天了噜！最近新西兰一位妈妈竟然在儿子的婴儿配方奶粉里发现了一个老鼠状的不明物体！最可怕的是，这桶婴儿奶粉已经给她的儿子喝了近一半。
然而，在她跟客服沟通的时候却没有得到满意的回音，于是这位愤怒的妈妈将照片放到了脸书上，瞬间在澳洲和新西兰的媒体中都炸开了锅！让我们看看到底是怎么回事？
这看上去像是个老鼠！而这罐婴儿配方奶粉，是全球世界最大的食品公司之一的雀巢生产的。这款惠氏Wyeth S26 婴儿黄金奶粉2段，是在澳洲和新西兰都销量很不错的一个系列。
这对于很多使用这个品牌奶粉的妈妈们感到很惊慌，不管这个不明物品是什么，都让人感到失望和紧张，作为婴儿奶粉应该有最严格的制作标准，在奶粉中发现这样一个不知名的物体显然是不合理也不卫生的。而当这位妈妈发现这个疑似老鼠的物体时，奶粉已经给儿子喝了超过三分之一！
于是乎，她理所当然地联系了雀巢客服部，但是人家态度并不好，一开始是因为她在周日的时候打过去，但却收到了一条语音说是今天不是他们的工作日，所以请改日再打...
紧接着第二天又打了过去，然后有个客服接了电话，年轻妈妈跟她叙述了发生事情的过程，并且要求与负责人谈话，然而那个女的跟她说她只能留言，然后有人会在24小时内联系她...
后来雀巢也确实联系了，但是态度比较无所谓，表示会再寄一罐奶粉给她，但是她需要把这个有不明物体的奶粉寄还给雀巢。当年轻妈妈问及这罐奶粉是哪里生产的，对方表示，这罐奶粉应该是新加坡生产的，但是奶粉的原材料来自澳洲，新西兰或者美国。事实上他们自己也解释不清楚！
不过最过分的是， 当年轻妈妈将这个奶粉的情况发短信给客服时，雀巢的回复让人震惊。
雀巢说，“你好Michelle，我们对于你的麻烦很抱歉，谢谢你肯花时间让我们更好地去调查这件事。如果有什么问题请再次联系我们。友情提示：母乳是对婴儿最好的，提供给婴儿最适合的营养成分。”
然后雀巢还在最后附上一个网站，目的是为了科普为啥母乳好！
年轻妈妈明确表示：“就算雀巢寄来了那罐奶粉，我也不敢再让儿子喝了... 一方面是他们的服务态度有很大的问题，如果他们能更人性化，更在乎我儿子的身体健康我可能还会原谅他们 !” 据这位年轻妈妈形容，雀巢对于奶粉中出现不明物体的态度，就好像是她不小心买到了一块融化了的巧克力！并且完全没有问及孩子健康是否受到影响！
“另一方面他们也没有给我一个合理的解释，到底这玩意是啥，而且甚至对他们自己家的奶粉原料出产国都不清楚！”
在此也提醒各位给孩子喝雀巢奶粉的家长们，要小心了！
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