当一名Coles员工在这家超市的官方脸书上向用户证实其自有品牌鲜牛奶“是奶粉泡制”之后，这些牛奶的“新鲜程度”受到了质疑。

一名客户在Coles脸书上发布了下面的问题，并“怀疑”这家超市是否会给予回答。

问题是：“Coles的每升1澳元新鲜牛奶是用奶粉泡制的吗？”

没想到Coles很快作出回复，并证实其鲜牛奶确实是由奶粉泡制的。

不幸的是，Coles的上述回复看起来出现了错误，一字之差的错误：少了个“不”字。

稍后，Coles的一位发言人证实，他们的这则脸书回复存在误写，而Coles自有品牌的牛奶是“百分之百的澳洲鲜牛奶”。

最初出现于昨夜的错误回复已经被删除，而Coles也在周二早上重新给出了正确的回复。

“我们对所造成的困扰感到抱歉。之前的回复存在误写。我们证实，Coles品牌的牛奶是新鲜的，而不是由奶粉泡制的。”

在Coles出现脸书回复误写的当儿，澳大利亚奶农正在经历一场危机谈判。各大乳品企业削减了他们用于购买原料牛奶的价格。

征收紧急“奶税”已经获得了一部分奶农的支持。同时，联邦特恩布尔政府也被要求出面干预，以保护澳大利亚的牛奶生产商。

Coles先前就曾经在2014年6月因为其“新鲜出炉”面包并非在当天烘培（在一些情况下，可能于数月前已经在海外部分烘培）的误导消费者行为而饱受抨击。




新闻来源：http://www.theage.com.au/business/consumer-affairs/coles-facebook-post-blunder-says-fresh-milk-is-milk-powder-20160524-gp27yn.html