ADSL及NBN在全澳范围内出现大规模网络故障,


导致37万人断网!


占到了总用户的10%


更绝的是。。


现在都第9天了,


居然还有些用户没能连上网。。。



 

4月份,类似的事也发生过。。


Telstra为了安抚用户,


提供了一天免费流量。


然而。。


那天很多网友用免费网络下载了很多音乐和有声书。。


搞得网速奇慢。。


Telstra可能得到了教训,


所以这次决定换种方式:


给受影响用户账单直接减免$25~


不过网友们貌似不大买账,并嫌25澳元太少。。

 




周五,


Telstra首席执行官Kate McKenzie出面向公众道歉:


“我们将直接联系那些受影响的顾客进行道歉,


并提供25澳元的账单折扣。”





 

周日上午,


Telstra又在推特上宣布,


这些客户的账单会自动减免25澳元。

 

不过,


Telstra公司现在还未确认有多少顾客有资格获得赔偿。。


Telstra公司的James Kelly表示可能是几千人。。。


Kelly先生还说:“如果顾客想要其他形式的补偿,可以直接沟通。”


Telstra真是要长点心了。。


编辑:April






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