【怒了】11万高薪,墨村残疾人请来护理,却得到“明早再扶你上床”的服务……

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-05-18 墨尔本微生活



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都别拦着我!我已经出离愤怒了,我已经控制不住体内的洪荒之力了,我随时要发作了,都离我远一点!


太让人生气了!怎么能这样?


你问我啥事?


让人气愤的事!


一位残疾人花11万澳元雇了一位护理员帮忙扶他上床,到了睡觉的时间护理员却没来!给护理中心打电话,竟被告知最快要到明天早晨才能有护理员去把他扶上床!What?!



家住墨尔本St Kilda的Jarrod Marrinon最近就遭遇了这种奇葩事。他在18个月大的时候得了脑白质营养不良,从此下半身瘫痪,只能靠轮椅代步。独自生活的他花了11万澳元的年薪从Independence Australia(澳大利亚一家致力于帮助残疾人独立生活的社会组织)雇了一名护理员帮忙照顾他的生活。




上周六晚上,他和朋友们一块庆祝他28岁的生日,大家一起喝酒、吃蛋糕、玩得不亦乐乎。结果,乐极生悲!


本来护理员应该晚上11点到的,但却迟迟未出现。11:15的时候,Marrinon给护理员打电话,护理员告诉他,自己今天晚上的轮班取消了。他觉得很奇怪,自己并没有要求取消今晚的护理服务啊!于是他又给负责提供护理服务的DASSI(已被并入Independence Australia)打电话,你猜怎么着?原来是他们那边弄!错!了!(这么大的事也能出错,我也是醉了!)



更可气的是,在来来回回打了无数个电话,折腾了一个多小时后,12:30, Marrinon最后得到的回复竟然是“我们这边能想的办法都想了,但是现在找不到人去为您服务,如果可以的话,我们明天早上派人去把您扶上床。”


什么?明天早上?!我勒个去!


“所以我这一晚上的屎尿都得在裤子里解决?还有,我就这么坐一晚上,我的膝盖和背还要不要了?我估计我得好几天都动不了了。我好好的生日就这么被你们毁了?我花那么多钱就得到这样的服务?!”

 

最后,Jarrod Marrinon实在没办法,只能打电话给朋友帮忙。好在他一个叫Nathan的哥们非常够义气,刚在墨尔本最忙的急救中心上了八个小时班,接到他的电话二话不说就开车过来了,最后把他扶上了床。而那时候都已经是凌晨1:45了。



Jarrod Marrinon说,“我可是每年付给他们11万澳元的啊,结果15分钟就能搞定的事他们都做不到,这让我以后怎么相信他们。就因为他们出错,我还得大半夜叫朋友来帮忙,这就是我花钱买到的服务?我现在得考虑是不是要换一个机构了。”

 

出于愤怒,Jarrod Marrinon把这件事发到了Facebook上,他的帖子迅速引起了很多人的关注。网友们纷纷指责Independence Australia不负责任,并称赞Nathan是澳洲好哥们!


致力于为残疾人争取权利的Jax Jacki Brown也在Twitter上分享了这篇帖子。

 

Marrinon在接受采访时说,如果护理中心能够配备应急的护理人员,就不会发生这么“恶心”的事了。


Independence Australia表示他们“对于此次事件中因为工作疏忽和沟通不畅而给Marrinon先生造成的麻烦承担全部责任。”


“我们已经向Marrinon先生致歉,并且会认真检查我们的工作流程,确保此类事件不再发生。”



维州 Housing, Disabilityand Ageing部部长Martin Foley表示,Marrinon先生发生这种事,他很痛心。


“正是因为有这种情况的发生,才需要我们建立‘国家残疾人保险制度’。当前的体系无法为残疾人提供完善的保障,我们需要采取措施,确保护理机构为残疾人提供优质可靠的服务。”



Victorian Greens发言人Colleen Hartland表示,“这样的事件不是个例,也不仅发生在一家机构。国家残疾人保险制度将为残疾人领域带来一些变革,而在未来几年的过渡期中,残疾人很可能会遇到护理人员不足或护理机构资金短缺而导致服务不周的问题。因此,我们必须想方设法改变这种情况。”

 

在此,我们也期待政府部门能够尽快采取措施,帮助残疾人获得更好的服务。也希望大家在残疾人有困难时能伸出自己的援手,让他们的世界多一些关怀、少一些不便!


 

编辑:小房子


图片来自网络 | 推广

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