新州公平交易厅公开点名批评违规商家已经有两个月了，收到10件以上有效投诉的商家名称都会出现在该部门网站的名单上。

在这份名单上，备受瞩目的莫过于房地产中介了。它们不单单夺得两个月的榜首，而且占据了其中大部分位置。8月，投诉最多的10大商家中，就有四家是房地产中介，9月投诉最多的20家里，有七家是房地产中介。

并且，七家上榜的中介里，每一家收到的投诉都比澳航（Qantas）和Flight Centre还要多。这两家从事的可是很容易引起消费者愤怒的旅行行业。

仔细查看榜单的话，你会发现确实发人深省的数据。房地产中介收到的220件投诉里，有156件来自房客，占71%的比例。

因隐私原因，我们无法获悉具体的投诉内容，但这足以说明愤怒的人比提交投诉的人要多很多。不过，奇怪的一点是，那些狡猾的开发商和物业经理无一上榜。

想让行为恶劣的商家进入这份名单的话，消费者需要就具体问题提出投诉，然后等待看有没有其他人打电话或到网站上对同一家公司进行投诉，积累够上榜所需的数量。

《公平交易指引》手册称，该部门处理的是残次商品、退款、收费、误导性或欺骗性行为，以及违反法规等问题。

如果您有什么问题想投诉，可以拨打13 32 20联系公平交易厅，或访问网站airtrading.nsw.gov.au，找到投诉页面。